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Evitateli come la peste. Io e il mio compagno abbiamo acquistato una Nissan Qashqai da loro usata, venduta come perfettamente funzionante senza un problema. Dopo nemmeno una settimana ha iniziato a dare i primi problemi e loro hanno fatto finta di aggiustarla. È ancora non funzionante naturalmente ed un altro meccanico ci ha confermato che non hanno fatto assolutamente nulla, oltre a dare un preventivo di spesa 10 volte piu alto della realtà.

Marchio noto e affidabile. Ho ancora in buone condizioni una Polo acquistata nel 2003. Mai avuto problemi. Quest' anno ho acquistato una Skoda. Per ora sono soddisfatto. Personale attento, disponibile, gentile.

Dopo anni che mi servo presso questa sede per i tagliandi ordinari e per un precedente intervento alla pompa dell’acqua, sempre con esiti a mio parere positivi, non ho mai avuto particolari problemi fino al 29 dicembre. In quella data avevo preso appuntamento per un problema causato da me: un tentativo di aggiornamento software effettuato in autonomia con un passaggio errato, che aveva portato l’infotainment in modalità Emergency Download, richiedendo un valido container di aggiornamento. Proprio per evitare ulteriori errori, ho preferito affidare la vettura alla casa madre. Dopo aver consegnato l’auto la mattina, vengo contattato all’ora di pranzo con la comunicazione che non era possibile fare nulla: a loro dire erano state effettuate diverse prove e l’infotainment risultava "inchiodato". Nel pomeriggio richiamo per uno scrupolo personale, chiedendo quali procedure fossero state eseguite, ma mi viene ribadito che era stato fatto il possibile e che l’unica soluzione era la sostituzione della centralina, consigliando anche la sostituzione completa dell’infotainment. Una conoscenza mi suggerisce di contattare la sede di Ancona, che aveva già avuto a che fare con casi simili. Chiamo e mi viene chiesto dove si trovasse la vettura e con chi avessi parlato, in modo da potersi interfacciare con la sede di Civitanova. Mi viene detto che sarei stato ricontattato in serata per aggiornamenti, chiamata che però non ho mai ricevuto. L’indomani mi reco a ritirare la vettura come da accordi e mi viene consegnato un preventivo ipotetico con l’elenco dei componenti da sostituire e i relativi codici, così da potermeli eventualmente reperire anche in autonomia. Per curiosità personale decido di richiamare Ancona, dato il mancato riscontro della sera precedente, e mi viene risposto che la vettura era ormai stata ritirata, che il tecnico era passato la mattina ma non aveva potuto visionarla perché non più presente, e che comunque quanto comunicato dalla sede di Civitanova veniva ritenuto più che sufficiente. Preciso che nessuno mi aveva avvisato che sarebbe intervenuta un’altra persona, altrimenti avrei ovviamente lasciato l’auto. Dulcis in fundo, considerato che la diagnosi ufficiale prevedeva la sostituzione completa dell’unità, decido di effettuare un ulteriore tentativo in autonomia. In meno tempo di quanto la vettura sia rimasta in officina, e dopo poche prove, sono riuscito a risolvere completamente il problema: oggi l’infotainment è perfettamente funzionante e aggiornato, a differenza di quanto indicato nella diagnosi ricevuta. L’unica nota positiva resta la disponibilità del ragazzo della sede di Civitanova, che non mi ha fatto pagare la vettura sostitutiva utilizzata per una giornata, gesto che ho apprezzato, ovviamente riconsegnandola con il carburante utilizzato. Resta però l’amarezza per una gestione poco collaborativa e per una diagnosi che, nel mio caso, si è rivelata errata. Un cliente meno informato avrebbe probabilmente accettato una spesa ingiustificata per la sostituzione di un’unità che era invece visibilmente recuperabile.

Ottima concessionaria, con consulenti che sanno dedicare il giusto tempo all'acquirente, senza pilotare la vendita su servizi accessori o upgrade non necessari. A ognuno un consiglio appropriato, almeno questa è stata la mia esperienza nei due acquisti in cui ci siamo rivolti a loro. Ottimo anche il lato service.

Chiedete di Massimo Agostinelli! Mia moglie voleva acquistare un'auto e grazie a Massimo, abbiamo vissuto la migliore esperienza di acquisto. Siamo stati in diversi concessionari di diversi marchi, ma soltanto presso ViaVai abbiamo ricevuto informazioni chiare e veritiere. Abbiamo chiesto un preventivo specifico e abbiamo apprezzato i consigli di Massimo. Abbiamo chiesto i fogli informativi delle assicurazioni e qualsiasi altra informazione ci è stata fornita con puntualità e professionalità. Abbiamo ritirato l'auto 3/4 giorni prima del previsto e abbiamo apprezzato il tempo e la cortesia che ci sono state dimostrate, fino a quando abbiamo lasciato il concessionario. 5 stelle!!! 😊

Ho comprato la mia auto 16 mesi fa , ho riscontrato un problema serio al Bluethoot e nonostante 5 interventi e le mie diverse sollecitazioni nn sono ancora riusciti a risolvere . Al telefono nn risponde mai nessuno , tramite messaggio idem .Abito a 30 km di distanza ed è complicato x me andare personalmente x parlare con il service . Servizio clienti bocciato .

Questa volta non ci siamo. Portiamo sempre le due auto di famiglia, e ad ogni problema prima per un rumore al contakm della Seat e poi alla Skoda octavia inerente al cambio che strattona, non hanno mai trovato soluzione alla problematica. Inoltre possedendo una dash cam in auto l’amara scoperta è stata trovarla con il cavo staccato al momento del ritiro, questa volta sono stati poco professionali, per il resto sono abbastanza disponibili.