Autocentro Baistrocchi - Volkswagen Fidenza

Allora: io mi sono recato al centro baistrocchi di Fidenza il 26 gennaio 2026 per un cambio d'olio, il primo tra l'altro dall'acquisto della mia skoda octavia sw . All'accettazione mi hanno fatto mettere 5/6 firme senza che nessuno mi facesse notare il contenuto dei fogli, che praticamente davano quel senso di condanna a morte. Dopo un'estenuante attesa di un'ora e mezza, mi sottopongono altri fogli da firmare, e anche stavolta non c'era scritto nulla riguardo ai prezzi! Costo cambio olio: 353 euro!!! Alla vista della cifra mi sono sentito svenire. A quel punto il povero cliente non può fare altro che pagare, anche se ti chiedono 3000 euro, poiché hai firmato, e sei fregato, devi pagare altrimenti ti sequestrano la macchina! Dopodiché ricevo un quesito dove devo esprimere un giudizio, e stamattina vengo contattato da una impiegata, dove per aggiungete ulteriore sale sulle ferite pronuncia 9 volte su 10 la parola purtroppo! Questa è un'ulteriore presa per il culo, scusate, evitate anche queste figuracce! Quello che vi consiglio io, e di usare più trasparenza, e di mettervi una mano sulla coscienza! Sconsigliato

Abbiamo collaborato con il Sig. Davide, gentile e accogliente. In 2 giorni ha risolto il problema e volevo scrivere che ci sarei tornata volentieri, ma siccome ho visto che un cliente ha scritto che la tariffa oraria è di euro 80 al h, non credo…. Mi sembra veramente esagerato questo prezzo per una tariffa oraria 🤗

Ho portato l'auto di mio padre per sistemare alcuni problemi che ha accumulato negli anni + alcune lavorazioni complicate e fastidiose. Sono stati piuttosto bravi e sinceramente parlando ci riandrò se ne avrò bisogno in futuro. Ci sono stati dei problemi imprevisti che hanno purtroppo tardato le lavorazioni, ma hanno svolto il lavoro nel migliore dei modi. Sia il ragazzo che mi assisteva sia in cassa sono stati gentili ed educati. Il ragazzo mi spiegava esattamente come stavano le cose senza giri di parole consigliandomi e parlandomi da persona a persona e ho molto apprezzato questa cosa. Non posso dare 5 stelle perché non posso valutare tutto ciò che può offrire, ma complimenti siete stati bravi.

Personale preciso e corretto sicuramente riporterò l'auto al bisogno. Profondamente delusa da Baistrocchi in generale per il fatto che comprando un auto usata con 1 anno di garanzia pensi di essere un minimo al sicuro, ma i tergicristalli che mi dicevano aver sostituito a Parma dove l'ho comprata per sentire l'autoradio li ho dovuti sostituire io e ora che dopo pochi mesi mi si rompe un piccolo pezzetto di plastica all'interno e mi chiedono 250 € per sostituito. La concessionaria di Fidenza non ha colpe ma il sistema di Baistrocchi non fa per me.

Molto gentile il personale di accoglienza ed il servizio rapido di ispezione in 2 ore dalla consegna, peccato per il costo dell'intervento d'ispezione, dove la tariffa oraria 80€ di manodopera per il veicolo TCross VW è davvero esorbitante... Ovviamente la prossima volta cercherò soluzioni alternative per la manutenzione del mio veicolo.

Purtroppo una brutta esperienza, alla consegna ho trovato un danno che una settimana prima non c'era, mentre ancora ero lì mi è stato consigliato di portare via l'auto e farla riparare da me a spese loro, ma poi il preventivo non gli è piaciuto, quindi tra tutte le soluzioni possibili più comode a me,ad esempio fare altri preventivi per trovarne uno migliore, no per loro la soluzione migliore è che io faccio 250 km tra andata e ritorno lascio lì macchina 10 giorni come minimo. Ora io mi chiedo perché mi hanno consegnato l auto se loro idea era un altra? Rispondo alla vostra recensione analizziamo i fatti: 1) sono sicuro che il danno non c'era perché cercavo un difetto per contrattare nel prezzo ma non c'era, infatti ho pagato l'auto a prezzo pieno, ma mettiamo caso che non ho visto questo enorme difetto 2) ho provato l'auto e mentre facevamo il giro ho chiesto al venditore se c'erano danni visibili, ma mi ha risposto che non c'era nessun danno perché era come se fosse un auto nuova, ma mettiamo caso che il venditore ha avuto una svista 3) il giorno della consegna, alla vista di questo danno il venditore non ne era a conoscenza neanche lui quindi andando a controllare al computer mi disse uso parole sue( in effetti qui non c'è segnalato nessun danno) e mi ha fatto portare via l'auto facendo tante promesse, ma dopo 24 ore e nata una nuova perizia che il giorno prima in concessionaria non c'era e sono iniziati tutti problemi per cercare di mettermi in difficoltà

Da qualche anno cliente fisso. Grazie a Gabriele, una certezza per professionalità ed educazione. Grazie all'officina per la disponibilità e la competenza.