Pozzoli Renzo & C. S.r.l.

Un grosso ringraziamento a Mara che stamani al telefono oltre a essere stata molto gentile è riuscita a darmi una splendida assistenza risolvendomi un grosso problema, diciamo che la giornata è partita molto bene. Poco dopo mi sono recato in officina e Daniele in pochissimo tempo mi ha risolto il problema tecnico che ho avuto sulla car, anche lui molto professionale e educato. Grazie a tutti voi e un saluto al Vostro staff.

Oggi sono andato presso l'officina Pozzoli per via di un probabile problema alla batteria dovuto alla mancata accensione dell'auto (Panda 2a serie) per più di un mese. L'auto è stata portata con soccorso stradale. Il capo officina, persona disponibile, cordiale e professionale, è subito intervenuto per capire se il tutto fosse risolvibile al momento. Dopo una quindicina di minuti ha risolto il guasto, trattandosi di un semplice cavo della corrente scollegato. Non mi hanno fatto pagare alcuna commissione per il , seppur breve ma comunque mai scontato, intervento di manodopera, soprattutto al giorno d'oggi in cui anche una semplice chiamata può essere fatta pagare come consulenza tecnica. Vi ringrazio sentitamente.

Officina molto professionale. È stato semplice mettersi in contatto con loro per fissare appuntamento. Personale molto cordiale. Un ringraziamento speciale a Mattia che mi ha aiutato per risolvere il mio problema. Consigliato!

Esperienza molto negativa. A luglio porto la mia Lancia Y ibrida per preventivo tagliando e controllo batteria. Mi dicono che il problema non era la batteria ibrida ma quella tradizionale, quindi la faccio cambiare. Mi rassicurano che la macchina può circolare anche senza batteria ibrida, cosa rivelatasi falsa: pochi giorni dopo resto a piedi. Riporto l’auto: ora mi dicono che va cambiata la batteria ibrida (2 ore di lavoro). Verso acconto e i tempi di consegna cambiano più volte senza essere avvisata. Addirittura mi propongono una batteria presa da un’auto incidentata, spacciandola inizialmente per ricondizionata e senza garanzia. Trovo io, tramite altri meccanici, la batteria originale. Quando finalmente montano il pezzo, mi comunicano che in realtà il problema era una sonda e che avrei pagato solo quella. Al ritiro scopro fattura con 4 ore di manodopera (non 2 come detto) e senza alcuno sconto promesso. Solo dopo contestazione mi riducono a 2 ore, con un piccolo sconto, praticamente nulla. Officina poco trasparente, informazioni contraddittorie, tempi non rispettati, promesse non mantenute. Esperienza da dimenticare.

È da anni che porto le macchine in questa officina ed hanno sempre eseguito tutti i controlli ed i lavori a modo, non solo meccanici ma anche elettrici/elettronici. Grazie

Complimenti alla cortesia , professionalità, disponibilità e velocità nella risoluzione delle problematiche,era il primo intervento ma sicuramente tornerò. Lo consiglio fortemente

Officina top!!!!veramente bravi attenti e scrupolosi.gentilezza e competenza.veramente il meglio!!!!i ragazzi dell officina mi hanno modernizzato la macchina con maestria e super competenza installando l autoradio android in maniera impeccabile sono i migliori!