Gruppo Autotorino SpA - Jeep, KIA, Hyundai, Subaru e KGM

Appena acquistato la jeep avenger , subito dal 1º colloquio ho trovato una grandissima disponibilità ,grande impegno e soprattutto gran pazienza nella ricerca dell’auto sia nel colore che nei km volevo solo avere un’idea , invece grazie a samuel boni ( venditore) mi ha trovato l’auto propio come la volevo e successivamente marco rocchetti per la professionalità, la prontezza , disponibilità e l’attenzione nella cura dei propri clienti. Grazie e soprattutto consigliatissima la filiale di Curno (BG)

Io e mio marito ci siamo recati presso Autotorino Curno per l’acquisto di una nuova macchina. Abbiamo incontrato SAMUEL BONI (il venditore)si è dimostrato fin da principio molto cortese, competente e disponibile. Ci ha offerto immediatamente una macchina che a noi piaceva tanto! Ha seguito con attenzione le nostre esigenze e a fatto il impossibile possibile cercando di farci avere la consegna entro 1 mese. La nostra esperienza in questa concessionaria è stata più che positiva,tutto il personale si è sempre mostrato gentile ed educato. Ringraziamo anche Chiara e Andrea!

Esperienza di acquisto decisamente a 5 stelle! Dal primo momento al ritiro della nostra nuova auto siamo stati seguiti con cortesia, professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale. Siamo molto soddisfatti e sicuramente torneremo a rivolgerci a questa concessionaria per futuri acquisti.

Eravamo partiti con l'intenzione di prendere un usato e grazie a Samuel Boni che ci ha aiutato ed indirizzato sulla scelta migliore per noi siamo usciti da Autotorino con un'occasione per una Sportage KM0 . Risultato: mai scelta fu più azzeccata ! É stata una bellissima esperienza nonostante la nostra inesperienza in fatto di macchine; Samuel ci ha ascoltati davvero, e ha capito le nostre necessità! Sempre disponibile, cordiale , e molto competente! Stefano Brembilla ci ha poi seguito con la transazione in modo impeccabile! Da Paola all'ingresso che ci accoglieva con un sorriso , Chiara con le firme finali ,fino a Marco con la consegna e la spiegazione dell' auto, tutti sono stati sempre disponibili per ogni chiarimento e necessità! Autotorino é davvero il posto ideale per trovare la tua prossima macchina!

È stata una piacevole esperienza sin dalla prima consulenza telefonica di Marco che ha dimostrato di conoscere l'auto che ho acquistato, una tivoli Kgm. A seguire l'incontro con Riccardo alla prima visita in salone. Poi Hady,il consulente con cui ho perfezionato test drive ed ordine, un grazie particolare. E poi i ritiro, dove ho incontrato Andrea, Lorenzo, Stefano e da ultimo Michelle. Tutti molto gentili e disponibili, un grazie ad ognuno di voi ed alla Dirigenza di Autotorino.

In 2 settimane ho potuto, mio malgrado, prendere contatto con tutta la realtà Auto Torino di Curno e non posso essere positivo nel giudizio. Preciso che non ho avuto a che fare con personale scortese, ma sicuramente poco professionale… - Commerciale: tante parole, ma poca sostanza. Mi presento sabato pomeriggio 24 gennaio per acquistare la prima vettura disponibile, rimasto a piedi il sabato mattina ho poche alternative; mi viene proposta una i20 a KM0 in esposizione, chiedo condizioni di ritiro dell'usato e del finanziamento del nuovo (tante cose anche interessanti, ma non mi viene comunicato il TAEG... che è pazzesco, 13%!). Il lunedì successivo (dopo giro veloce in altre concessionarie sabato e domenica) chiamo per fermarla se ancora presente, l'addetto mi risponde dopo qualche ora perché in riposo che la i20 è ancora lì, quindi passo la sera a firmare il contratto e versare l'anticipo con un altro addetto. Accetto tutto (riesco per fortuna anche ad avere una quotazione + alta della mia permuta, se non accettavo, la macchina non mi veniva fermata nonostante il bonifico immediato dell'anticipo… "noi compriamo auto" dopo una settimana di attesa, mi avrebbe offerto 1000 euro in +!), chiedo però che l'auto mi venga consegnata prima possibile: viene indicata data limite 10 febbraio, ma mi assicurano che sarà sicuramente prima… Dopo una settimana di silenzio, chiedo aggiornamenti e mi viene assicurato che l'auto mi verrà consegnata entro venerdì 6… al mercoledì sera l'addetto con cui ho contatto non risponde nemmeno + al telefono, faccio passare di persona mia moglie a cui viene assicurato che il giorno dopo riceverò tutte le informazioni… Giovedì solo un veloce messaggio da parte del mio contatto che poi sparisce di nuovo… la sera alle 18.15 vengo contattato dall'addetta consegne che, con motivi assurdi (indirizzo sulla carta d'identità diverso dall'attuale residenza…), comunica consegna dell'auto fissata lunedì 9 febbraio! - Consegna: giorno di ferie… sembra tutto ok, firmo i documenti e l'addetta (a cui ho dovuto rispiegare il problema del ritiro della permuta non marciante, per fortuna va tutto bene… ma tra colleghi ci si può sentire, no?) mi affida quindi al ragazzo che deve spiegarmi il funzionamento dell'auto… L'auto mostra però un difetto all'infotainment! (controllare prima e non davanti al cliente?). Imbarazzato, l'addetto prova a passare in officina, passano 40 minuti… la macchina mi viene consegnata comunque dicendomi che il Service è impegnato e mi contatterà in giornata per fissare un appuntamento per la sistemazione… Ovviamente non mi chiama nessuno, alle 18 provo a chiamare e non trovo nessuno, se non l'addetta alla consegna che mi fa richiamare dal collega del service… appuntamento per mercoledì 11 febbraio… chiedo subito l'auto di cortesia che per fortuna c'è. - Service: lascio la mia auto mercoledì 11 alle 9.30… mi viene assicurato che verrò ricontattato per spiegarmi la soluzione del problema e che la macchina sarà disponibile in giornata. Alle 16.40 chiamo io prima di uscire dal lavoro perché non mi ha chiamato nessuno… Risponde un'addetta che non sa nulla e mi dice che verrò ricontattato… durante il tragitto verso auto torino ricevo chiamata e mi viene comunicato che la mia auto è "pronta"... peccato che alla riconsegna la soluzione proposta (come sospettavo) è la sostituzione di tutto il sistema infotainment… appuntamento per il 26 marzo datomi da una addetta Jeep perché il Service Hyundai è full! Funziona tutto, ok, è solo la manopola del volume difettosa, ma che figura…! e la soddisfazione del cliente??? Nessun commento ulteriore, lascio a chi legge e spero alla concessionaria di valutare il caso… per migliorarsi!

Pochi giorni fa ho acquistato da loro una Hyundai Tucson 20 anniversario e sono molto molto contento dell'acquisto. La gentilezza, disponibilità e preparazione del consulente MATTEO PELLEGRINI sono state eccezionali. Anche la gestione della mia permuta è stata ottima e di questo devo ringraziare RICCARDO TURANI. Ottimo anche il servizio fino al ritiro dell'auto con Sharon, Chiara e le ragazze in reception.