Renault Ferrara - Franciosi Srl

Parto col dire che non metto quasi mai cinque stelle, ma la concessionaria Renault di Ferrara le merita tutte. Ho avuto il piacere di parlare con la parte commerciale, dove tutti si sono dimostrati pazienti e cordiali. E in un secondo tempo con l'officina, dove ho trovato all' accettazione persone disponibili e gentili. In quarant' anni che guido vetture di diverse tipologie e marche non ho mai avuto così pochi problemi a relazionarmi con le persone giuste. Perfettamente organizzati, a partire dal fissare appuntamenti fino al ritiro della vettura. Tutto sempre molto chiaro. Bravi bravi!

Marcello è un consulente alle vendite davvero eccellente. Si è dimostrato fin da subito molto gentile, disponibile e professionale. Ha saputo spiegare ogni aspetto in modo chiaro e preciso, rispondendo a tutte le nostre domande con competenza e pazienza. Siamo molto soddisfatti!!!

Un grazie speciale a Marco Pellegrini per avermi seguito nella scelta dell'auto e per tutta la parte burocratica, anche se ci sono stati dei problemi è sempre stato molto disponibile per cercare di risolvere e venirmi incontro! E grazie anche a Marcello per avermi spiegato nel dettaglio tutto ciò che serviva sapere sull'auto con estrema cura e puntualità!

Ho avuto un’ottima esperienza. Fin dal primo contatto, Marco Pellegrini si è dimostrato estremamente disponibile, competente e attento ad ogni esigenza. Mi ha seguito con professionalità in tutte le fasi dell’acquisto, fornendo spiegazioni chiare e consigli sinceri. Consiglio vivamente il concessionario e in particolare Marco per chi cerca serietà, cortesia e trasparenza.

Servizio impeccabile e moooolto professionale con Roberto alla vendita e Marcello alla consegna della nostra terza Sandero 🙂

Ho fatto il tagliando della Captur 3 volte. La seconda volta la concessionaria mi ha dato la possibilità di fare il tagliando in due appartamenti, per dividere la spesa, e di questo li ringrazio. Il personale è molto premuroso, fin dall’arrivo con l’automobile davanti alla concessionaria guida il cliente nei vari passaggi. Nel secondo appuntamento del secondo tagliando sono rimasto sorpreso in positivo dalla velocità di esecuzione dei lavori, confermata dalla tempestiva telefonata di avvertimento che la macchina era pronta. Il personale è educato e gentile, fa sentire a proprio agio.

Stamattina ho portato la mia macchina per un problema all' adblue entro stasera mi è stata consegnata con il problema risolto.Ho trovato professionalità e cura verso il cliente. Grazie.