Fimauto Bussolengo - Concessionaria BMW Motorrad - Centro Service BMW, MINI e BMW Motorrad

A metà dicembre ho acquistato una Bmw serie 3 touring msport pro usata. In meno di un mese ho visto e provato la macchina, firmato il contratto e ritirato la macchina. Sono stato seguito in tutte le pratiche da Marco Tadiotto che è stato super disponibile, gentile, professionale e molto preparato. Ambiente pulito e ordinato. Tutto perfetto e consegna della macchina avvenuta nei termini previsti. Consigliatissimo. Davide

Da 1 stella a 5 Ad agosto 2025 ho lasciato una recensione furiosa dopo il trattamento ricevuto e per aver percepito un disinteresse totale verso un disagio che, a mio parere, mi era stato causato da loro. Poco dopo, sono stato contattato direttamente dal responsabile service del gruppo Fimauto, che mi ha proposto un colloquio. Mi ha spiegato che si era trattato di un disguido e che il servizio ricevuto non rispecchiava affatto gli standard del gruppo. Mi ha anche detto come apprezzasse la mia recensione, seppur negativa, perché gli consente di tenere monitorato il servizio e di individuare eventuali errori. E posso confermare che è stato di parola. Nelle settimane successive, sono stato assistito presso la sede di Verona con grande pazienza e cordialità. Si sono sempre dimostrati disponibili a rispondere ai miei dubbi e domande, andando ben oltre ciò che si potesse ritenere "dovuto" per rimediare al malinteso iniziale. Sicuramente, vista la situazione, in parte avranno avuto un occhio di riguardo, ma sinceramente sarebbe ampiamente bastato meno di quello che hanno fatto. Ringrazio Marco e il service di Verona per l'assistenza super: posso dire con tranquillità che tornerò!

Purtroppo la mia esperienza telefonica con la concessionaria Fimauto di Bussolengo è stata negativa. Ho chiamato due volte chiedendo di parlare con il reparto officina e in entrambe le occasioni sono rimasta in attesa circa 10 minuti senza ricevere risposta. Dopo aver riagganciato ho richiamato il centralino: mi ha risposto Elisa, alla quale ho spiegato con calma quanto accaduto. Nonostante ciò, mi ha detto nuovamente che mi avrebbe passato l’officina e poi "un’altra collega". Prima ancora di avviare il trasferimento di chiamata, ho sentito chiaramente uno sbuffo seguito dall’esclamazione, in tono molto scocciato, "oh mamma". Un comportamento che trovo poco professionale e inadatto a chi lavora a contatto con il pubblico. Mi dispiace doverlo segnalare perché, al contrario, le altre persone con cui ho avuto modo di interagire sono state molto gentili e disponibili, a partire da Alessandro che mi ha accolta il giorno precedente. Proprio per questo ritengo giusto evidenziare l’episodio, nella speranza che venga migliorata la gestione delle chiamate e l’atteggiamento verso i clienti.

Esperienza telefonica negativa. È educazione salutare chi vi contatta per farvi lavorare . La ragazza che ha risposto si è mostrata poco cordiale e frettolosa. Un approccio così poco rispettoso rende l esperienza estremamente negativa e non all'altezza di un servizio che dovrebbe invece mettere al centro la cortesia e la disponibilità.

Acquistato Hypermotard 950 usato; ho interagito con il responsabile della vendita Michele Finetto, disponibile, gentile e preparato; molto affidabile. La moto si presentava in ottime condizioni (come da annuncio) e in una settimana è stata tagliandata in officina Ducati Verona e pronta per la consegna. Tempi di attesa brevi, concessionario serio.

Sono stato seguito dal sig. Marco Tadiotto per l'acquisto di una BMW serie 3 usata e mi sono trovato benissimo. Ottima professionalità e cordialità e ambiente tranquillo e rilassante! Tutto perfetto dal momento dell'acquisto fino alla consegna, avvenuta nei tempi previsti.

Avevo preso appuntamento con la concessionaria BMW Motorrad per visionare e acquistare una Moto Guzzi Guardia d’Onore usata. Mi ero organizzato per tempo e avevo confermato l’orario. Per caso ho scoperto l’annuncio eliminato il giorno prima senza che nessuno mi avvisasse per un fermo oppure un diretto acquisto. Avevo dimostrato un acquisto interessato telefonicamente lasciando dati e numero di telefono con un suddetto addetto alle vendite poco professionale. Da un concessionario bmw tale poca professionalità è molto deludente essendo io in in primis un cliente BMW Motorrad, bastava una chiamata per confermare l’acquisto prima che venisse fatto in loco la sera prima. Poco professionali per un cliente da 200km di distanza e non essere avvisato. Certi valori per questi commerciali/ venditori per far cassa del mese non hanno valori, bastava una chiamata!!! BMW valutate bene i vostri galoppini.