MAZDA ESSEDUE

Esperienza estremamente deludente. Avevo fissato un appuntamento per un test drive di una Mazda MX-5 ND con data e orario concordati direttamente con la concessionaria. Mi presento puntuale in sede e vengo informato, solo in quel momento, che non era disponibile nessuna vettura per effettuare il test drive. Come se non bastasse, il personale ha ipotizzato che io avessi prenotato tramite un call center, quasi a voler scaricare la responsabilità su terzi, quando in realtà è stata la concessionaria stessa a fornirmi giorno e orario dell'appuntamento. Nessuna verifica preventiva, nessuna comunicazione di annullamento e nessuna reale assunzione di responsabilità. Tempo perso inutilmente e gestione del cliente poco professionale, soprattutto considerando che un test drive è spesso decisivo per un acquisto. Un servizio del genere non è all'altezza del marchio che rappresentano.

Varrebbe la pena comprare una Mazda anche sol solo per aver a che fare con loro per qualsiasi tipo di assistenza o semplice richiesta. Gianluca, il responsabile del magazzino ricambi e accettazione officina è da sempre li pronto ad ascoltarvi e accogliere le vostre richieste in modo amichevole e tecnicamente preciso, un Esempio per qualsiasi Concessionaria. Grazie a Essedue da un proprietario della favolosa MX-5 da una vita

Ho acquistato una CX 30 (ottima auto) con l'assistenza del venditore sig. Sergio Spampinato che si è dimostrato estremamente gentile e molto preparato

Centro autorizzato mazda sia x la vendita che per la manutenzione andarci x chi ha una mazda e dobbligo seri professionali cortesi preparati puntuali insomma top ed e gia il secondo tagliando che faccio qui.

Vendono delle auto eccellenti ma, oltre la vendita...il nulla. Si evita di promuovere autoraduni monomarca, magari di auto eccezionali come la Mx5 e di incentivarne così gli apprezzamenti dei nuovi clienti i quali non la conoscono ancora e l'orgoglio dei vecchi clienti che, come me, ancora la posseggono. Magari un giorno la ESSEDUE, così come altre colleghe del nord Italia, comprenderà l'importanza commerciale degli autoraduni e ci farà la sorpresa di organizzarne il primo che, certamente riscuoterebbe enorme successo, quest'ultimo favorito inoltre da un clima più che favorevole.

Essedue Catania sinonimo di professionalità, serietà e precisione! Reparto vendite il Sig. Antonio Raciti è stato il mio punto di riferimento da sempre ma così anche tutta la famiglia Stivala. Officina super efficiente che dà la percezione di affidabilità al brand.

Concessionario con personale preparato e gentile, rispondono a qualsiasi domanda venga fatta sua vettura, dando spiegazioni chiare e reali.