Gruppo Autotorino SpA - BMW, BMW i, MINI e BYD

Scrivo questa recensione per essere il piu' esaustivo possibile. Concessionaria autotorino di crema molto pulita e ordinata, con tutti i modelli in evidenza(bmw, byd e mini).personale alla reception molto gentile ad accogliere i clienti. Veniamo al capitolo venditori: nel nostro caso ci ha accolto un ragazzo che con aria di indifferenza totale, non ci ha fatto nemmeno accomodare, ha stampato con un voglia pari a zero un preventivo senza neanche far visionare l'auto, nel mio caso una bmw serie 1M. Tenete presente che nella stessa concessionaria,(prima di trovarmi a trattare l'acquisto con questo bel soggetto)ho acquistato da loro ben 3 bmw serie1. La parte migliore e' stata quando sono stato pure accusato di non rispondere alle mail inviate.

Pessima esperienza! Dopo aver acquistato ben tre mezzi in due anni ( BMW, Fiat 500 e un furgone) ne abbiamo acquistato un quarto, un furgone. Mai andato bene e riportato più volte in concessionaria dopo pochi giorni dall' acquisto. Sempre la stessa risposta: è una caratteristica. Turbina partita dopo pochi mesi... Da sostituire, chiedono 1200€... Oltre al danno la beffa! Incommentabile! Se i mezzi vanno bene tutto ok... Ma quando c'è qualcosa che non va non si assumono la responsabilità della vendita. La cosa si commenta da sola

Ho acquistato 2 mesi fa una bmw serie 2 in perfette condizioni. Ringrazio moltissimo Alex Silvani, nonché venditore che mi ha seguito passo dopo passo, consigliandomi al meglio con la sua disponibilità, professionalità e dedizione nei confronti del cliente, trovando l’occasione più adatta a me! Competenza, qualità e professionalità, complimenti a tutto lo staff!!

Mi sino trovato benissimo, ho acquistato due auto nel giro di pochi mesi, il personale nella persona del Sig. Ivan mi ha seguito e consigliato in modo professionale e amichevole. Sicuramente lo consiglierò a chi vuole un auto del gruppo Autotorino. Complimenti a tutto il team

Esperienza fantastica, servizio eccellente. Il personale è stato impeccabile, professionale, disponibile e molto preparato nel rispondere a tutte le nostre domande, sia a livello meccanico, rispetto all'auto di nostro interesse, sia economico, proprio della trattativa. Concessionaria consigliatissima sia per la quantità notevole di modelli disponibili, sia per il personale presente.

Professionalità e cortesia. Ho portato la mia autovettura per un controllo, sono stato contattato 2 giorni prima per fissare un appuntamento, accettazione in perfetto orario e riconsegna nell'orario prestabilito, e per di più mi hanno anche lavato l'auto prima di consegnarmela. Bravi

Zero! Una stella perché non si può di meno.. Alla vendita dall’autovettura nulla da dire: eccellenti, servizio ottimale! Tutti gentili, cordiali… Dopo un anno e mezzo mi si crepa il contachilometri, dal nulla. Inizialmente rimango sbalordita dalla cosa, ma essendo plastica ahimè può succedere con gli sbalzi termici. Ad ogni modo mi reco da loro per far sistemare il tutto in garanzia, ma la loro risposta, dopo mesi, è no perché non possono dimostrare che il danno sia stato accidentale. Ora io dico, essendo il contachilometri dietro al volante e non essendoci altri segni di trauma, come sarebbe potuto succedere? Tralasciando che sono stata lì a Maggio e questa risposta mi è arrivata a luglio dopo mille solleciti. A quel punto allora chiedo di sistemare il danno con la polizza Kasko stipulata con loro all’atto della compravendita. Era luglio. Mi hanno chiesto tutti i dati del mio contratto, una descrizione del danno, nuove foto ecc (al che dico, avete del personale stipendiato per fare ciò è davvero devo prepararvi io la pratica? Ma va beh). Era luglio Mi rispondono oggi che non è possibile perché la polizza non copre danni causati da probabili urti… E naturalmente per sistemare il tutto sono circa 850€. Ora, io mi chiedo, ma vi sembra normale?!?! Il problema è che non posso restituire l’auto prima di due anni, ma soprattutto che prima di farlo dovrò sistemare il danno a mie spese. E posso dirvi con certezza che mi sento derubata. Mi sento di pagare cospicuamente un servizio che alla fine, finita la copertina iniziale, si è rivelato una vera MERDA! Mi dispiace per le poche persone di cuore che vi lavorano, ma la verità va raccontata!