F.lli Di Paolo S R L

Ho avuto un problema sulla mia Vettura Peugeot 2008,contattando il servizio clienti mi riferiva questo centro come il più vicino. Sul posto inizialmente vengo accolto in buon modo, nel momento in cui spiego il problema, pompa della benzina, vengo trattato superficialmente. Chiedo dunque quando posso portare l’auto a visionare ed eventualmente tempistiche di attesa.. la risposta è stata non lo so,non ne ho idea, tutto ciò mentre parlavo chi si interfacciava con me passava da un un ufficio ad un altro cercando di liquidarmi il prima possibile. Esperienza pessima, chiesto aiuto e non ricevuto.

La competenza, la cortesia, la disponibilità al servizio della clientela sono a livello di eccellenza. Ho avuto un problema di non semplice soluzione sull'ordine e si sono fatti in 4 per risolverlo e lo hanno fatto brillantemente. Ho acquistato una 2008 e sono riusciti a farmi arrivare il nuovo modello ancora prima del lancio. Se cercate una concessionaria auto a cui affidarvi fermatevi dai fratelli Di Paolo

Ho acquistato la mia nuova Peugeot 208 presso questa concessionaria e l’esperienza è stata semplicemente perfetta. Il venditore (il Sig. Francesco Di Paolo) è stato eccellente, dimostrando competenza, professionalità e una straordinaria attenzione al cliente. Mi ha guidato nella scelta dell’auto con chiarezza e pazienza, rispondendo a tutte le mie domande e consigliandomi al meglio. Il servizio è stato impeccabile e la consegna del veicolo è avvenuta nei tempi previsti e senza alcun intoppo. Questa concessionaria è la scelta ideale per acquistare un’auto, con la certezza di essere seguiti da professionisti seri e affidabili. Tornerò sicuramente in futuro!

⭐ Una stella – Rifiuto ingiustificato su vettura in emergenza La mia Peugeot e208 elettrica (nuova e in garanzia) si è fermata all’improvviso per un grave guasto. Il soccorso stradale, su indicazione dell’assistenza Peugeot, ha tentato l’assegnazione della vettura alla rete ufficiale. Fratelli Di Paolo di Formia, pur essendo officina autorizzata Peugeot, ha rifiutato il ricovero della vettura – nonostante la chiara emergenza e la piena copertura del marchio. Non ho avuto un contatto diretto, ma è del tutto inaccettabile che una struttura che si presenta come riferimento per il marchio si sottragga al proprio ruolo nel momento in cui un cliente ha realmente bisogno di assistenza. Un comportamento del genere mina la fiducia nell’intera rete Peugeot. Esperienza deludente.

Ci sono stato stamattina per avere informazioni e un preventivo per una 208, vengo accolto da un signore anziano, unico presente in concessionaria, alla mia richiesta mi dice: questa è la macchina, indicandomi un modello in esposizione, senza darmi uno straccio di informazione su dotazioni motorizzazione, optional, niente di niente, silenzio assoluto, alla richiesta di un preventivo mi viene detto che dovendo fare una permuta se non avesse visto la macchina non mi avrebbe fatto nessun preventivo e mi caccia in malo modo dal salone. Io non capisco come si possa trattare così un potenziale cliente, di certo non ci tornerò più.

È un ottimo centro di assistenza autorizzato Peugeot

Casualmente siamo arrivati alla vostra concessionaria e abbiamo trovato competenza, cordialità,professionalità e samo soddisfatti dell'acquisto fatto. Un grazie particolare a Francesco per la sua disponibilità. P.S.consiglieremo questa concessionaria ad altri. Giuliano Cappelli.