Volkswagen Eurocar Brescia

Ho comprato un'auto aziendale a inizio dicembre. Mi è stata consegnata 3 settimane dopo la conferma d'ordine, nonostante la macchina fosse subito disponibile. Questo perché a detta loro dovevano fare tutti controlli del caso, lavaggio e sanificazione. Al momento del ritiro dopo aver firmato tutta la loro documentazione dove dichiaravo di aver preso visione di tutti i controlli da loro eseguiti, senza possibilità di vedere prima l'auto e quindi obbligatoriamente in totale fiducia e senza diritto di replica. Alla consegna le prime sorprese. Lavaggio esterno sommario, carrozzeria con vistosi aloni di unto opaco, vistosa sedimentazione di residuo delle pastiglie freni sui cerchi. un cerchio con un piccolo graffio e plastica della consolle centrale rovinata che nonostante le promesse a voce in fase di conferma d'ordine non sono stati cambiati. Ho ritirato ugualmente la macchina con la promessa che almeno per la consolle centrale mi avrebbero contattato per poi provvedere alla soluzione del problema. Una volta arrivati a casa e ispezionato più nel dettaglio la macchina ci siamo accorti subito, che entrambe le chiavi telecomando della macchina segnalavano batteria scarica, la pulizia interna, meno che meno la sanificazione era stata eseguita, visto che era presente polvere in ogni vano come ulteriore colpo di scena, ho trovato una sigaretta tra il sedile conducente ed il tunnel centrale! Nel vano motore erano presenti foglie secche. A questo punto non so neppure se abbiano almeno fatto un cambio olio, visto che non ho nulla che me lo certifichi. Spero almeno che il chilometraggio sia veritiero. Sinceramente non mi capacito di come a un concessionario ufficiale sia permesso comportarsi in questo modo. Non si sono neppure degnati di rispondere alle mie PEC di lamentela. Io fossi in loro mi vergognerei.

Ho usufruito per la prima volta del servizio assistenza per la riparazione della mia auto e sono rimasta estremamente soddisfatta. Ho ricevuto un trattamento impeccabile, con personale sempre gentile, professionale e disponibile. Il servizio è stato rapido ed efficiente: in soli tre giorni la mia auto era pronta. Inoltre, grazie alla copertura prevista dalla polizza, ho potuto usufruire di un’auto sostitutiva per tutta la durata dell’intervento, senza alcun disagio. Un ringraziamento speciale a Katia, che ha seguito la mia pratica con grande competenza, attenzione e massima efficienza.

Maleducazione all’ordine del giorno. Chiami più volte per informazioni perché interessati ad una macchina non proprio così vicina da andare a vedere il giorno dopo e ti senti rispondere dalle segretarie "urlando" in modo alquanto sgarbato. La professionalità dov’è? Non li consiglio!

Ho acquistato un’auto nuovo t-roc pochi giorni fa. Il venditore Marco di Lorenzo una persona veramente competente. Mi sono trovata bene anche alla consegna il ragazzo che spiegava molto bravo..

Ho acquisto una Volkswagen T Cross l altra settimana e mi sono trovato benissimo. Il venditore Marco De Lorenzo, e tutto lo staff si sono dimostrati molto professionali, disponibili e gentili in tutte le fase dell acquisto. Esperienza super positiva! Grazie

Troppo rigidi sugli orari di consegna in entrata delle vetture, x chi è distante come me servono permessi al lavoro. L accoglienza e la registrazione al service assistenza ottima. Però avevo un problema al lunotto posteriore (non funziona lo sbrinatore )e dopo aver avuto rassicurazione della sistemazione sono tornato a casa con lo stesso problema.

Ho acquistato questo mese di ottobre una golf 8 e sono stato seguito con professionalità e gentilezza da Simone e da Omar che mi ha spiegato il funzionamento della mia nuova auto. Non è la prima volta che acquisto presso la Concessionaria e mi sono sempre trovato benissimo e il cliente ha sempre un attenzione particolare.