Hertz Autonoleggio - Caltanissetta - Via Rochester 8

Esperienza davvero davvero TERRIBILE, scortesia e mancanza di professionalità al massimo livello: Il calvario inizia quando, chiamando al telefono per avere maggiori informazioni riguardo l'auto che interessava a me (una Opel Corsa), sembrava impossibile sapere a priori il modello (Corsa H, Corsa J, Corsa K, ecc...) o l'anno (era sufficiente che il funzionario sporgesse lo sguardo oltre il suo pc per vedere la targa dell'auto e comunicarmelo). La parte più grave arriva quando, al momento del noleggio, previo essermi informato sul sito hertz.it della possibilità di pagare con carta di DEBITO, mi viene negata la possibilità in loco con motivazioni del tutto ASSURDE, DEL TUTTO ARBITRARIE ed atte a farmi desistere dal noleggio del tipo che se avessi proceduto comunque ad effettuare la prenotazione dal sito (in quanto il sito mi permetteva di inserire carte di debito) AVREI PERSO I SOLDI. Follìa anche solo pensare che un'azienda così grande, non mi avrebbe neanche ridato i soldi in casi come questi! Mi viene detto in loco che loro non accettano carte di debito, ma SOLO carte di credito, e che "tutti i punti hertz" accettano soltanto carte di credito. Risultato: ho speso UN'ORA a contattare io personalmente l'assistenza hertz in quanto mi sembrava un'assurdità, e l'assistente hertz online, cortese e gentile ma molto tardivo nelle risposte, mi ha confermato che per determinati segmenti (tra cui quello che interessava a me) fosse possibile pagare SIA con carta di CREDITO che di DEBITO. Al che effettuo la prenotazione (nonostante l'impiegato insistesse col dirmi che AVREI PERSO I SOLDI, ci tengo a sottolinearlo perchè è stata la cosa più GRAVE di tutta l'esperienza), l'impiegato vede la prenotazione, mi chiede la CARTA DI CREDITO con cui l'ho effettuata e gli consegno la mia carta di DEBITO visa, lui insiste nel non accettarla, al che intimo che mi sarei rivolto sia alle F.F.O.O. sia all'assistenza Hertz direttamente, contatta dunque un suo collega che gli conferma di poter accettare la carta di debito e, giusto per non farsi mancare niente, FOTOGRAFA la MIA carta di debito e la INVIA al collega; fortunatamente la carta non conteneva informazioni sensibili ma "SOLTANTO" il mio nome e cognome, l'impiegato non mi ha chiesto alcuna autorizzazione a FOTOGRAFARE ED INVIARE la mia carta, ma l'ha fatto di sua spontanea volontà. Concludendo, il noleggio va a buon fine e l'addetto mi spiega che aveva avuto problemi passati e dunque non accettava più carte di debito. Praticamente ha preso in gestione il negozio come fosse di sua proprietà e ha instaurato regole nuove, sovrastando quelle di hertz. Ad operazione conclusa comunico al suddetto impiegato che non è stato normale che io abbia dovuto aspettare UN'ORA a vuoto a contattare IO l'assistenza hertz per un suo capriccio, ma il suddetto continua a giustificarsi. ESPERIENZA PESSIMA AL MASSIMO LIVELLO. MAI PIU' QUESTO PUNTO HERTZ. Questa recensione non si ferma qui, seguirà SEGNALAZIONE dell'accaduto all'assistenza Hertz per provvedere a risolvere il tutto. Per i malcapitati che dovessero comunque avere intenzione di effettuare noleggi presso questo punto Hertz, vi lascio la foto dove potete verificare i modelli noleggiabili con carta di credito e di debito aggiornati al 15/12/2025, e la relativa chat avuta con l'assistenza ufficiale Hertz. P.S. l'auto era in condizioni mediocri, con sporcizia e polvere all'interno, ma vista l'esperienza di noleggio non c'era nulla di cui meravigliarsi.

Ottima esperienza con Hertz Caltanissetta Ho noleggiato un’auto presso la sede Hertz di Caltanissetta e mi sono trovato davvero bene. Il servizio è stato rapido, chiaro e professionale. Un ringraziamento particolare all’operatore al banco, molto disponibile e cortese, che ha saputo spiegare tutto in modo preciso e rendere il ritiro dell’auto semplice e senza stress. Auto in ottime condizioni e esperienza complessivamente molto positiva. Consigliato!

Ho noleggiato un'auto presso questa sede e non potevo chiedere di meglio. Fin dal primo momento, il personale si è dimostrato estremamente professionale, gentile e disponibile, guidandomi in ogni passaggio con grande chiarezza. Lo consiglio davvero e per altre necessità tornerò a chiedere il loro aiuto!

Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque cerchi un noleggio senza pensieri a Caltanissetta. Un ringraziamento speciale al team per l'ottima assistenza. Tornerò sicuramente!"

Esperienza PESSIMA! Prenoto una "DR" sette gioni prima per il giorno 11 Novembre 2024 All'appuntamento quel cafone dell'operatore mi esterna che la "DR" non é disponibile e mi vuol propinare un'auto più piccola (segmento inferiore) marca "Renault". allo stesdo prezzo ben 80,00 eur. Si riscontra già, la totale inaffidabilita' dell'agenzia di noleggio. Al momento del pagamento consegno la Business Card del circuito "Mastercard" emessa da "Pay Pal". Il cafone dell'operatore mi dice che - incredibile ma vero - la Business Card emessa da Pay Pal (una vera eccellenza nei pagamenti elettronici) non è una carta di credito! Pazzesco... si stenta a crederci! Morale, ti trovano una scusa (becera) perché non hanno neanche le macchine a disposizione. Tralaltro ricevono in un punto commerciale che sembra più uno sgabuzzino per cianfrusaglie. Che vadano pure a quel paese... Stateci alla larga: "Serietà ZERO ASSOLUTO!". CAFONI E DEFICIENTI...!

personale completamente incompetente. Auto riconsegnata 15 giorni fa e ancora non mi è stata tolta la pre autorizzazione alla cauzione di euro 113 dalla carta. interpellati non sanno neanche dove sono messi!!!

Avevamo bisogno improvvisamente di un auto per lunga percorrenza. Sito semplice e intuitivo. Ufficio di Caltanissetta facile da raggiungere, personale molto gentile e disponibile. in 10 Minuti avevamo la nostra Auto ( auto di ottima qualita´). Affidabili, buon prezzo