Autofficina Rinaldi Raffaele

Ho portato la mia auto con una spia che si è messa a lampeggiare all' improvviso. L' ho lasciata alle 17 e al mattino seguente mi hanno contattata per farmi sapere di cosa si trattasse e i costi. Un' ora dopo l' auto era pronta. Che dire? Sono molto contenta. Ovviamente quando si mette mano ad un' auto, si sa che la manodopera costa, ma i prezzi sono giusti e la tempistica, nel mio caso, è stata lodevole. Grazie

Sono stato da loro sono persone gentile educate e sono professionisti. Eccellente anche per il prezzo

PESSIMA...MI RIFIUTO ANCHE DI DARE UNA STELLA, SERVIZIO CON VALUTAZIONE ESTREMAMENTE NEGATIVA, NON SO NEMMENO PERCHE RISULTI ANCORA UN' OFFICINA AUTORIZZATA PER DISINSTALLARE LA BOX LEGATA ALLE COPERTURE ASSICURATIVE, PROBABILMENTE è UN SERVIZIO CHE NON REMUNERA E PERTANTO CONTINUANO A RIMBALZARE I CLIENTI, CREANDO NON POCHI DISAGI. A QUESTO PUNTO PER IL BENE DI TUTTI SAREBBE DA PRENDERE IN CONSIDERAZIONE LA REVOCA DI AUTOFFICINA AUTORIZZATA

Avevo accettato le circa 2 ore di attesa richieste per l’installazione del dispositivo satellitare UnipolTech, pur trattandosi di un intervento che normalmente richiede molto meno tempo. Purtroppo, al termine dell’attesa, è emerso che l’installazione era stata eseguita in modo errato e superficiale. Mi sono accorto del problema solo successivamente, quando ho dovuto richiedere una verifica dell’installazione perché la box registrava tempi di utilizzo anomali rispetto ai chilometri effettivamente percorsi. A seguito del controllo è stato riscontrato l’errore nel collegamento del dispositivo. Il collegamento risultava eseguito in modo non corretto, poiché il dispositivo non si spegneva alla rotazione della chiave su "off", rimanendo costantemente alimentato. Inoltre non era fissato stabilmente, ma semplicemente appoggiato dietro il cassetto portaoggetti. Se per un intervento di questo tipo vengono richieste due ore e il risultato è un montaggio eseguito in questo modo, viene spontaneo interrogarsi sul livello di attenzione e professionalità applicato alle altre attività svolte in officina. Esperienza che purtroppo non posso valutare positivamente.

Esperienza Estremamente Negativa e Perdita di Tempo! Sono settimane che tento di restituire il dispositivo. L'officina indica chiaramente tramite chiamata degli orari per la riconsegna (mi è stato detto dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:00), ma ogni singola volta che mi sono presentata in quegli orari, sono stata liquidata in malo modo o con scuse assurde, dicendomi che avrei dovuto prendere un "appuntamento" (nonostante la loro indicazione fosse sugli orari di accesso libero). Ieri è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso. Arrivata alle 14:45, in pieno orario dichiarato, sono stata costretta ad aspettare ben 30 minuti solo per la restituzione di un piccolo dispositivo. L'operazione in sé, una volta che si sono decisi a prendermi in carico, è durata letteralmente meno di un minuto! È inaccettabile che si faccia perdere tempo prezioso ai clienti in questo modo per una pratica così banale e veloce. Evidentemente c'è una totale disorganizzazione interna e una grande mancanza di professionalità e rispetto per gli impegni altrui.

Lascio mia macchina da voi per smontare il dispositivo poi quando ritorno a ritirarla trovo la spia del ESP accesa. Non raccomando mai questa officina

Servizio estremamente cortese e super efficiente per l'installazione di un dispositivo satellitare. Si sono presi cura anche delle inefficienze del fornitore per risolvere il problema, senza guadagnarci nulla. Super!