De Stefani | Mercedes-Benz

Ho acquistato a distanza un veicolo usato in questa magnifica concessionaria. Credo che il successo di questa società derivi dalla professionalità e gentilezza dei propri dipendenti. Personalmente sono stato seguito da Marco Castellani che è riuscito a soddisfare ogni mio bisogno e richiesta prima e dopo la vendita. Ringrazio inoltre tutto lo staff per la qualità del servizio offerto e per l'attenzione mostrata.

La mia prima Mercedes non potevo che comprala alla De Stefani di Cesena e da Marco Castellani: mi è stata consegnata una vettura sì usata ma impeccabile, tanto quanto è stata la cura del cliente dal primo contatto, alla consegna. Ero in trattativa per un veicolo simile con un’altra concessionaria ma la professionalità, l’attenzione al cliente ed alle sue esigenze, mi hanno piacevolmente colpito: ho lavorato per oltre vent’anni fra concessionarie di un altro marchio sia nel post-vendita che a stretto contatto con il reparto vendita e non posso che dire che Marco è stato pressoché perfetto. A lui non l’ho detto ma mi ha colpito la stessa attenzione posta ad ogni singolo cliente : ero con lui in ufficio a definire gli accordi quando un altro cliente affacciandosi, ha chiesto se poteva al volo sapere il prezzo di un usato , un classe G... visto il veicolo chiesto mi sarei aspettato una "accellerata" nella nostra conversazione per dar udienza al potenziale nuovo cliente, mentre Marco è stato molto cordiale con lui , facendolo attendere che finissimo, rimanendo concentrato, attento e preciso con me come prima (nonostante la mia trattativa fosse per ben altro veicolo), segno di ottima professionalità e cura verso ogni singolo cliente, cosa che è sicuramente stata recepita anche dall’altro possibile acquirente che ha atteso tranquillamente quello che era il suo momento. Se dovessi dare un voto a Marco per tutta la trattativa, fino alla consegna fatta da Gianmarco (di cui spero di non aver sbagliato il nome) che anche lui ha dato ogni singola spiegazione con pazienza e cordialità ben oltre ogni aspettativa beh, da una scala da 1 a 10 darei 11.

sono rimasto davvero soddisfatto Daniele scinardo si è dimostrato estremamente preparato, cortese e trasparente in ogni fase dell'acquisto. Ho apprezzato molto la sua disponibilità a rispondere a tutte le mie domande e la chiarezza nelle spiegazioni. La concessionaria si è dimostrata affidabile e professionale, gestendo tutte le pratiche in modo eccellente. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi un'auto nuova e usata di qualità e un servizio impeccabile."

Ho conosciuto questa splendida realtà nel 2021, acquistando una Mercedes nuova seguito dal Sig. Daniele Scinardo. Fin da subito mi hanno fatto sentire come un top client nonostante fosse la prima esperienza con De Stefani Cesena. Oggi, a distanza di 5 anni, ritrovo la stessa attenzione, cordialità e preparazione del personale che li rende un punto di riferimento nel settore. Non si tratta solo di acquistare un'auto, ma di vivere un esperienza. Un plus particolare a Marco Castellani, professionalità eccellente!

Ho acquistato la mia auto presso De Stefani di Cesena e non posso che lasciare un feedback più che positivo. Dall’accoglienza al momento del ritiro della macchina siamo stati seguiti con gentilezza, professionalità e disponibilità. Un grazie particolare a Lorenzo, che ci ha accompagnati durante tutto il percorso d’acquisto con grande preparazione e cortesia, e a Gianmarco, che si è occupato della consegna con altrettanta precisione e pazienza. Due ragazzi giovani, preparati, collaborativi e sempre attenti alle nostre esigenze. Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca serietà e attenzione al cliente!

Ho comprato la mia prima Mercedes , e volevo ringraziare il sig Marco castellani per tutto il supporto che mi ha fornito in ogni momento dell’acquisto. Una persona qualificata e molto professionale., nonché gentilissimo. Ringrazio anche il suo collaboratore che mi ha fornito un supporto tencnoligco al momento della consegna. Sicuramente da oggi non cambierò più concessionaria. Grazie a tutti voi di cuore.

Buongiorno vi racconto la mia storia mi siferma la mia Smart per problemi di chiave porto nella vostra officina dopo 12 giorni mi sento dire dal capo officina che non riusciamo a fare una chiave nuova in poche parole non sono riusciti a fare partire un Smart decido di portala via a un altra Offina che in una sola ora mi fanno la copia chiave e va in moto a dimenticavo officina Mercedes de Stefano mi fa pagare la bellezza di 174 euro senza avere fatto nulla mi a lasciato a piedi x 12 giorni ciao