Gruppo Autotorino SpA - Toyota e Toyota Professional

Servizio clienti pessimo. Ci siamo recate in questo concessionario già con l’idea di acquistare una macchina ben precisa, volevamo giusto avere più informazioni rispetto alle differenze tra modelli e optional, ma vista la brevissima esperienza abbiamo deciso di rivolgerci a qualcun altro. Fin da subito la ragazza alla reception ci trasmesso sufficiente e leggero fastidio per aver interrotto il suo tempo al computer. Il peggio è arrivato con quello che penso definiscano come "consulente", un ragazzo sulla trentina, con gli occhiali, che sconsiglio a tutti se la vostra intenzione è quella di avere informazioni. È stato in grado di dirci solo il prezzo della macchina base e una con l’optional dei sedili riscaldati (non specificando quali fossero altri optional inclusi con questa formula). Concludendo il tutto dicendoci che la macchina in questione dovevamo configurarcela sul sito per avere le informazioni che cercavamo e dandoci la mano ci ha salutate. Dopo circa 3 minuti dalla stretta di mano iniziale. Sconsigliatissimo.

Pessimi! Devo consegnare la macchina perché è stata richiamata per cambiare un pezzo del motore di avviamento e chiedo gentilmente per motivi di lavoro di riprenderla il più tardi possibile nel pomeriggio. Mi viene detto che la concessionaria chiude alle 18 ma la macchina deve essere ritirata alle 17. Mi presento alle 17 per il ritiro e mi comunicano che la macchina non è ancora pronta e che devo aspettare 15 minuti. dopo ben 50 minuti che aspetto mi riviene consegnata la macchina dicendo che ci hanno messo così tanto perché l’hanno lavata!!! Lavata? Considerando che dentro era come l’avevo lasciata io non so in questi 50 minuti cosa hanno fatto. Servizio veramente non all’altezza del marchio.

Acquistato una toyota yaris cross trend a dicembre 2025 da gruppo Autotorino di Gattico, lo staff è stato davvero gentilissimo, il venditore è venuto incontro alla nostra situazione e abbiamo potuto acquistare la nostra nuova auto. Nel post vendita, la ragazza è stata anch'essa gentilissima, per qualsiasi domanda è stata disponibilissima, ha consegnato l'auto prima del previsto e la spiegazione di essa è stata davvero fondamentale per la prima guida e spiegando tutto quello che ha da offrire l'auto come dotazioni! Apprezzatissimo il regalo del caseificio di Autotorino,ci ha stupito davvero, insieme ai regali trovati sull'auto alla consegna. Siamo soddisfattissimi dell'acquisto. Che dire...quando cambierò l'altra auto, tornerò a trovarvi sicuramente😊 .

Buongiorno, purtroppo devo fare una recensione negativa per la concessionaria Autotorino di Gattico, ho acquistato una mercedes da Autotorino di Busto Arsizio (jeep),dopo 2 mesi si è accesa la spia malfunzionamento motore essendo in garanzia e da contratto posso portarla alla concessionaria più vicina ha dove abito (abito a borgomanero). contatto il concessionario di Gattico e mi dicono che loro seguono solo bmw e toyota, mi chiedo allora xche vendete multimarche e dite che l'officina autorizzata è x tutti i modelli ( MA NON È COSÌ).... Alla fine lo portata alla concessionaria di Busto Arsizio dove sono più professionali. Ah....della concessionaria di Gattico non avevo sentito parlare bene, ma ora ne ho avuto la prova. Mi dispiace mettere questa recensione ma se dicono che per l'assistenza puoi andare in qualsiasi Autotorino e poi non è così....

Ho acquistato da poco una Toyota Yaris Cross Trend presso la sede Autotorino di Gattico, e desidero davvero complimentarmi per la professionalità e la correttezza dimostrate da tutto lo staff. Fin dal primo contatto ho trovato persone disponibili, preparate e trasparenti, che mi hanno accompagnato in ogni fase della trattativa con grande cortesia. C’è stato un piccolo malinteso legato alla richiesta del finanziamento, ma devo riconoscere che il modo in cui il team lo ha gestito è stato esemplare: rapido, chiaro e con grande attenzione al cliente. Anche io ho cercato di collaborare al meglio, ma va detto con onestà che Autotorino ha gestito la situazione in maniera impeccabile, dimostrando serietà e rispetto. In sintesi: esperienza molto positiva, personale competente e affidabile, e una Yaris Cross che finora è una vera soddisfazione. Complimenti a tutto il team di Autotorino Gattico, un esempio di come dovrebbe funzionare la vendita auto. 👏🚗

Da cliente Autotorino mi sono recato in questa sede per un preventivo, per il quale sono stato liquidato frettolosamente. Ho poi inviato un messaggio al venditore qualche settimana dopo per chiedere se con il passaggio del mese fosse variata la scontistica...nessuna risposta...dopo qualche giorno lo chiamo e mi risponde dicendomi che mi avrebbe chiamato dopo un'ora (sto ancora aspettando)...Ho inviato un ultimo messaggio chiedendo se sarei mai stato contattato e ovviamente non ho ricevuto risposta. Risultato? Ho acquistato la stessa auto (Corolla Cross) in un'altra filiale

Ottima concessionaria Toyota con personale serio e professionale sempre gentili e disponibili per ogni esigenza del cliente un ringraziamento speciale alla mia venditrice Alice sempre sul pezzo ! Siamo in fase di acquisto della nuova Toyota c-hr appena uscita a gennaio 2024! Essendo già clienti della vecchia c-hr sempre acquistata da Alice la migliore venditrice della concessionaria