Birindelli Auto BMW e MINI

Premetto che la stella non è per la parte vendita, ma per la parte officina. Pessima esperienza. Ho portato l auto per la sostituzione di un pezzo richiesto dalla casa madre, quindi in garanzia. Specifico un auto che in 10 anni non ha mai avuto un problema e sempre tagliandata. Riprendo l auto e fanno firmare un foglio in cui la macchina non è in sicurezza senza specificare né a voce né per scritto cosa la rendeva tale. Errore nostro foglio firmato. Abbiamo poi scoperto dall odore che la macchina perdeva gasolio sull impianto elettrico per di più . Onestamente, se fossero state persone serie, avrebbero alzato il telefono e fatto presente che durante il cambio del pezzo un tubo si era danneggiato e andava cambiato a carico nostro perché l auto perdeva gasolio,avremmo acconsentito e ritirato una macchina in sicurezza .Probabilmente il tubo poteva essere già usurato per l età Dell auto e magari è bastato toccarlo , come dicono loro, nessuno lo mette in dubbio, ma non si consegna una macchina che perde gasolio e oltretutto rinfacciando Che il foglio l hai firmato... Della serie problemi tuoi . Serietà zero. Quindi, data la mia brutta esperienza, vi consiglio vivamente di leggere cosa vi fanno firmare al reso Dell auto e di controllare che sia apposto perche serietà e trasparenza a quanto pare non fanno proprio al caso loro.

Team efficiente e giovane pronto ad attivarsi per trovare le migliori soluzioni. Nonostante alcune difficoltà iniziali, le mie richieste sono state soddisfatte. Grazie a Riccardo per aver trovato l'auto in linea con le mie esigenze e grazie a Kevin per la disponibilità e supporto tecnico in fase di consegna.Ambiente molto amichevole!

Ho comprato la mia 500 usata in questa concessionaria. Sono molto professionali e gentili, mi hanno consegnato la macchina nei tempi prestabiliti con revisione fatta. Servizio da 5 stelle.

Fatico a credere a chi ha dato 5 stelle. Alla reception dell'autosalone accolto con indifferenza! Contrariamente, al service sono molto attenti al cliente.

Esperienze ottima, non mi aspettavo un servizio così attento ed accurato.. ho avuto a che fare con Matteo del Carlo e Valeria Socci, mi hanno seguito in ogni momento...TOP!!! ( si meritano un aumento :-)....)

Un servizio a 5 stelle dall'ordine alla consegna della nuova serie 1 come noleggio a lungo termine. Un particolare ringraziamento a Riccardo, numero uno, per la parte commerciale, Valentina, iper disponibile per la parte burocratica e Kevin per la gentilezza e la precisione nella gestione della consegna. Bravissimi e continuate così!

È la prima volta che mi capita di acquistare 2 auto presso lo stesso concessionario in pochi mesi. A Giugno la mia compagna ha ritirato la sua Mini ordinata a Febbraio mentre io ho ritirato ieri pomeriggio la mia BMW. Per onestà devo ammettere che per la mia BMW non avevo fatto altri preventivi presso altri concessionari. Per mia esperienza quando si ha la fortuna di trovare un concessionario che eccelle non solo per il prodotto che ha la fortuna e capacità di vendere ma che soprattutto spicca per la estrema professionalità dei commerciali (Alessandro Menditto che ci ha seguito per entrambi gli acquisti è indubbiamente il valore aggiunto di Birindelli Lucca) e di tutto lo staff, è d'obbligo avere il buonsenso di pensarci molto bene prima di guardare altrove. La concessionaria Birindelli ha la capacità di saper emozionare il Cliente nell'acquisto e di fare vivere la propria auto con la massima serenità grazie alla consapevolezza di avere sempre qualcuno pronto ad offrire una soluzione rapida per qualsiasi eventuale problema.