Renault Buccinasco - NINI CAR Spa

Pessima esperienza - personale incompetente e poco chiaro , sono stato lì per un problema alla turbina della Clio 1000 gpl 2021 e nonostante ci fosse una campagna di richiamo sulla mia macchina non hanno voluto procedere alla sostituzione inventandosi una serie di motivi tra cui un tagliando per cambio olio fatto presso un’altra officia e secondo loro non regolare. Ho portato l’auto presso un altro centro Renault Quacquarelli Milano che appena ha inserito la targa nel sistema non ha esitato in alcun modo a procedere con la sostituzione completamente gratuita ed effettuata il 15 gennaio 2026. Questa recensione negativa e’ rivolta in particolare al sig. Salvatore e ai sui collaboratori che mi hanno fornito solamente informazioni sbagliate facendomi perdere 2 mesi di tempo a ricercare documenti inutili.

Qualche settimana fa sono passato con la mia Austral per un rapido controllo. Sono stato accolto molto bene e mi hanno promesso di verificare subito l'auto. Per fortuna non era nulla, e sono stato rassicurato. Vorrei ringraziare il capo officina che si è prodigato immediatamente malgrado fossero pieni di lavoro. Aggiungo che nel frattempo che attendevo l'auto, sono passato in salone dove anche li sono stato accolto molto bene e mi hanno spiegato le ultime novità e gli incentivi sull'elettrico. Consigliato vivamente .

Non penso di dover dare ulteriori spiegazioni… farò spallucce anche io come il vostro collaboratore in officina. Auto ferma, chiedo sostituzione, non ce ne sono e non si possono noleggiare! Fortuna che da lì la macchina è riuscita a fare 2km a 10km/ora per arrivare presso un professionista serio. Controllata subito auto, pompa motore benzina guasta e sostituzione in 48 ore. E pensare che alla NiniCar mi aveva chiesto di lasciarla che dopo 3 o 4 giorni l’avrebbero controllata. Penso possa bastare!

Pessimi. A parte che prima di riuscire a mettersi in contatto telefonico con un operatore o con l’officina passano giorni. Quando finalmente si riesce a sentirli, danno risposte ovvie e scorbutiche, lasciando il cliente senza tempistiche certe per sapere che fine farà con la sua Renault che non compreremo e non consiglieremo mai a nessuno

Ho avuto modo di acquistare un autovettura ed avere sempre aggiornamenti riguardo lo stato,dalla preparazione all'immatricolazione e consegna.Cortesia e professionalità di tutto il personale,dal reparto vendite alla parte service,con un attenzione particolare sui tagliandi programmati ed un pronto supporto per le poche richieste che mi sono trovato a condividere. Sempre stati disponibili a valutare qualsiasi richiesta. Veramente un buon Team

Da febbraio ho contattato il mio referente in concessionaria per fare la restituzione dell'auto ma ancora oggi non si è mosso nulla. Ho fatto un contratto di tre anni con la possibilità di rientro garantito alla fine dei tre anni. Poichè ho già esaurito il chilometraggio massimo ho richiesto la restituzione anticipata pur consapevole che avrei pagato di più. Ma invece di fare un semplice conteggio che aspetto da febbraio, il referente mi ha risposto solo a giugno e solo in seguito alle mie insistenze che devo restituire l'auto come nuova e quindi devo sistemare eventuali graffi che se avessi preso un'altra auto mi era stato detto fossero trascurabili. In risposta alla dichiarazione del venditore qui sotto posso solo dire che l'auto non ha danni da grandine ma solo graffi ai cerchioni e alla carrozzeria di normale utilizzo, che l'appuntamento mi è stato proposto solo il 4 giugno con una mail e che avevo già spiegato che ho raggiunto il chilometraggio massimo, perciò un viaggio di 100 chilometri mi porterebbe oltre e a quel punto il contratto non sarebbe più valido.

Gentilezza, professionalità e prezzi non troppo onerosi. Inoltre mi affido sempre a Bruno, il meccanico dell'officina che è sempre molto attento a capire se c'e qualche problema e a risolverlo, dimostrando in più occasioni di essere una persona con molta esperienza che svolge il suo lavoro con serietà e dedizione.