Gruppo Serratore - MG Motors

Volevo condividere la mia esperienza di acquisto della mia nuova MG ZS Hybrid, acquistata tramite la concessionaria Serratore. Mi ha seguito il mio venditore di Fiducia Luca 699807 che mi ha accompagnato nella scelta della vettura più adatta alle mie esigenze. Consiglio a tutti di affidarsi a questa concessionaria e in particolare a Luca Giudici. Complimenti!!

L’esperienza presso questo showroom è stata eccellente. Fin dal primo momento sono stata accolta con professionalità, cortesia e grande disponibilità, spiegazioni chiare su ogni dettaglio, sia tecnico che amministrativo.

POCA SERIETÀ E TANTO APPROFITTARSI Iniziamo con il dire al Sig.SERRATORE che i venditori con poca professionalita e tanta arroganza come Tale Morgan dovrebbero cambiare mestiere. Idem NELL' officina di albese( maleducati e scontrosi ) . Siete dei Disonesti fino al Midollo... Ho Acquistato auto + valore 8 serratore (pagato ( 750 euro a parte per avere sconti e vantaggi sui tagliandi a dicitura del venditore) ho chiamato per chiedere il costo del 1' tagliando mi è stato detto che il costo è di 440 euro, ho detto che abbiamo il valore 8 quindi con lo sconto mi fanno pagare 370, ho chiamato un centro mg poco distante e Udite Udite senza sconti e ne pacchetti per lo stesso tagliando mi hanno chiesto meno di 300 euro. Evitate questi disonesti , andate altrove, qui vi faranno pagare migliaia di Euro di assicurazioni e pacchetti che NON sono obbligatori) dicendovi il contrario Adesso Caro Serratore risponda pure che il mio parere è importante , io come risposta a quello vi aggiungo che fate pena come concessionario e come Dipendenti . Clienti persi inutile dirlo

Avevo appuntamento per un auto usata faccio 40 Min di auto per arrivare ,arrivo ed il venditore e assente dopo 20 Min di attesa mi viene detto di andare ad Albavilla a visionare l'auto con un altro ...vado e l'auto la stavano vendendo... giustificazione: se arrivavi 10 Min prima (tenendo in considerazione che ho aspettato 20 Min e nemmeno si e presentato), e poi mi ha detto: siamo tanti non posso sapere se la vende qualcun altro.. Direi una pessima organizzazione oltre che figura..

Ho avuto un’ottima esperienza nell’acquisto di una MG Cyberster. Luigi Meroni è stato disponibile e ha dimostrato competenza nella conoscenza di un’auto così particolare e professionalità.

Il mio è stato un acquisto anomalo. Sono ed abito a Bari; tutte le concessionarie cui mi sono rivolto, ho trovato personale "si" gentile ma interessati solo a venderti l'articolo per cui stanno spingendo tutti "auto elettrica". I prezzi poi, allineati con il listino ufficiale, ma iniziative quasi zero... Indispettito, mi sono rivolto a gruppi automobilistici di altre provincie.... sembrava che il cielo si fosse squarciato. Senza farla lunga mi sono trovato a parlare con il sig. F. Parravicini che all'inizio stava sulle sue (... fra tante concessionarie del meridione viene a rompere proprio qui?), poi la diffidenza (di entrambi) ha dato spazio alla sua professionalità ed alla mia volontà di acquisto. Per farla breve, 1) acquisto l'auto "telefonicamente", 2) ottengo un prezzo che altri non mi accordavano, 3) pianifichiamo accordi commerciali con "eloquenti" spiegazioni, 4) vado ad Erba a ritirare l'auto e sono accolto alla stazione dal venditore, 5) andiamo in ufficio a firmare contratto, 6) in officina a ritirare l'auto e ricevere alcune delucidazioni sui requisiti, 7) ritorno a Bari con l'auto nuova. E' il classico esempio di essere fortunati, con la persona giusta, al momento giusto. Ringrazio il Sig. F. Parravicini per avermi saputo dare quel senso di sicurezza che mi ha permesso di fidarmi tramite un sottile filo telefonico. Ritengo che la trattativa sia stata proficua per entrambi, ed è il finale più giusto.

Ho acquistato recentemente una Tonale usata di un anno. Sono soddisfatto dell’autovettura ma non altrettanto del trattamento ricevuto dal Sig. Luigi che si è occupato della vendita. Gentile e disponibile solo fino al momento della mia accettazione dell’ordine, con conseguente anticipo di denaro. Dopo aver pagato l’intero importo dell’auto tramite bonifici ho iniziato a preoccuparmi in quanto non rispondeva alle mie telefonate e alle mail nonostante richiedessi un riscontro, per fortuna poi l’auto mi è stata consegnata ma l’ho trovata pulita esternamente ma conciata internamente. Ho trovato una quantità industriale di aghi di pino sui sedili ma ancor peggio incastrati nella moquette sottostante ai tappetini, sedili posteriori in semil-pelle sporchi di qualche sostanza colata (bastava un panno umido per pulirla). Assurdo consegnare un auto usata di ingente valore senza eseguire un igienizzazione o almeno una pulizia interna. Altra nota negativa aver consegnato l’autovettura senza aver eseguito un reset Utente lasciando tutti i dati personali del precedente proprietario inseriti, che eseguito da me purtroppo, ha comportato la perdita di alcune APP che non si riuscivano ad installare se non con l’aiuto richiesto in più occasioni all’assistenza Alfa Romeo. Questo mi fa dubitare anche del fatto che sia stato eseguito anche, come dicono, un controllo generale di tutti i valori e livelli dell’auto prima della consegna. (bastava rilasciarmi un rapportino di manutenzione se mai ci fossa stata). Spero di non aver necessità nel futuro di contattarli per problematiche inerenti la mia autovettura perché non credo troverei disponibilità in loro. In conclusione non mi sento di consigliare il gruppo Serratore ad amici e parenti.