Garage Tunnel

Esperienza ottima, personale gentilissimo e disponibile !!! Gestione familiare che ti segue lungo la vendita! Super consigliato

Siamo estremamente soddisfatti dell'esperienza di acquisto della nostra auto usata . Fadwa e Haidar sono stati incredibilmente professionali e attenti, guidandoci attraverso ogni fase dell’acquisto con pazienza e cortesia. A distanza di due anni la macchina è perfetta. Consiglio vivamente di rivolgersi a loro con molta tranquillità.

Ho acquistato pochi mesi fa un'auto per mia figlia. Dopo i primi contatti intercorsi, mi è passata subito la voglia di andare a curiosare in altri concessionari o rivenditori di auto. Mi ha colpito da subito la spontanea gentilezza dei proprietari, la grande disponibilità offertami nel ricercare e soprattutto consigliare la soluzione ideale, sempre con infinita cortesia e bontà d'animo. Una grande qualità su tutte, proprio una di quelle sempre più rare ai giorni nostri: tanta, tanta UMILTÀ. Grazie infinite. Mi piacciono le persone umili, perché nella loro semplicità sono capaci di donarti anche il cuore. (A. Gravina)

Abbiamo acquistato una Lancia Ypsilon e siamo stati davvero contenti per la gentilezza, cortesia e correttezza in tutte le fasi dell'acquisto. Davvero bene e ottime persone con cui trattare e che aiutano a trovare le condizioni migliori e più adatte al cliente

Professionalità e correttezza. Abbiamo preso una Grande Punto per la mia compagna più di un anno fa e non abbiamo avuto nessun problema. Quando dovrò cambiare auto anch'io andrò sicuramente da loro. Continuate così

Esperienza imbarazzante, ho fatto 1 ora di strada per vedere un'auto usata. Dopo le molte info richeste, tutte con risposte esaudienti e prova auto, chiedo solo di potere avere degli pneumatici che non avessero 12 anni di età con la loro sostituzione, e la regolazione del pedale frizione. Dopo una breve trattativa raggiungiamo un accordo sul prezzo 300€ in meno x gli pneumatici. Ho proposto uno sconto ulteriore se non mi dava la garanzia ma non ha accettato; legittimo. L'annuncio era di un privato ma così non era, pazienza va bene lo stesso. Ho chiesto telefonicamente informazioni sugli optional ma non sono stato accontentato: "è la versione più bellina" Fantastico quando mi ha confidato che ha venduto una macchina nuova alla vecchia proprietaria dell'auto che visionavo, con un super sconto e che il guadagno doveva averlo da questa, in buona sostanza io dovevo sopperire al suo mancato guadagno per uno sconto fatto ad una sconosciuta... Dopo c'è il problema del passaggio di proprietà, non mi darà l'auto fino a che il passaggio di proprietà non sarà fatto, per tutelare il proprietario dell'auto in caso di multe e complicazioni ed accettato anch'esso da parte mia perché molto interessato. (L'unico a non capirlo era il titolare). L' auto è ancora intestata al vecchio proprietario e quindi anche per il pagamento altra particolarità. Metà in un modo e l'altra metà in un altro ma se se si può tutto nella stessa maniera tanto meglio! Infine quando sono andato via, il titolare non ha chiesto ed a me non mi passato per la mente di chiedere di lasciare un acconto quindi accortomi di ciò richiamo dopo una ventina di minuti se dovevo inviare un bonifico, ottenendo come risposta non c'è problema... Dopo mezz'ora mi richiama che con quel prezzo sua moglie non vuole e non è più d'accordo, con la garanzia di un anno è troppo ed aggiunge: " e se poi si spacca il motore?" Io sgomento rispondo che devo prendermi tutti i rischi io!? Mi chiede le gomme vecchie quando le sostituirò ma poi dice che le vuole cambiare lui, inizialmente accetto ma non si parla se il prezzo varia... Decido di mandare un messaggio che l'accordo rimane com'era ma per mancanza di certezza sulla cifra ribadendo che gli darò indietro gli pneumatici smessi che vuole mettere su un auto che ha gomme lisce. Il giorno seguente provo a contattarlo per sapere se si è mobilitato per avviare il tutto ma nessuna risposta...chiamo in ufficio e la moglie non mi dice niente mi farà richiamare. Nel frattempo ho preso appuntamento al PRA, con il demolitore ho fissato un appuntamento e inviato già copie dei documenti, ma poi mi arriva un messaggio il giorno successivo che io non apprezzo il suo lavoro e che ho messo in dubbio tutto!? Che per me devo cercare un auto nuova e che la venderà a chi apprezzerà il suo lavoro, perché ho chiesto perché hanno lavato il motore su un auto di 10 anni, ovvero a chi paga e non avrà nessuna richiesta perché è il cliente che lo deve accontentare... Ho inviato un messaggio aggiungendo 100€ ma mi è stato risposto che non è più una questione di soldi! Sono nel commercio da 30 anni ma non ho mai visto una cosa del genere, allontanare in tutte le maniere chi vuole comperare. Ho voluto scrivere cosa ho vissuto in questi due giorni perché dopo essere stato definito un precisino perché mi piace essere chiaro, e persona a cui non piacciono le sorprese e situazioni non limpide e lasciatomi in difficoltà con il suo comportamento, forse il proprietario non ha capito che non ci si comporta in questo modo, sopratutto dopo che ci si proclama onesti e in buona fede! Non era necessario essere accondiscendenti, bastava dire subito di NO! Era abbastanza semplice...

Abbiamo acquistato un'auto nuova e ci siamo trovati benissimo sia per la professionalità sia per la gentilezza e cortesia. I titolari sono persone adorabili e ci sono rimasti nel cuore. Consigliatissimo!!!!