Eurocar Volkswagen Gorizia

In vita mia non ho mai trovato una concessionaria con persone così gentili e disponibili. Ho contattato la concessionaria in seguito ad un annuncio visto su internet, mi hanno fatto vedere l’auto più e più volte con videochiamate, video e foto poiché io abito a 250 km da questa sede, hanno sbrigato le pratiche per l’immatricolazione in un paio di giorni mantenendo sempre una trasparenza degna di nota e in neanche 10 giorni sono andato a prendere l’auto. Ringrazio ancora Graziano e Mattia per la gentilezza e la disponibilità dimostrata, consiglierò questa concessionaria a chiunque abbia bisogno di un’auto nuova!

I dirigenti della casa automobilistica Volkswagen si vede che gli hanno preso un grosso colpo in testa hanno Chiuso questa officina che era una superlativa officina con collaboratori efficienti. Non ho mai visto collaboratori così. Si vede hai dirigenti che l officina era troppo ben vista dai clienti a confronto delle altre. CHE SBAGLIO AVETE FATTO

Gentilezza e professionalità la fanno da padrona. Graziano è il top dei venditori, gentile e simpatico, vuole vendere e quindi cerca di accontentare il cliente venendo incontro alle esigenze. Io mi sono trovato benissimo.

Reparto Officina: In vista di affrontare una lunga tratta per esigenze di lavoro decido di portare l'auto a fare un check: mi è stato proposto "service vacanze" . 2 giorni dopo aver ritirato l'auto riscontro problemi nel cambio rischiando di rimanere in panne. Il motivo del mio malumore non è tanto per quest'ultimo episodio (avere qualche problema può capitare anche dopo un controllo...) ma al modo in cui si è rivolto il personale nonostante la mia esigenza prossima di lungo viaggio. Riporto l'auto in officina al primissimo momento di apertura dopo l'accaduto. Non l'hanno voluto accettare poiché in quel momento non mi si è presentato il problema. Nemmeno per un semplice controllo per potermi garantire di viaggiare in tranquillità. Testuali parole da parte dell'uomo al desk: "Ma se lei ha mal di pancia e va dal medico quando non lo ha lui non può fare niente" mi è stata data questa risposta che reputo a dir poco professionale. Se questo signore al Desk si è paragonato ad un medico, posso dire che è stato un cattivo medico. IL BUON MEDICO anche se stai bene, te lo fa un controllino per farti stare tranquillo! Secondo la logica del personale quindi devo aspettare di rimanere a piedi quando mi si ripresenterà il problema in forma più grave, e quindi non viaggiare in tranquillità. Utilizzando la metafora del medico direi comunque prevenire è meglio che curare. L'impressione ricevuta a seguito di ciò? un po di menefreghismo Sono 2 anni che porto l'auto li per fare manutenzione ed è sempre come se sei li per la prima volta e non sanno chi sei. Questo non mi sembra il giusto modo per tenersi un cliente. Ogni tanto, venire incontro alle esigenze del cliente, e sopratutto avere un po di "umanità" non guasterebbe. Penso che con molta riserva ritornerò.

Nonostante non avessi un appuntamento l'addetto alle vendite mi ha ricevuto, è stato professionale e ha spiegato tutto cin dovizia si particolari. Ha rilasciato il preventivo.

Terza auto acquistata presso questo concessionario, un punto di riferimento per serietà, disponibilita' e cortesia. Assistenza al cliente impeccabile! Ringrazio ancora il Sig. Armando Farina per la Sua professionalità, pazienza e competenza nel settore.

Golf 7. Diesel . Problema su intero circuitoun iniezione dicevano. Mi hanno sostituito un iniettore a caso . 800 euro . Sono uscito con lo stesso identico problema ma senza 800 euro....arrivedercii e grazie.. (motore ok a caldo e pure con test dimostrativo e... a singhiozzo a freddo ammesso che il motore partiva...anzi...proprio non partiva) Non mi hanno piú ascoltato ( per loro dovevo cambiare auto vista grandezza del problema su tutti i circuiti ). Settimana dopo VW Nova Goriza risolve con un sorriso il problema a 800 euro ( ne cambiano addirittura 3 di iniettori e il resto del circuito dicono che é OK) La macchina da 2 anni va benissimo meglio come nuova. Scivo email VW Italia....risposta telefonica :《Abbiamo lavorato be eda protocollo . Arrivederci e grazie 》