FordStore Nuova Sa-car

Mi si è rotta la macchina davanti alla loro concessionaria mentre tornavo indietro da un viaggio. Essendo sabato pomeriggio ho potuto parlare con i venditori i quali mi hanno assicurato che lunedì mattina l'avrebbero fatta vedere dei loro meccanici e mi avrebbero fatto sapere in giornata che cosa c'era da fare. Il giorno dopo ho chiamato e mi hanno risposto che erano presi e che non avevano avuto tempo di guardarla e mi avrebbero fatto sapere la sera. Anche alla sera non mi hanno fatto sapere niente dicendo di chiamare il giorno dopo che avrebbero guardato la macchina la mattina. Chiamo la mattina dopo e mi sento rispondere che non l'avevano ancora guardata e che forse sarebbero riusciti a vederla per la sera. Gli faccio presente che avevo davvero bisogno di riparare la macchina perché la uso per lavoro e rischiavo il posto se non ci andavo. La loro risposta è stata che se volevo potevo andarla a prendere e portarla a riparare dal mio meccanico. Io ho ricordato quanto dettomi dai loro venditori il sabato sera e che per portarla dal mio meccanico avrei dovuto spendere una cifra molto alta di carroattrezzi visto che abitavo a 130 km da loro E se il sabato sera mi avessero detto che non avrebbero avuto il tempo di ripararla avrei cercato un'altra officina. Mi dicono che me faranno sapere entro sera ma quando mia madre gli chiama per avere informazioni le rispondono che non avevano ancora avuto il tempo di guardarla perché avevano una visita importante e quindi non avevano ancora vista ma che le avrebbero fatto sapere il giorno dopo. Anche il giorno dopo non avevano né fatto il preventivo né controllato la macchina e detto che poteva essere un problema di turbina Ma che dovevano controllarla e che non avevano il tempo di guardarla durante la giornata e che quindi avremmo dovuto aspettare un ulteriore giorno. A questo punto ho speso €700 di carro attrezzi e l ho portata dal mio meccanico che in due giorni lavorativi mi ha già smontato la macchina ,trovato il problema fatto uno preventivo e ordinato i pezzi. Non so se questa mancanza di serietà e professionalità la diano soltanto ai clienti che vengono da lontano ma di sicuro non ho avuto per niente una buona impressione di loro. Anche abituassi lì non comprerei mai un auto da loro sapendo che poi avrei questo tipo di assistenza post vendita. visto quanto accaduto non mi sento di consigliare a nessuno questa officina perché in tutto quello che ho scritto non sono comunque riuscito a spiegare bene la loro mancanza di serietà e professionalità che ho ricevuto Io e mia madre durante le chiamate e le loro promesse e le loro continue motivazioni per cui continuavano a rimandare e rimandare.

Per esigenze di lavoro ho comprato la mia Puma a Torino, dopo un anno sono ritornato ad abitare a Vercelli, mi sono ritrovato più volte ad andare nell'officina ancora oggi e ogni volta la stessa storia dove ha preso la macchina? Appena le dico in un altro concessionario mi rispondono che non hanno tempo di guardarla. Vorrei dire ai signori dell'officina che L'ASSISTENZA FORD É TUTTA ITALIA anche se non ho preso la macchina da loro. Signor Santarella é ora di prendere provvedimenti contro questa gente. Adesso mi scadono i 3 anni di idea Ford a questo punto preferisco prendere un altro marchio.

a 41000 Km ho dovuto sostituire il dispositivo di controllo frenante con una spesa di 1000 euro; ora, dopo altri 10000 Km il dxifetto si sta ripresentando, qauindxi si tratta di un dispositgivo non affidabile di cui non intendo pagarne le spese Giuseppe Gallarino A quanto pare è un difetto ricorrente

Perfetto. Ho comprato una fiesta 9 anni fa, e un'altra fiesta a novembre. Andrea è sempre stato eccellente, capace e paziente nel consigliarmi e farmi una vendita ad hoc. La ragazza all'ingresso è gentile e sorridente e anche l'assistenza è rapida e pronta ad aiutarti. Appuntamento tra 8 anni per un'altra fiestina 💚

Ho da poco tempo acquistato una Ford Focus ST Line x nuova, ecoboost hybrid 1000 cc 125 CV. Un'auto bellissima, super tecnologica e confortevole. Molto piacevole da guidare, ogni volta che la utilizzo sono sempre più soddisfatto di averla scelta. Ha un motore molto silenzioso all'esterno, mentre all'interno dell'abitacolo fa sentire Il suono grintoso che dà qualche brivido a chi piace guidare, volendo anche con prestazioni sportive. Il motore elettrico dà un notevole aiuto quando si chiede all'auto un'accelerazione immediata. Sono stato seguito dal Signor Andrea Ferdusi, è stato molto gentile e professionale. Un complimento alla Signora Irina per la Sua gentilezza e disponibilità. Complimenti anche per come viene tenuto il FordStore Nuova Sa-Car. Sempre tutto in ordine e tirato a lucido, sono veramente pochi i posti così belli e ben tenuti. Un ringraziamento speciale al Signor Angelo Santarella e anche alla Signora Antonella Santarella. Grazie mille. Rolando Nominelli

Oggi ho ritirato la mia Puma, per me la prima auto Ford, la seconda in famiglia, per entrambe siamo stati seguiti nell'acquisto dal signor Lorenzo Simonazzi, ci ha seguiti e ha saputo ascoltarci e consigliarci nella scelta, una venditore cortese simpatico ma soprattutto preparato. Che dire in più che lo consiglio.

Personale molto preparato e disponibile! Reperibili sempre per qualsiasi informazione.