Gruppo Autotorino SpA - BMW, BMW M, MINI e Motorrad

Abbiamo acquistato una nuova Byd Dolphin Surf. Ci siamo rivolti ad Autotorino in quanto il venditore che abbiamo preventivamente sentito telefonicamente ci aveva dato diverse informazioni che avevamo ritenuto interessanti. Per questo motivo da Brescia abbiamo deciso di procedere all’acquisto su Cremona invece che dal concessionario locale. Purtroppo il venditore sig. Leonardo, comunque giovane e educato, si è rivelato (dal ns punto di vista) molto approssimativo, impreciso e diverse volte fuorviante nella gestione delle informazioni relative alle caratteristiche dell’auto. Particolare confusione si è creata nel confronto delle varie dotazioni sui modelli Active, Boost e Comfort. Per questo suggerisco a chi fosse interessato alla valutazione di una Byd dí arrivare molto preparato in concessionaria. Al netto di questo al ritiro del mezzo la sig.ra Debora è stata squisita e gentilissima. Anche tutto il resto del personale ha avuto atteggiamenti cortesi e molto gentili. Abbiamo apprezzato e ringraziamo per l’omaggio sorpresa contestuale alla consegna del veicolo.

Ho recentemente acquistato qui una auto usata. L' auto si presentava pulita e in ordine e soprattutto mi è stata data la possibilità di provarla Molto cortese il venditore (Gabriele). Esperienza positiva anche al ritiro dove l'auto era pronta al coperto. Che dire , sono soddisfatto e spero di poter confermare questa sensazione nel tempo

Esperienza estremamente poco professionale. Il nostro autista si è recato oggi presso questo concessionario per il ritiro di una BMW 1000 XR, regolarmente acquistata e già completamente pagata. Il personale ha semplicemente portato fuori la moto, l’ha lasciata accanto al rimorchio e se n’è andato, senza offrire alcun tipo di assistenza. Alla richiesta di aiuto per il carico della moto sul rimorchio, il personale si è rifiutato. Nessuna collaborazione, nessun supporto, nessun minimo standard di servizio clienti. Di conseguenza, la moto non è stata caricata. Invece di risolvere il problema in modo professionale, ci è stato chiesto di restituire i documenti e la moto, nonostante la vendita fosse già conclusa e pagata. Comportamento inaccettabile per un concessionario. Scarsa professionalità, atteggiamento negativo e totale mancanza di responsabilità. Sconsigliato.

Ho avuto il piacere di acquistare la mia nuova Byd Dolphin Surf presso Autotorino e devo dire che l’esperienza è stata impeccabile sotto ogni punto di vista. La concessionaria si distingue per organizzazione, serietà e attenzione al cliente, ma ciò che ha reso davvero speciale il mio acquisto è stato il supporto venditore Leonardo P. e della consulente amministrativa Debora P. Leonardo, nonostante la giovane età, si è dimostrato fin da subito un professionista competente, disponibile e trasparente. Ha ascoltato con attenzione le mie esigenze, mi ha guidato nella scelta del modello più adatto e ha saputo spiegare ogni dettaglio tecnico e amministrativo con grande chiarezza. Non è semplice trovare qualcuno che sappia unire competenza, cortesia e passione per il proprio lavoro: lui ci riesce perfettamente. Durante tutto il percorso d’acquisto mi sono sentito seguito, consigliato e valorizzato come cliente. Leonardo ha risposto con pazienza a tutte le mie domande, si è occupato di ogni fase con puntualità e ha reso l’intera esperienza piacevole e priva di stress. È grazie a lui se oggi guido un’auto che rispecchia esattamente ciò che desideravo. Un plauso sentito anche a Debora P., assistente amministrativa impeccabile. La sua gentilezza, precisione e rapidità nella gestione delle pratiche burocratiche sono state fondamentali. Ha seguito ogni fase con attenzione. Una vera garanzia di efficienza e professionalità. Consiglio Autotorino senza alcuna esitazione, ma se avete la possibilità, chiedete di Leonardo: farà davvero la differenza!

Purtroppo devo dare giudizio negativo. Ho acquistato un'auto usata sulla quale, in teoria, dovevano aver fatto tutti i controlli del caso prima della consegna. L'auto invece mi è stata consegnata con forti rumori provenienti dall'interno (già notati in fase di prova dell'auto ed il venditore aveva promesso che sarebbero stati sistemati prima della consegna) e, cosa ancora più grave, con riscaldamento NON funzionante! Questo è terribile perché hanno trasformato la gioia dell'acquisto della nuova auto in una delusione incredibile Ed il sospetto che non abbiano controllato un bel niente è molto forte forte Sono stati molto poco professionali, ho acquistato molte altre auto usate ed è la prima volta che vedo questa superficialità Sconsiglio vivamente

Parto con tre esperienze bmw e mini ,e questo e’un segno che conferma la mia soddisfazione /investimento sia per la qualità del prodotto ma non di meno per lo stile, non solo delle mie autovetture ,ma del personale preparato e disponibile che mi ha assistito. La tecnologia incredibile la guida sicura e piacevole.

Ho appena acquistato una BYD Seal U D-Mi. Il venditore Leonardo Polischi, nonostante la giovane età, mi ha assistito con grande professionalità, disponibilità. Ottima l'assistenza nel test-drive e nelle spiegazioni alla consegna dell' auto.