Cesati Tino SpA - Showroom

Dal primo contatto avuto con Cesati Tino e fino a ieri, giorno di consegna dell'auto da me acquistata, ho trovato nell'agente di vendita Barilone Massimo una persona estremamente disponibile nel comprendere le esigenze del cliente. Preparato nel dare informazioni, preciso nelle risposte ai miei quesiti, rispettoso dei tempi stabiliti, fin quando il processo di acquisto si è completato con la consegna della vettura. Il tutto corredato da una notevole carica umana che secondo me visto i tempi che viviamo (a volte sembra che siamo tutti solo dei numeri nella roulette della vita) non guasta. Ho già consigliato con esito positivo la mia esperienza ad un altro cliente da voi già acquisito. Grazie.

Abbiamo comprato in questa concessionaria una Dacia Bigster ed abbiamo trovato professionalità e gentilezza che oggi sono rare. Hanno tenuto l auto a km0 ferma per 19 giorni aspettando che avessi il finanziamento. Il tutto si è concluso con Massimo Barilone (il venditore) che ieri ci ha consegnato l auto con tanti accessori e con pazienza ci ha spiegato anche il funzionamento di tutta la parte elettronica->TOP! Per qualsiasi dubbio o domande anche tecniche chiedete a lui! Consiglio questa concessionaria a tutti, inoltre hanno una grossa officina ben organizzata ed attrezzata.

In passato, in 3 -4 anni, ho acquistato 3 auto (2 per me, ed una per mia moglie). Poi, sono stato 4 anni fa per cambiare una Kadjar acquistata da loro, comprando una Captur; speravo di essere trattato bene (non intendo tappeti rossi o violini...), vista la mia fedeltà, ma ho avuto la delusione di essere trattato male commercialmente ed anche dal punto di vista della professionalità (ho ricevuto 2 o 3 preventivi diversi tra loro ma, SOPRATTUTTO, quando ho chiesto di provare la Captur, il venditore mi aveva detto che ne stava arrivando una ordinata da un cliente, ed avrei potuto provare quella (!)), salvo poi smentirsi (!!!). Ovviamente, la Captur l'ho acquistata da un altro concessionario. Stessa cosa adesso: incontrato un venditore per parlare di una Dacia (Bigster o Duster): il preventivo NON aveva il valore del mio usato, peraltro visto dal venditore. Richiesto di una spiegazione, mi ha detto che avrebbe parlato con la titolare ed, IL GIORNO DOPO, mi avrebbe fatto sapere. Passano i giorni e, non ricevendo la telefonata ed il preventivo completo, richiamo io, specificando che, per la Duster, lo avrei voluto basato sul MY 2026, di cui tutta la stampa specializzata parlava, sia come caratteristiche, che come prezzo. Il venditore mi dice che "NON ESISTE ANCORA", salvo, dopo un paio di giorni, inviarmi un preventivo per una Bigster (nuova o KM 0), e per una Duster MY 2026 (quella che non esisteva...). Poi, con grande savoir faire, mi richiama dicendo che avrei dovuto decidere SUBITO, dopo avermi fatto aspettare un sacco per un NORMALE preventivo. Indovinare un po' se prenderò la macchina da Cesati?

Ieri mi sono recata in questa officina per un lavoro al gpl e tagliando, Al ritiro della macchina sostitutiva mi è stato detto che avrebbero valutato l’entità del lavoro e che mi avrebbero fatto il tagliando. Oggi ho ritirato la mia autovettura e mi sono ritrovata una spesa di 700 € non preventivata, considerando che ieri non ho ricevuto alcun preventivo scritto delle spese che avrei dovuto sostenere. E non immaginavo assolutamente che l’ammontare fosse tale. Detto questo, al mio ritiro, il problema per il quale mi sono recata non è stato risolto dicendomi che non avevano il pezzo di ricambio e che quindi avrei dovuto affrontare successivamente la spesa per la problematica per la quale mi sono recata in questa officina. Non è corretto eseguire dei lavori su un’autovettura senza prima mettere al corrente l’utenza della spesa che dovrà sostenere. Nel mio caso, visto che non c’era urgenza di alcun lavoro, ma solo del Tagliando in assenza del pezzo gpl, mi avrebbero dovuto contattare per chiedermi se intendevo continuare o meno i lavori sull’autovettura oltre il tagliando. Scrivo questa recensione, perché se sono stata ingenua, mi rivolgo a tutti coloro dovranno recarsi di chiedere per iscritto il preventivo della spesa da sostenere e dei lavori necessari, perché la legge impone l'obbligo di fornirlo in forma scritta o digitale, con dettagli su costi, prestazioni, tasse e oneri. È una scorrettezza e non c’è alcuna giustificazione. FATE ATTENZIONE ⚠️

Dopo un primo preventivo, seguito da una proposta di acquisto con finanziamento presso la concessionaria Messa T di Vimercate, annullata per una "sibillina" gestione della vendita, tra l’altro per auto in pronta consegna che nn incontrava tutte le mie richieste (per cui sconsiglio personalmente quella concessionaria), mi sono rivolto alla concessionaria Cesati Tino Spa di Cernusco s.n. Sono stato servito con chiarezza, attenzione, precisione, competenza e gentilezza dal sig. Massimo Barilone. Il dettaglio del preventivo è stato esposto con estrema chiarezza, rispondendo a tutte le mie domande in merito. L’acquisto si è concluso positivamente, anche con il suo prezioso aiuto per l’erogazione del finanziamento. Per cui un grande grazie. Sono molto soddisfatto del nuovo acquisto: una Symbioz e-tech Techno blu mercure.

Servizio eccezionale dell'officina e anche di Elisa per la parte dell'assicurazione. Gentili, competenti, disponibili... Una professionalità che davvero fa la differenza!

Ciao, sono francese e ho avuto un guasto vicino al garage. Sono stato estremamente accolto da Nicolò che mi ha accolto e mi ha aiutato a parlare perché non parlo italiano. Parla molto bene il francese, mi ha guidato e il mio veicolo è stato riparato molto rapidamente. Ringrazio tutta la squadra soprattutto Nicolò. Grazie, buona giornata a tutti