L'Automobile BYD

Esperienza molto positiva. Sono arrivato alla BYD a Frosinone su suggerimento di un mio amico, provenivo da Roma da altra concessionaria dove per la mia esperienza personale, il livello di percezione nel rapporto commerciale era stato insoddisfacente in termini di cura del cliente, accoglienza e tempo dedicato. Ho trovato cortesia, disponibilità ed una sensazione di attenzione professionale nel rispetto al cliente. Un ringraziamento particolare al Sig. Angelo Pierron , brand manager ,per la sua gentilezza e professionalità insieme a Francesca per la parte amministrativa e a Francesco per la pazienza e tempo dedicato nelle spiegazioni pre e post consegna che cito per ultimo solo per andare in ordine cronologico nel processo di vendita. Se il buongiorno si vede dal mattino la giornata fa ben sperare! Ora attendiamo la parte post-vendita per cui tornerò a recensire dopo aver maturato un'esperienza concreta.

Ho acquistato la mia BYD presso la concessionaria L’Automobile di Frosinone e l’esperienza è stata impeccabile dall’inizio alla fine. Una realtà seria, organizzata e davvero orientata al cliente. Un ringraziamento speciale va a Domenico, che ha seguito tutta la fase di vendita con professionalità, chiarezza e una disponibilità rara da trovare. Ha saputo rispondere a ogni mia domanda, guidarmi nella scelta e rendere l’intero processo semplice e trasparente. Un elogio altrettanto sentito a Francesco, che ha reso il test drive un momento decisivo grazie alla sua competenza tecnica e alla capacità di spiegare ogni dettaglio dell’auto in modo chiaro e appassionato. Anche la consegna è stata curata nei minimi particolari: Francesco ha dedicato tutto il tempo necessario per illustrarmi le funzionalità e assicurarsi che uscissi dalla concessionaria completamente soddisfatto, anche perché è la mia prima esperienza su auto full electric.

Esperienza molto positiva. Siamo andati per un preventivo su una BYD e siamo stati accolti da Domenico nonostante non avessimo preso appuntamento.Un ragazzo davvero gentile,paziente e disponibilissimo. Il preventivo è stato il migliore in assoluto anche confrontato con altri sui social senza costi nascosti,vincoli o assicurazioni "strane". Alla fine abbiamo acquistato l'auto e consiglio a chiunque di passare da loro,non ve ne pentirete!

Ho acquistato la mia nuova auto presso questo concessionario e non potrei essere più soddisfatto. Fin dal primo momento sono stato accolto con cordialità e professionalità. Il personale è competente, disponibile e sempre pronto a rispondere a ogni domanda senza mai essere invadente e mai percepita in nessun modo impazienza davanti le mie richieste derivanti anche dall’importante investimento. Mi hanno seguito passo dopo passo, consigliandomi l'auto più adatta alle mie esigenze, e si sono occupati di tutte le pratiche in modo rapido e trasparente. L’auto era in condizioni perfette, consegnata nei tempi previsti e con tutte le spiegazioni necessarie sul funzionamento. Un ringraziamento particolare al Sig. Angelo Pierron , brand manager ,per la sua gentilezza e professionalità. Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca serietà, qualità e un servizio clienti eccellente!

1 stella (se potessi, darei zero!) Esperienza vergognosa oggi da BYD Frosinone. Avevo appuntamento alle 10:00 per test drive e consulenza, arrivo con 14 minuti di ritardo, dopo aver avvisato chiaramente che sarei arrivato con circa 15 minuti di ritardo, partendo da Lariano (RM) e quindi facendo quasi 60 km e oltre un’ora di viaggio. Arrivato lì, mi sento dire che l’auto per il test drive non c’è più perché "un altro cliente mi ha scavalcato". La consulente mi comunica poi che dovrò aspettare anche per.un preventivo perchè anche il consulente dedicato era già passato ad un altro cliente. E la cosa più assurda? Nessuno mi ha nemmeno telefonato per avvisarmi che mi stavano aspettando o che la vettura era già uscita! Ma stiamo scherzando? A cosa serve fissare un appuntamento se poi lo incastrano tra altri impegni e lo trattano come se valesse dieci minuti? Mi aspettavo professionalità e rispetto, invece ho trovato disorganizzazione e totale mancanza di considerazione per il cliente (anzi, per la persona). Risultato: ho perso tempo e soldi, ma loro hanno perso un cliente — e non solo me, perché racconterò a tutti di evitare assolutamente questa concessionaria. BYD Frosinone: da depennare con inchiostro indelebile!!!

Mi sono interfacciato con il venditore Domenico il quale è stato gentilissimo, disponibilissimo e soprattutto trasparente nel mostrarmi e spiegarmi le condizioni di acquisto dell'auto. Esperienza dunque molto positiva

Personale efficientissimo e disponibilissimo! Il sig. Angelo ed il sig. Francesco mi hanno aiutato a distanza (abito a 650 km dalla concessionaria) a risolvere un problema che avevo sulla mia BYD, problema per il quale la mia concessionaria di zona (Autotorino di Bergamo) aveva fatto spallucce ammettendo candidamente di non avere la minima idea su come procedere. Chapeau!