Centro Assistenza Autorizzato Toyota Moreno Motor Company

Ringrazio per la cortesia e solerzia con cui il Service Toyota Moteno di Faenza mi ha accolto e risolto immediatamente un piccolo problema di pressione pneumatici. Cortesia, disponibilità e bella accoglienza sono il mix giusto per chi come me lavora spesso fuori e si trova ad aver bisogno di Toyota. Grazie Nazareno Turchi

Premessa: la concessionaria Moreno con sede a Bologna e Faenza tutti veramente cordiali e competenti, specialmente il venditore Marco Cornacchia nella sede di Faenza, completamente diverso invece il comportamento quando si chiama questo numero per sapere a che punto si trovi l’auto comprata, la ragazza al telefono che si occupa delle consegne auto veramente poco gentile, frettolosa ed arrogante, sembra che ti stia facendo un favore a risponderti alle domande lecite che un compratore fa. Un po’ di gentilezza ed educazione non guasterebbero con i clienti, altrimenti faticano a consigliarlo o tornare 😉

Ho acquistato auto da questa concessionaria e sono molto soddisfatto sia del mezzo ma soprattutto del personale sia di vendita che di quello addetto alla consegna. Vedrò in seguito come si comportano alla manutenzione/assistenza.

Ufficio vendite ok ufficio amministrazione un disastro è più di un mese che o richiesto un documento ma non si è fatto sentire nessuno non o mai visto un menefreghismo così grande voglia di soddisfare le richieste dei clienti sottozero praticamente non trovo le parole giuste per definire tale menu

Per ora devo dire che il rapporto cliente - concessionario è andato a corrente alternata. Ho acquistato un auto usata e devo dire che c'è stata una gentilezza sbalorditiva. Poi a fronte di qualche problema dell'auto, c'è stata si massima disponibilità nel risolvere i problemi, ma questi si sono ripresentati nel giro di pochi giorni tali e quali. Ora l'auto è perfettamente a posto, ma praticamente non ho potuto sfruttare l'auto per più di un mese.

Credo che debbano instruire meglio i propri venditori patetici mio consiglio andate da tutti tranne che da Moreno Cesena sono veramente il peggio

Devo dire che hanno mantenuto lo standard che conoscevo, unico neo... Toyota ha aumentato i prezzi dei tagliandi😡😡