Motors Car

Macchina riconsegnata con graffi sul paraurti posteriore! Una volta palesata la cosa alla ragazza che lavora lì mi ha detto che bisognava fare delle foto al veicolo quando l’ho lasciato in parcheggio, cosa che non era scritta da nessuna parte al momento della prenotazione né tantomeno sul vaucher che ti inviano a prenotazione avvenuta, ma che è scritto su un foglietto di carta appeso su una parete (vorrei proprio vedere quanta gente ci fa caso). Credo piuttosto che il personale, insieme al proprietario del veicolo, dovrebbe accertarsi che non ci siano graffi quando la macchina viene lasciata al parcheggio e far firmare un documento che lo attesti. Domani farò richiedere le registrazioni delle telecamere al mio avvocato.

Aderisco all'invito giuntomi in email da motorscar per rilasciare un feedback. Con tutto il rispetto per gli utenti che hanno messo 5 stelle io ne ho messa 1. Ho affidato la mia auto per due volte a questo parcheggio, entrambe le volte per pochi giorni, 4...5 massimo. La prima volta al ritiro dell'auto era parcheggiata aperta con le chiavi nel quadro e con la batteria completamente scarica (cosa mai successa quando lascio l'auto sotto casa anche per lunghi periodi) . Poi con il loro aiuto e con uno starter l'abbiamo messa in moto e via. Seconda volta; al ritiro l'auto è partita subito ma aveva tutte le centraline resettate, ABS, sterzo, vetri elettrici ecc. (Come quando sui stacca la batteria). Si sarà scaricata di nuovo la batteria e l'hanno messa in moto con lo starter? Boh... Inoltre, il tappetino ed il batticalcagni lato guida sudici di fango. (Vedere foto). Tra l'altro, quando sono arrivato a casa mi sono accorto di avere il sedere bagnato. Ho poi verificato che il sedile era bagnato. Auto lasciata con vetri aperti sotto la pioggia? Boh.. Auto che viene messa in moto e spostata continuamente? Boh.. Detto questo non credo affiderò più la mia auto a loro. Preferisco spendere qualche euro in più e non avere più sorprese.

Esperienza pessima. Dopo averli contattati subito dopo l’arrivo dell’aereo, abbiamo dovuto aspettare oltre un’ora prima che venissero a prenderci. Una volta arrivati al parcheggio, la situazione è addirittura peggiorata: la nostra auto non era pronta per il ritiro a causa di un loro errore, quindi abbiamo dovuto attendere ancora. Servizio disorganizzato e poco professionale. Sicuramente non lo sceglierò più.

Ho utilizzato in passato il parcheggio e non ho avuto problemi. Questa volta invece: Appuntamento alle 7.30, noi arriviamo alle 7.20. Un autista trafelato in partenza con la navetta, ci dice di attendere l'arrivo di un'altra navetta. Dopo circa 20 minuti ritorna lui stesso e imbarca un gruppo di 8-10 persone, arrivate dopo di noi, ignorando le mie rimostranze. Ci dice di andare a parcheggiare in aeroporto assicurandoci che si sarebbe fatto trovare al nostro rientro con il ticket per l'uscita. Andiamo in aeroporto ma il parcheggio era strapieno e c'erano molte auto in fila. Per paura di perdere l'aereo (mancavano ormai 10 minuti all'imbarco) andiamo a parcheggiare in un parcheggio fuori dall'aeroporto. Al rientro, telefono allo stesso numero chiedendo almeno il rimborso della mia prenotazione, dopo tutta questa inefficienza. Mi rispondono che la loro politica non prevede questo tipo di rimborsi perché avrei dovuto parcheggiare in aeroporto. Mai più, grazie

Il check in e' stato molto friendly ed efficente.. anche se quando sono arrivato con il booking stampato, mi hanno detto che non avevo una prenotazione... poi l'hanno trovata. La navetta per l'aereoporto e' andata bene, il driver molto gentile e bravo. Al ritorno la navetta era pronta ed e' andato tutto bene. Il problema .... al ritorno alla sede, la mia macchina era pronta... ma e' stata completamente sporcata pesantemente con del fango... sia nella parte esterna (che posso anche accettare) ma nella parte interna i pedali per guidare e il tappetino della parte driver erano pieni di fango e anche c'erano impronte di scarpe di fango sulla parte del passeggero. Questo va malissimo visto che avevo lavato la macchina prima di lasciarla con Motors Car. Quando l'ho fatto notare al signore che aveva guidato la navetta e mi ha ridato la macchina... lui ha detto solo scusa ed e' perche' hanno un parcheggio nuovo... su un terreno incolto. Il mio booking fra l'altro diceva che il mio parcheggio era al coperto. Non mi e' stata offerta nessuna opzione per il disagio causato e per questo secondo me non sono molto professionali o affidabili. In futuro sarei nervoso a lasciare le chiavi della mia macchina in mano a un team che tratta le tue cose in questo modo e poi si aspetta che dopo averli pagati per il servizio... possono risolvere la situazione con un semplice "scusa, ma devi capire che questa e' la situazione". Purtoppo per la mia esperienza non posso raccomandare questa ditta.

Esperienza negativa, al rientro una mezz'ora di attesa per la navetta (chiamati alle 21.12, arrivati alle 21.41), nonostante il parcheggio sia a pochi minuti dall'aeroporto. Ma non finisce qui. Appena salgo in macchina (aperta e con le chiavi dentro, non il massimo della sicurezza) noto l'assenza del dispositivo per utilizzare il carplay senza cavo (molto simile a una chiavetta USB, valore circa 30 euro) che evidentemente durante la sosta ha preso vita propria e ha abbandonato l'auto in autonomia. Chiedo spiegazioni, nessuno sa niente, e addirittura dubitano che l'oggetto fosse effettivamente presente sull'auto. (chiaramente dopo un'ulteriore attesa). Mai avuto esperienze del genere con altri parcheggi (e viaggio molto spesso).

Esperienza pessima, non torneremo. Abbiamo prenotato un posto auto alle 19:30. Siamo arrivati e il cancello era chiuso, senza nessuno ad attenderci. I responsabili si sono presentati alle 20:10 dicendoci che avremmo dovuto aspettare ancora un bel po', in quanto dovevano sistemare meglio le auto già parcheggiate altrimenti non ci sarebbe stato posto per le nostre per le quali, ripeto, il posto era già prenotato. Alle nostre lamentele la risposta è stata: "Con il prezzo che pagate che cosa vi aspettate?". Se fosse possibile, lascerei zero stelle.