LEXUS FIRENZE SUD - BI AUTO

Da diversi anni mi affido con fiducia a questa concessionaria per l’acquisto di veicoli, sia personali che aziendali, e posso dire di essermi sempre trovato bene. Tuttavia, in occasione dell’ultima compravendita, sono rimasto deluso dal comportamento del venditore, che in quel momento rappresentava l’azienda. Abbiamo acquistato tre auto (due per l’azienda e una a titolo personale) e, per concludere la vendita, il venditore ci aveva promesso alcuni servizi aggiuntivi gratuiti – tra cui il tagliando – confermati anche tramite messaggi WhatsApp. Oggi, in occasione dell’intervento programmato, apprendo con sorpresa che il venditore non lavora più in azienda e che gli accordi presi con lui non sono ritenuti validi. Trovo questa situazione inaccettabile: un venditore, nel momento in cui opera per conto dell’azienda, ne è a tutti gli effetti un rappresentante. Pertanto, ritengo che quanto pattuito debba essere rispettato, indipendentemente dal fatto che il collaboratore non faccia più parte dello staff. Segnalerò l’accaduto anche al centro KIA, affinché venga fatta chiarezza e tutelata la fiducia del cliente.

Parlando dell'officina,sono meccanici di oggi,attaccano la macchina al computer e guardano cosa gli dice il monitor.Se hai problemi un po' particolari vanno un po' a tentativi.Io mi sono dovuto rivolgere altrove. Per il resto sono precisi e puliti,ti impacchettano la macchina all'accettazione,i prezzi sono quelli delle officine autorizzate.

pessimi si inventano ogni manfrina per far pagare il tagliando il piu' possibile ( non obbligatorio ma fatto passare per tale al telefono ) , l'invenzione della nuova spatola a 99 € su 151 € di tagliando è la ciliegina sulla torta ! ( il bello doveva essere 209 meno male ho detto togliete il superfluo ! giustamente la spatola da 99 lasciata che gente ! ) ....prima di tornare da voi faccio il tagliando a okinawa

Buona accoglienza anche se il.personale non era numeroso. Inutile dire che il marchio merita rispetto per l'altissima qualità e tecnologia

Ho portato a riparare la mia Kia , ho trovato il personale cordiale e attento alle esigenze del cliente. Tempi di riparazione brevi e certi. Consiglio a tutti.

Ringraziamo il responsabile Luca Borghi, e il tecnico ,che nonostante fossero soli ,ci hanno risolto in urgenza un problema serio mentre stavamo in vacanza ,grazie per ottimo servizio e professionalità

Officina guidata da capo gentile e competente. Temi rapidi. Prezzi competitivj.