Ford Nuova Sa-car

Recensisco non la concessionaria ma il terribile servizio di assistenza Kia, mi hanno fatto attendere 2 ANNI per sostituire un fusibile oggetto di una campagna di richiamo e per la retrocamera che non funzionava (e continua a non funzionare). Alla riconsegna ho potuto parlare solo con un'impiegata impreparata che mi ha presentato un conto da 87 euro per 1 ORA di lavoro SENZA AVER RISOLTO assolutamente nulla, accampando scuse inverosimili (ad es. che la telecamera non è originale o manomessa da un altro concessionario KIA !!). Sicuramente risponderanno a questa recensione dicendo che loro mi avevano avvisato prima, ma la realtà è che nei 2 ANNI DI ATTESA ho dovuto telefonare almeno 10 volte e ad ogni chiamata mi venivano dette cose diverse e incoerenti, segno evidente di incompetenza (soprattutto di chi si deve rapportare con i clienti).

Gentilezza e cordialità fantastica e un grazie speciale ed enorme a Marco. ❤️

Seconda volta che porto la mia auto per il tagliando. Sempre gentili ed attenti al cliente

Personale professionale e cortese, assistenza valida e super veloce, consigliati A++

Ottima esperienza. Marco mi ha guidato dall'inizio alla fine del percorso di acquisto con disponibilità, trasparenza e professionalità. Sicuramente sono rimasto in Ford anche per questa esperienza positiva con lui.

Esperienza più che positiva Marco il venditore è Top

La mia critica assolutamente negativa è rivolta all'officina e non al concessionario. Sono stato contattato dall'officina per effettuare un intervento programmato sulla mia EcoSport e ho fissato l'appuntamento. Per farla breve, non avevano mantenuto la mia prenotazione. Non è neanche il fatto di perdere del tempo (perché potrebbe, in altre circostanze, essere previsto), ma è la mancata efficacia della prenotazione a meritare l'assoluta recensione negativa. Al peggio, potreste non prendere un appuntamento. Inoltre ho assistito ad altri disservizi (mancata sostituzione del "galleggiante" del gpl sul quale sono state raccontate delle falsità e questo è solo un esempio) sulla Fiesta della mia compagna.