GinoStore Outlet Usato La Spezia

Comprato auto BMW X5 € 80.000 grande fregatura e non rispondono dei problemi, ti dicono che va bene cosi. State Attenti

Ho contattato la concessionaria 5 volte per ricevere informazioni su un’auto che avrei voluto acquistare ma non sono MAI stato ricontattato da nessun venditore nè ho ricevuto alcuna informazione per email in 15 giorni che attendo. Il livello professionale dei venditori di questa concessionaria è imbarazzante. Nessun problema, la macchina che mi interessava l’ho comprata presso altro concessionario, molto più disponibile e serio. Col senno di poi, a vedere ora il numero di recensioni negative, meglio così.

Esperienza incredibilmente negativa con Gino S.p.A. a La Spezia Lunedì mattina ho visto un annuncio molto interessante per una BMW M4 F82 con pochissimi chilometri a un prezzo che mi interessava. Ho subito cercato di contattare la concessionaria per maggiori informazioni. Da lunedì a giovedì ho chiamato circa 15 volte, ogni giorno almeno 3–4 volte, restando oltre due ore complessive in attesa al telefono, con musichetta e centralino, senza MAI riuscire a parlare con il venditore incaricato. Ogni volta mi veniva detto: "è al telefono con un altro cliente, posso farla ricontattare". Per quattro giorni interi?! La cosa che fa davvero ridere è che la signora del centralino ha preso il mio numero ben 5 volte, promettendo un ricontatto – ma non sono mai stato richiamato. Né per telefono, né per e-mail. Niente. Dopo circa 10 chiamate, la stessa signora mi ha risposto in modo scortese, dicendomi che avrei dovuto controllare nello spam perché – secondo lei – il venditore mi aveva già inviato un preventivo. Un preventivo? Di cosa? Non sapevo neanche se la macchina fosse d'importazione! Non avevo ricevuto nessuna informazione concreta! E ricordiamoci che si trattava di un’auto da quasi 50.000€, non di una Panda da 5.000€. Davvero inaccettabile. --- Finalmente giovedì sera… …ricevo una chiamata – non dal venditore incaricato, bensì da un responsabile che, in modo abbastanza vago, mi comunica che la macchina è un’importazione dagli Stati Uniti, con danni precedenti. COSA?! Dopo 4 giorni di telefonate e attese, scopro che si tratta di un veicolo con vizi e danni pregressi e importato dagli USA?! Totale mancanza di trasparenza, di professionalità e di rispetto per il cliente. Una cosa simile non mi era mai successa in vita mia. --- Un venditore inaccettabile Particolarmente deludente è stato il comportamento di E. SOLARINO, che – se davvero lavora per un gruppo che rappresenta Mercedes-Benz e BMW – dovrebbe cambiare mestiere. Una persona del genere non è assolutamente all'altezza del prestigio che questi brand rappresentano. NON ANDATE DA E. SOLARINO NON RISPONDE AL TELEFONO, NON RICHIAMA, NON È DISPONIBILE. Detto in breve: non è un venditore, punto. Forse é bravo a vendere panini, che si vendono da soli. Ma macchine - no grazie. --- IN CONCLUSIONE: DOPO 4 GIORNI DI ATTESE E TELEFONATE, HO SCOPERTO CHE L’AUTO ERA UN IMPORT USA CON VIZI E DANNI – UNA VERGOGNA ASSOLUTA

Ho acquistato una Mini con 45 mila chilometri, un usato garantito, circa sei mesi fa. Me l’hanno consegnata senza un bullone dei cerchi (poi consegnato dopo sollecito), con il solo tappetino guida, senza kit di riparazione gomme (consegnato dopo sollecito), senza seconda chiave (consegnata dopo sollecito), senza kit di emergenza (consegnato dopo sollecito), con sensori pressione gomme guasti (sostituiti dopo sollecito). Ad oggi ho dovuto provvedere a mie spese alla sostituzione di un cerchione con evidente crepa lato interno (sostituzione fatta a Stoccarda da BMW) imputabile alla precedente vita dell’auto, al rabbocco dell’olio motore, alla sostituzione delle pastiglie dei freni posteriori perché completamente usurate. Proprio contattando un altro service BMW, perché con questi di Gino si perde solo tempo, con l’intento di farmi sostituire le pastiglie dei freni posteriori, vengo a sapere che la mia auto è stata richiamata da anni da BMW per alcuni problemi legati al radiatore. L’ho saputo solo perché mi sono rivolto altrove capite? Questi manco si sognavano di segnalarmi la cosa, ma vi rendete conto? Io poi la prendo anche a ridere perché non c’è molto altro da fare con personaggi del genere, votati a coprirsi di ridicolo, ma mi chiedo cosa sarebbe potuto succedere se il cerchione si fosse distrutto in autostrada. Per quanto mi riguarda il signor Gino può seppellirsi sotto una montagna di soldi ma a me di auto non ne venderà più. Per fortuna l’auto va molto bene, ma credo appunto di essere solo stato fortunato, perché se fosse stato per Gino Store…. Quindi, cari signori, se acquisterete un’auto presso questa struttura, controllate bene tutto e fatevi un check a pagamento presso una seria officina BMW. Eviterete di avere problemi più seri. L’alternativa è di rivolgersi altrove. Puerile risposta qui sotto, io uso il mio nome e cognome e non mi nascondo dietro a niente. Fate sempre più ridere. Aggiornamento al 26 giugno 2025: mi ha fermato la municipale perché ho l’auto senza revisione dal 2023. L’ho acquistata nel 2024 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 pagliacci!!!

Dagli errori si impara. Ho deciso di prendere un auto da gino siccome è un concessionario di un certo spessore, solo due settimane dopo la consegna la macchina perdeva olio, visto che la macchina era in garanzia gino non rispondeva nemmeno alle chiamate o ai messaggi (il venditore dopo averlo chiamato che perdeva olio mi ha pure dato del ragazzino che voleva insegnargli il proprio lavoro..MALE MALE). Io a gino ho dato soldi puliti, sudati e in modo serio.. lui? si è lavato le mani su una vettura del 2022 con 20k km. è Vero gino non doveva prendermela indietro, lo comprendo.. ma almeno comprendere che dopo sole due settimane la macchina perdeva olio e magari muoversi lui per portarla in alfa romeo.. comunque non c’è problema.. da gino non ci vado più..

Ritornata dopo poco tempo pensando fosse la scelta migliore. La persona che si occupa dell usato totalmente incompente. Mi ha venduto un auto usata garantita che si è rivelata una totale fregatura. Risposta se hai dei problemi chiama il caratterizzi... questo succedeva dopo 24 ore dalla consegnata. La seconda chiave completamente scarica. Ovviamente nn chiamate Cuneo che ovviamente sono complici

L’esperienza più frustrante della mi vita. É stato detto tutto e il contrario di tutto, dopo 3 mesi dall’acquisto devono ancora essere fatti dei lavori di officina concordati e nessuno risponde -né telefonicamente, né per messaggio e se ci si reca in loco viene risposto che si verrà contattati. Ho avuto più follow up quando ho comprato le gabbie dei criceti. Mai più. Ps. La risposta di default é emblematica della gestione: ho nome e cognome come nickname. Triste che dovreste gestire il lusso e non siete in grado di garantire un’assistenza minima come rispondere al telefono