Lombarda Motori - Concessionario Audi Desio

Ho recentemente acquistato una Volkswagen Tiguan presso il concessionario Volkswagen – Lombardia Motori di Desio e desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva. Un ringraziamento speciale va al venditore Alessandro G., che si è dimostrato fin da subito una persona altamente professionale, disponibile e competente. Mi ha seguito con grande attenzione in ogni fase dell’acquisto, fornendomi consigli chiari e trasparenti, rendendo l’intero processo semplice e piacevole. Desidero inoltre ringraziare tutto il personale del concessionario che, con cortesia e preparazione, mi ha fornito spiegazioni complete e dettagliate sul funzionamento e sull’equipaggiamento del veicolo, aiutandomi a comprendere al meglio tutte le caratteristiche dell’auto. Un servizio impeccabile sotto ogni punto di vista: accoglienza, assistenza e professionalità di alto livello. Consiglio vivamente Lombardia Motori di Desio a chiunque sia alla ricerca di serietà, competenza e un’attenzione reale verso il cliente.

Ci siamo rivolti a Lombarda Motori per l’acquisto di un’auto nuova. Il consulente Gianmarco ci ha seguiti nella scelta e poi fino alla consegna con competenza, capacità di ascolto e disponibilità. Alla consegna Alessandro ci ha dedicato con gentilezza e professionalità tutto il tempo necessario per prendere dimestichezza con la nuova auto di famiglia. Bravi tutti e due !!! I tempi di consegna sono stati molto veloci, un paio di settimane, grazie ad un’estesa disponibilità di auto pronte per l’immatricolazione. Il punto vendita di Desio è bello, accogliente; il personale è gentile e attento al cliente.

Posso dire che dopo 4 golf avute in passato, scirocco, tiguan, tt, polo, ed essermi trovato benissimo con tutte, ho deciso di comprare la 8 usata. Grande sbaglio, macchina bella esteticamente e buon motore ma, l’elettronica fa veramente pena. Mille problemi col display, resettato almeno tre volte in un anno, cambiato la mecatronica (fortunatamente in garanzia), condensa nel faro anteriore dx e se ne sono lavati le mani dicendomi che non competeva a loro… Sconsiglio le VW di ultima generazione!!!

Esperienza estremamente deludente e lontana da ciò che ci si aspetta da un marchio come Audi. Mi sono recato in concessionaria per richiedere un preventivo per una A1. Fin dal primo incontro, l’atteggiamento è stato saccente e condiscendente, al punto da farmi sentire a disagio, come se la mia presenza fosse una perdita di tempo. L’impressione è stata quella di non essere considerato un cliente "all’altezza", probabilmente per una questione anagrafica. Ho 28 anni. Quando ho indicato un budget compreso tra i 25 e i 30 mila euro, la reazione è stata di evidente sufficienza, nonostante il preventivo finale fosse di circa 29 mila euro, peraltro al netto della valutazione della mia auto, da sottrarre separatamente. Anche in questa situazione, il trattamento ricevuto è stato quello di qualcuno a cui si stava facendo un favore, non di un cliente pronto a effettuare un acquisto importante. Ritengo questo approccio profondamente sbagliato e poco professionale, soprattutto considerando il livello del brand rappresentato. Il rispetto verso il cliente dovrebbe prescindere da età e pregiudizi. Sconsiglio di rivolgervi a questi venditori. (Non faccio i nomi per educazione) Un’esperienza che mi porterà certamente a scegliere un altro concessionario.

Purtroppo non è possibile mettere 0. Entrati in concessionaria con 0 persone/clienti, entriamo senza nessun saluto. Chiediamo se era possibile vedere la t roc nuova e l abbiamo guardata da soli. Non un venditore che si sia degnato d alzarsi. Usciamo senza che nessuno saluti. Capisco la crisi dell auto ma c era un clima di rassegnazione. Auto ordinata in altra concessionaria che ha avuto tempo e voglia di seguirci.

Ci siamo recati in concessionaria per valutare un’Audi A1, forse troppo poco "appetibile" per un venditore che lavora anche a provvigioni? Probabilmente per questo siamo stati seguiti con scarsa voglia e atteggiamento saccente: i venditori sembravano infastiditi, svogliati e privi di qualsiasi intraprendenza. Peccato davvero che mio padre stia considerando l’acquisto di una Q3, che dopo questa esperienza, di certo, non verrà acquistata qui 🙂

Volevo aspettare a scrivere una recensione, ma visto che in questi giorni ho avuto dei problemi con la macchina penso che non serva aspettare. Oltre ad essere molto cortesi e sempre disponibilissimi, dopo il problema che ho avuto con la batteria della mia macchina ( ci puo stare su una macchina usata) , dopo tre settimane dall'acquisto, sostituita gratuitamente . Ci tengo a ringraziare la signorina del service ma soprattutto il venditore ANDREA BERETTA, persona serissima , ha risposto ai miei messaggi anche quando non era in sede ( e questo fa davvero molta differenza) . Premetto che l auto l'ho acquistata con formula "audi prima scelta plus" , quindi usata, ma in perfetto stato. CONSIGLIATISSIMO.