INTERNATIONAL MOTORS - Concessionaria Jaguar e Land Rover

Visita presso International Motors nel periodo natalizio, assieme a mio figlio, con reale interesse all’acquisto di una Range Rover Sport. All’arrivo nessuna accoglienza. Dopo diversi minuti siamo stati considerati solo grazie all’intervento di Valentina (che abbiamo capito essere, la figlia del titolare, ), che devo dire è stata davvero gentilissima: l’unica da salvare, secondo la mia esperienza. Il responsabile vendite è poi intervenuto con un atteggiamento tale da far sembrare quasi di dare fastidio. Questa è stata la nostra impressione: certamente opinabile, ma per noi assolutamente significativa. Promesso un ricontatto dopo il 7 gennaio. Ad oggi, nessun riscontro. Esperienza complessivamente negativa, non in linea con il livello del prodotto trattato.

Vorrei condividere la mia Meravigliosa esperienza con International Motors , esprimendo un sentito ringraziamento al Direttore Morelli e a tutto il suo Staff. Anche di fronte a una situazione complessa come la mia , sono stati incredibilmente accoglienti, professionali e attenti, riuscendo a rendere il mio acquisto un’esperienza davvero Unica . Consiglio vivamente a chiunque stia cercando un'auto. BRAVI, BRAVI, BRAVI!

Pessimo servizio. Land Rover Discovery aziendale in attesa di riparazione da Luglio, sono ancora in alto mare. Per loro la colpa è sempre della casa madre. Ad oggi non sono stato contattato da nessuno che si prendesse mezza responsabilità o che mi proponesse un qualche tipo di soluzione. Management non pervenuto, direi imbarazzante. Costretto a procedere per vie legali.

Un team meraviglioso, abbiamo acquistato un'auto usata quasi nuova. In perfette condizioni. Ringraziamo di cuore Daniele per la sua splendida accoglienza e tutto lo staff!

Tutto bello a vedersi ma è solo una facciata, poi il cliente viene abbandonato. Sto aspettando da più di una settimana la consegna di un'auto, già immatricolata, già pagata, dopo aver consegnato e venduto loro la mia, senza che nessuno si preoccupi neanche di rispondermi per darmi una data di consegna e/o una motivazione del ritardo.

Purtroppo la mia esperienza con l'acquisto di un usato da loro è stata imbarazzante. La concessionaria si è dimostrata palesemente non professionale e negligente nel gestire le problematiche del post vendita (entro 12 mesi dall'acquisto) . Di fronte ai primi problemi minori mi è stato chiesto bonariamente di provvedere in autonomia (poche centinaia di EUR), quindi, una volta che si sono palesati problemi più marcati, concessionaria, assistenza e reparto vendite hanno direttamente smesso di rispondere a mail/pec. Consiglio vivamente di meditare bene prima di acquistare da loro poiché nel mio caso il bellissimo showroom è stato l'antitesi della serietà che l'azienda mostra dopo la firma del contratto (e a giudicare dalle recensioni sono in buona compagnia).

Pessimi È la quinta volta che acquisto un auto nuova ma mai mi era capitato un livello di incompetenza così alto Mi sono rivolto a loro perché avevo necessità di acquistare un'auto sette posti, dopo averla ordinata e a distanza di due mesi ho scoperto che il modello che mi avevano fatto ordinare era solo cinque posti. Hanno continuato ad insistere che fosse sette posti fino a quando non ho contattato la casa produttrice che mi ha assicurato di non aver mai fatto quel modello con sette posti. Solo allora mi hanno proposto un'auto più costosa per mantenere i sette posti a me necessari. Prima auto ordinata il 17 febbraio seconda auto oltre 10 giorni fa e nonostante fosse in pronta consegna ancora non sono riusciti a consegnarla. Avere risposte alle mie domande è stato più complicato che fare un 6 al SuperEnalotto. Qualora abbiate bisogno di cambiare auto o di acquistare un'auto nuova un consiglio spassionato: non andate da loro.