Norauto Mantova

Non mi hanno montato le gomme che avevo ordinato perché non arrivate questo era di domenica poi dopo un altro appuntamento la settimana dopo mi hanno ordinato dal negozio gomme invernali montate il giorno dopo con la luce ho visto che erano invernali ma io avevo ordinato estive servizio pessimo non mi servirò più da loro state attenti quando vi cambiamo le gomme

30 minuti fa (18:20), vado allo shop per acquistare dei tappetini di gomma universali (ci avrei messo 5 minuti tra sceglierli e pagarli), trovo la porta chiusa, e la cassiera mi fa cenno che hanno già chiuso, dentro c'erano ancora 3/4 persone alla cassa. L'orario di chiusura esposto per la domenica è 18:30. Mia moglie ha un'attività commerciale di cui sono coadiuvante, e rispettiamo gli orari esposti. L'atteggiamento di chiudere prima è a mio avviso estremamente scorretto oltre che sinonimo di mancanza di attaccamento al lavoro. Le zero stelle non sono contemplate altrimenti darei tale punteggio.

Le impiegate sono a dir poco vergognose…Maleducate e sopratutto molto rudi nei modi di fare. Accoglienza del cliente zero, e sinceramente sembravano che mi stessero facendo un favore. Sicuramente il servizio offerto dall’officina e ottimo ma se viene venduto così da loro non so quanto uno sia disposto a tornare !! Sicuramente la prossima volta andrò in un’altro centro.

Servizio clienti pessimo Chiedi una lavorazione non te la fanno Segnalato il tutto hanno recuperato ma mi hanno fatto pagare un doppio servizio senza farlo entrare nel tagliando e senza scusarsi della disattenzione. Erano anni che mi servo da Norauto ma direi che anche basta adesso. Questo il peggior centro della regione Prezzi eccessivi per un cambio lampadina 13 euro di manodopera, tempo necessario per l'operazione un minuto Mai più

Non è possibile con appuntamento ore 9 non potete metterci 3 ore per un semplice cambio gomme, anche sollecitando l urgenza di cercare di fare prima zero ascolto. Mai più

Ieri sera la mia macchina non partiva, un problema alla batteria. Era necessario sostituirla. Stamattina, entro le 10:30, sarei dovuto partire con l'auto per andare ad un appuntamento importante. Ho chiamato poco dopo le 8:30 per chiedere se avrebbero potuto occuparsi della mia auto entro quell'orario, e mi hanno confermato, per essendo pieni. Dopo aver rimesso rocambolescamente in moto l'auto, sono arrivato da loro alle 10. Alle 10:15 ero ripartito. Servizio eccellente, amichevole e molto professionale. Voglio ringraziare Velia e Simona per la cortesia, professionalità e gentilezza dimostrate, e soprattutto Vassilj per la competenza e velocità nel servizio. A volte si parla di "extra mile" nel servizio al cliente. Stamattina l'ho vissuto in prima persona. Grazie

ho portato l'appuntamento due volte una volta hanno chiamato mi che il nostro meccanico è malato hanno mi detto che possiamo spostare l’appuntamento prossimo sabato ho detto va bene e quando sono Andato prossimo sabato li hanno detto il nostro macchina per pulire FAP e guasto dopo aspetta di un ora hanno detto scusa e anche detto devi prenotare nuovo appuntamento ora da quasi passate 4 settimane ma non datto mi nuovo appuntamento