PEUGEOT GRUPPO SERUIS srl

Ho ricevuto un servizio di altissimo livello sin dai primi momenti dei contatti telefonici e sino alla tempestiva riconsegna dell'autovettura dopo l'effettuazione dell'intervento. Il personale di ogni qualifiica si è sempre dimostrato attento alle esigenze di completezza delle informazioni, risolvendo ogni situazione che potesse rendere la mia situazione più complicata.

Avendo ricevuto una lettera di richiamo da parte della Opel per la mia Astra H, ho contattato il Gruppo Seruis. La signora che ha risposto è stata gentilissima dall'inizio e mi ha seguito fino al giorno che mi ha comunicato la data dell'appuntamento. Quando sono arrivato, non sapendo dove andare, sono entrato dall'ingresso principale e ho spiegato la mia situazione a una signora dello Showroom, la quale con tono poco gentile mi ha detto: "PERCHE' E' VENUTO DA ME, DEVE ANDARE IN ASSISTENZA", e mi ha indicato dove andare. La persona dell'accettazione dell'ufficio assistenza, è stata di una gentilezza e disponibilità fuori dal normale, dalla presa in carico dell'auto fino alla riconsegna. Non do cinque stelle al Gruppo Seruis per l'episodio iniziale di mancata cortesia.

Professionalità, efficienza e cortesia. Menzione particolare per la Sig.ra M. Cristina che ha gestito la mia pratica. Competente, disponibile e soprattutto gentile ed empatica. Mai scontato.

Molto competenti e veloci. Ho fatto la campagna di richiamo alla mia peugeot 208 e hanno svolto i lavori com efficienza, velocità e pulizia. Mi hanno dato gratuitamente una macchina sostitutiva bellissima: la citroen e c4 con cambio automatico e full elettrica. Pienamente soddisfatto

Oggi abbiamo incontrato la Sig.M.Cristina che con noi è stata Gentilissima,ci sembrava una nostra amica. Non aggiungo altro.Andateci e vi renderete conto di quello che dico.Fantastica.

Vi racconto la mia pessima esperiena. Premetto che la Peugeot 2008 in mio possesso è stata acquistata nel 2019 presso il gruppo Seruis. Il 27 Novembre u.s. ho avuto un incidente e ho deciso di far portare la macchina al gruppo Seruis, officina di cui mi fidavo. Quindi ho chiamato il gruppo informandoli che il carro attrezzi avrebbe portato la macchina danneggiata presso di loro e la signora che mi ha risposto al telefono ha voluto nome, cognome e il mio numero dicendomi che non appena il carro attrezzi fosse arrivato mi avrebbero chiamato (ho la telefonata registrata!). Purtroppo in data odierna il carro attrezzi è andato a consegnare la macchina come da accordi ma non l'hanno voluta. Morale hi speso 135 Euro di carro attrezzi inutilmente nonostante sembrava fosse tutto a posto. Trovo vergognoso il comportamento degli addetti a questo servizio e, di sicuro, il Gruppo Seruis...

Persona veramente Squisita , Alta Professionalità, Gentilezza al Top, Autovettura : Voto Rapporto qualità prezzo 10 Opel Corsa da Sogno 👍👍😲😲