Renault Legnano - Autocastello s.p.a.

Comprato auto da loro. Finché in garanzia, i tempi per le riparazioni e i tagliandi erano brevi e c'era sempre un auto di cortesia a disposizione. Finita la garanzia tempi biblici, (1 mese con auto ferma con spia "RISCHIO ROTTURA MOTORE"), niente auto di cortesia e consiglio dell' accettazione:"PORTA L'AUTO DAL TUO MECCANICO". Attenzione al cliente esemplare (ovviamente sono ironico). Se dovessi comprare un altra Renault so dove non andare.

Pessimo Pessimo se vogliamo andare tramite avvocato volentieri 1anno senza macchina diceva 4mesi fatto infarto nn avevo ancora macchina tagliando oggi pagato nn andava bancomat gli lascio Rolex ma poi 2anni fa ho comprato macchina da loro passavo domani no con lui in macchina andare a prelevare..nn andate lì auto castello legnano fanno schifo ....

Personale inesistente, sono entrata e c'erano solo 2 addetti. Una era già impegnata con dei clienti un'altro era fuori al telefono e mi ha visto entrare, dicendomi arrivo subito. Io intanto guardavo le auto ma dopo 20 min è entrato sz calcolarmi poi io aspettavo mio marito che è arrivato dopo ½ ora, allora poi ci è venuto incontro x parlare delle auto.

Ridicolo , aspetti più di 10 minuti e nessuno ti viene almeno a chiedere di cosa hai bisogno, entri nell ufficio a vetri chiedi info , e ti dicono non lo sappiamo deve chiedere a un venditore , ovviamente tutti impegnati e ci mancherebbe ma un minimo di attenzione per un possibile cliente ci vuole.

Volevo condividere la mia ottima esperienza con Andrea, Costa e Valentina presso l’officina Renault Autocastello. Tutti e tre si sono dimostrati estremamente professionali e competenti. Andrea ha gestito l’intervento sulla mia auto con grande precisione, risolvendo ogni problema in tempi rapidi. Costa, sempre disponibile e attento, ha seguito ogni dettaglio con grande cura, spiegandomi tutto in modo chiaro. Valentina, con la sua cordialità e gentilezza, ha reso l’intero processo ancora più piacevole, facendomi sentire sempre a mio agio. L’ufficio e il servizio sono eccellenti, e la qualità del lavoro è davvero al top. Consiglio vivamente Autocastello a chiunque cerchi un’assistenza affidabile e di alta qualità!

Dopo esser stato da Paglini - Castellanza, Autocastello - Legnano dimostra che un buon servizio di concessionaria è possibile, anche nel mondo Renault. Spazi più limitati, scelta di usati certamente più limitata, ma gentilezza, disponibilità ed attenzione al cliente sconosciuti nella più vicina concessionaria della stessa marca. Un plauso in particolare al signor Cozzi che fa esattamente ciò che ci si aspetterebbe da un rivenditore: ti dedica il suo tempo e le sue attenzioni mettendosi a tua disposizione per rendere quanto più piacevole e convinta possibile l'esperienza di acquisto. Bravi nonostante poi, per motivi personali, nessun acquisto si sia concluso. In caso contrario sarebbero stati senza dubbio la mia prima scelta. L'unica a marchio Renualt (e Dacia..) nella zona!

Simone è strepitoso! Abbiamo comprato la macchina qui per lui. E' riuscito a capire le esigenze della mia famiglia a pieno e in poco tempo. Professionale, gentile, preparato, sempre disponibile e molto simpatico. Ma soprattutto, ricco di pazienza per sopportare e supportare le nostre domande, curiosità e dubbi, di qualsiasi tipo. Grazie Simone, siamo contentissimi!