F.lli Di Giorno srl Volkswagen Service

Ho avuto un urto con la mia Polo GTI ed é stata da loro circa 3 mesi. L’auto è stata trattata con i guanti ed inoltre me l’hanno sistemata a regola d’arte, davvero bravi. Oltre a ciò sono persone favolose, sempre pronte a soddisfare la richiesta del cliente con professionalità e con il sorriso. Vi ringrazio con tutto il mio cuore di aver sistemato impeccabilmente la mia Polo GTI, siete fantastici. (Aggiungo anche che ogni sera Orlando metteva dentro la mia auto per tenerla al riparo dal gelo e dalle intemperie, non ci sono parole).

Esperienza pessima, sono stata trattata con superficialità e in modo irrispettoso. Mi hanno fatto perdere tempo e denaro. Mi hanno chiamata a ritirare la macchina giovedì mattina senza controllare di averla davvero, quindi ho perso un ora io oltre al tempo di chi mi ha portata a prendere una vettura che poi non c’era. Credo all’errore e va bene… mi dicono che me la portano a casa loro per scusarsi e che mi avrebbero fatto sapere nel pomeriggio quando sarebbe arrivata. Da quel momento inizia l’epopea di presa in giro: ho dovuto chiamare io più volte perché loro non si sono degnati di aggiornarmi su nulla. Non contenti venerdì, senza avere ancora certezze sulla macchina, mi hanno addirittura chiesto i soldi della benzina per portarmi a casa la macchina (dopo che si erano offerti loro di portarmela per rimediare al LORO errore). Carburante necessario per il viaggio 5€… richiesta imbarazzante. Hanno poi detto che sarebbero andati di persona a prendere la macchina lunedì, cosa che non hanno fatto e, pur sapendo che sarei tornata il lunedì a prenderla da loro, non hanno neanche avuto la decenza di chiamarmi. Oltretutto lunedì alla fine non hanno preso la macchina o come dicono loro, un meccanico è rimasto con il carro attrezzi a Bologna dalle 10 di lunedì alle 10 di martedì. Quindi altra presa in giro… che dire? Pessima e orribile esperienza. Nell’errore iniziale dell’assenza della macchina posso credere ma dopo sono stata trattata a pesci in faccia, persone scorrette che sconsiglio e sconsiglierò a chiunque.

In tre giorni di chiamate consecutive, nonostante le promesse di essere richiamati e i continui solleciti, non è stato possibile nemmeno prendere un appuntamento.

Rappresentano un punto di riferimento nelle terre del ceramico per serietà e competenza . Consigliatissimi!

Mi sono recata in questa officina per una spia accesa nel cruscotto... Rapidamente le ragazze in ufficio mi hanno dato appuntamento.. gentilissime... E non solo.... mi hanno fatto il tagliando immediatamente.... Che dire ?? Oltre alla professionalità e all'efficienza ... anche la gentilezza.. Non potevo chiedere di più !! Bravi bravi!!!!!! Ancora, una volta... bravissimi , professionali e puntuali. Complimenti a Valeria, la ragazza alla reception, oltre alla professionalità anche una impagabile cortesia!!!!!!!!!

Ottimo servizio e puntualità nella consegna

Personale altamente qualificato, gentile ed accogliente. Mi sono trovato di passaggio e mi si era accesa una spia. Problema risolto nonostante fosse orario quasi di chiusura. Non posso fare altro, che ringraziare!!!!!!