Ford Bisson Auto

Per evitare il caos di Padova, mi sono recato ad Este in questa concessionaria per una riparazione in garanzia del nostro campervan. Oltre alla cortesia ed efficienza del personale, devo dire che mi ha molto colpito l'ordine a la pulizia dell'officina. La mia esperienza è stata estremamente positiva.

Sono stato da Bisson Auto di Este questa mattina perché nella mia auto calava il livello del liquido dal radiatore. Arrivo, spiego subito io qual è il problema e chiedo un semplice preventivo. Nel pomeriggio mi richiamano dicendo che per sostituire il termostato della vaschetta del radiatore servono 500 euro. Mi rifiuto immediatamente: il pezzo originale Ford costa 218 euro, quindi 282 euro di manodopera per un intervento del genere sono totalmente fuori mercato. Decido quindi di tornare a prendere l’auto senza far eseguire nessun lavoro. La sorpresa arriva al ritiro: mi chiedono 40 euro per la diagnosi, nonostante avessi già indicato chiaramente il guasto fin dal mio arrivo. Una pratica che trovo scorretta e che lascia un’impressione pessima. In sintesi: esperienza negativa, preventivi gonfiati e un addebito finale ingiustificato. Per me, comportamento da veri ladri. Non tornerò.

Ottima esperienza nell’acquisito di un usato garantito presso il concessionario di Este. Un plauso a Matteo Rizzi per la sua onestà e trasparenza, doti ormai rare, oltre che per la sua professionalità nel lavoro svolto. Sempre disponibile per ogni chiarimento.

Portato la mia focus per un tagliando, bravi veloci e competenti, prezzi onesti pur essendo fatti da casa madre

Il capo officina una persona molto brava e preparata . Le officine Ford per una mia richiesta se ne sono lavate le mani . Lui é riuscito a settare il dispositivo . Grazie mille !

C’è tanto da migliorare. Mio marito ha l’auto nuova, acquistata ad agosto 2024. In questi pochi mesi è rimasto a piedi per problemi con la batteria già 2 volte. Alla seconda volta quando l’auto ha segnalato la batteria scarica ha programmato un tagliando e portato l’auto in officina Ford Bisson auto ad Este. ha segnalato il problema della batteria, ma ovviamente è stato COMPLETAMENTE ignorato, riferendo che la batteria non aveva problemi. Il giorno dopo (festivo!) eravamo a piedi con l’auto! Batteria a terra! Abbiamo dovuto aspettare due giorni perché venissero a prendere la macchina per portarla in officina Ford Bisson auto a Padova. Qui invece di indagare perché un’auto nuova in garanzia si è mangiata due batterie nuove originali in pochi mesi, hanno nuovamente sostituito la batteria e restituito l’auto con gli stessi difetti che ci riporteranno tra un mese in officina per cambiare di nuovo la batteria. Ovviamente non c’erano auto di cortesia disponibile per cui mio marito ha pure perso 2 giorni di lavoro. Pessimo servizio clienti, pessimo servizio di officina. Parliamo di auto che paghiamo 35000€, non macchinette.

Ho avuto un problema al filtro anti particolato… spia accesa con segnalazione di intervento immediato ……su un Transit Connect del 2020 …con 60.000 km …ho chiesto se si poteva eseguire una diagnosi visto che per tutto il mese devo lavorare …la va risposta …nno abbiamo tempo siamo in personale ridotto perché è agosto …e per la diagnosi occorre tempo ….vado in Peugeot Este ….eseguono la diagnosi …fanno la rigenerazione …un operazione che ha visto l’operatore impegnato 5 minuti …..dunque mi viene da dire manca il personale o manca la volontà di fare .