FRABONI & MENGHINI Audi

Sono entrata. Salone vuoto. Tutti chiacchieravano e non uno che fosse venuto a chiedere di cosa avessi bisogno o un buongiorno. Dopo 3 minuti in mostra statica me ne sono andata e non ci tornerò più. Il tempo è prezioso per tutti. L educazione è un must, la scelta di dove spendere i propri soldi è libero arbitrio.

Ho chiesto un preventivo via mail per interventi specifici: cambio olio e filtro, sostituzione candele, liquido freni, filtro abitacolo e filtro aria motore. Mi è stato risposto che non forniscono preventivi via mail. Ho telefonato spiegando che volevo solo conoscere il prezzo degli interventi richiesti per decidere se rivolgermi alla loro officina o ad altri. Mi è stato risposto che comunque non avrebbero potuto fare solo gli interventi richiesti, perché se ci fossero state altre parti usurate o malfunzionanti che non avrei eventualmente voluto sostituire, sarebbero stati responsabili loro di eventuali incidenti. Davvero pessimi, alla faccia della trasparenza. Assurdo nel 2024 chiedere di andare in presenza per fare un preventivo. Purtroppo questo atteggiamento porta a rivolgersi a meccanici generici e ad abbandonare l’assistenza della casa madre. Meriterebbero zero stelle

Truffatori! Se si potesse darei meno di 1 stella! Macchina in ostaggio da settimane, decine di chiamate e mai una risposta concreta, preventivo mai pervenuto. Telefonicamente dopo tanto chiedere iniziano ad elencarmi i pezzi che vogliono sostituire, a voce e non via mail, nell'elenco folle: la cassetta del primo soccorso, la ruota di scorta, i filtri dell'aria condizionata (cambiati da meno di 6 mesi), il motore ed altre assurdità. Stanca della poca chiarezza, vado di persona, e trovo la macchina pronta dalla settimana scorsa, riparata senza che nessuno mi avesse informata né del prezzo né delle tempistiche. Ma soprattutto il preventivo dato per telefono non esiste, ne tirano fuori uno con data odierna e con le sole modifiche realmente apportare. Modifiche della settimana scorsa e preventivo di oggi, già solo questo dovrebbe essere sufficiente a farvi Diffidare. Già fatta segnalazione all'audi!

Cortesi,efficienti,disponibili,tre aggettivi che non si trovano mai nello stesso posto

Audi da indicazioni di andare direttamente per il rabbocco dell'AdBlu. Loro lo fanno su appuntamento. Per 12 litri hanno voluto 65 euro in pratica 5 euro a litro. In altri service audi 2 euro al litro. Ma AUDI ha un costo unitario???

Personale gentilissimo molto onesto e professionale, ho portato la mia Audi TT Per sostituire i quattro bulloni antifurto con quelli normali e sono stati davvero molto competenti. Ambiente pulitissimo e igienizzato.

Servizio....disponibilità....professionalità