Fata Srl Concessionaria Audi Catania

Purtroppo esperienza negativa sul fronte officina autorizzata! A novembre, con auto di 11 mesi di vita, avevo l’Entertainment in bug! Andava in riavvio continuo creando disagi e pericolo per la guida! Chiamo per un appuntamento e mi viene detto che è un problema che il gruppo volkswagen non riesce a risolvere e che avrei dovuto richiamare a Gennaio per vedere se ci fossero state novità dalla casa madre!!! Chiedo se ci fosse un metodo per risolvere! Mi dicono che ci potevano provare e che avrei dovuto lasciare l’auto per due giorni! Ma senza garanzia del risultato!!! Rimango basito per la risposta!!! A quel punto chiamo un conoscente della volkswagen e mi suggerisce di resettare l’auto! Lo faccio e tutto riparte come nuovo in pochi minuti! Ho atteso due mesi per scrivere questa recensione per vedere se andava di nuovo in bug. Non è più accaduto!

Esperienza totalmente negativa . Audi dovrebbe tutelare i propri clienti che spendono soldini per le lore carissime auto. Riconsegno auto ,in 4 anni tantissimi problemi, in maniera sgarbata vengo trattato.Macchina con 4 anni di vita esteticamente perfetta , mi e' stato rinfacciato ,in maniera molto maleducata, anche la polvere all'interno dell'auto e qualche graffietto sulla carrozzeria ,invisibile all'occhio umano. La mia prima remora e' verso l'impiegato ,cafone e maleducato, che non capisce che la tutela del cliente e' la tutela del tuo posto di lavoro. La seconda e' verso Fata che dovrebbe controllare meglio i propri impiegati. La terza e' verso Audi che si fa' scudo di certe concessionarie, incapaci di avere un minimo rapporto con i clienti. CONCLUSIONE ...... Mai piu' Audi ,Mai piu' Fata.

Non sono rimasto affatto soddisfatto ero andato per comprare una macchina nuova ma il venditore mi ha guardato dalla testa ai piedi e ha anche commentato con la ragazza della reception ( ma cui chissu?) come sé l'abito facesse monaco allora io ho cambiato subito idea e l'ho fatto contente dicendogli : scuso ho un baget di 5000 euro avete qualcosa ? e lui no assolutamente ma in realtà io volevo comprare una macchina da 30 Milà euro , questa è l'esperienza che ho avuto presso la vostra concessionaria mi dispiace secondo me dovreste selezionare bene il vostro personale

Ho portato la mia Audi presso Fata Srl Audi Prima Scelta Plus per sostituire la frizione e ho avuto un’esperienza estremamente positiva. Fin dal primo contatto Gabriele Amore si è dimostrato un professionista serio, disponibile e molto competente, spiegandomi con chiarezza ogni fase dell’intervento. Ho apprezzato in modo particolare la puntualità e l’organizzazione: i tempi di accettazione e di riconsegna della vettura sono stati rispettati alla lettera, senza ritardi né sorprese. L’assistenza è stata trasparente, cortese e sempre orientata al cliente. È raro trovare oggi un servizio così affidabile e preciso. Consiglio vivamente questa officina e ringrazio Gabriele per la professionalità e l’attenzione dedicata alla mia auto. Per qualsiasi cosa, mi rivolgerò senz’altro a lui personalmente.

Appuntamento richiesto da Audi per richiamo sostituzione airbag su auto del 2008. I fatti: impossibilità di contatto telefonico, ho richiesto in fase di prima accoglienza una verifica - a pagamento - su altra anomalia da me segnalata ma l’Addetto ha rifiutato di prendere in considerazione "un’auto così vecchia di cui non conosciamo la storia (ipotizzando ) sicuramente con interventi precedenti con pezzi non originali" (forse non merito??). Dopo 5 gg di silenzio mi sono recato (per forza vista la latitanza telefonica) a capire lo stato delle cose verificando che nulla era stato fatto. Ad ogni buon conto dopo la richiesta in mezz’ora l’auto era pronta e l’intervento effettuato. Quindi: buona concessionaria per la vendita e assistenza solo ad auto nuove.

avendo visitato diverse concessionarie posso dire con certezza che Fata srl e stata impeccabile nell attenzione al cliente. Cordialità e professionalità hanno distinto questa concessionaria, che si è resa disponibile senza dare peso all’orario di chiusura. Un ringraziamento va dedicato interamente all’attività di marketing, che ha saputo valorizzare le offerte e iniziative, giustificando il mio lungo spostamento. Consigliato +

Servizio di vendita eccellente disponibilità totale accesso alle informazioni formidabile. Consiglio di recarsi presso la concessionaria che a mio avviso in confronto ad altre del territorio risulta essere la migliore. Grazie!