Tirrena Auto - Volkswagen Service

Ho chiamato per prenotare un tagliando, fornendogli tutte le operazioni da fare. mi rispondono con sufficienza dicendo che l’olio del cambio automatico non necessitava di essere cambiato, nonostante la stessa Volkswagen indichi una scadenza in anni/chilometri per quanto riguarda la manutenzione del cambio DSG. Mancanza di professionalità incredibile, da evitare completamente.

Pessima esperienza. Personale incompetente che per non saper consigliarci e leggere un listino ci ha fatto spendere sessanta euro in più. Dobbiamo trovare un altro punto volkswagen perché questo è inconsiderabile

Ci siamo recati in questa officina per far riparare il nostro Multivan con un problema nel circuito dell'aria condizionata che nessun meccanico riusciva a risolvere. Ottimo intervento, problema risolto! Un grazie a Jessica molto professionale che con efficienza e precisione ci ha assistito in tutte le fasi, preventivo, ricovero mezzo, intervento e riconsegna; al Responsabile dell'officina che ci ha spiegato personalmente tutto nel dettaglio. Personale gentile ed educato all'accoglienza, meccanici molto qualificati. Grazie

Disponibilità, competenza ed accoglienza. Ad oggi, per me, l'unica officina VW degna di questo nome.

Ho trattato solo con la signora Rossana della reception, che non si è lasciata intimidire dai clienti stranieri e la loro barriera linguistica. Loro si sono trovati in difficoltà (finestrino rotto) in ferie nelle vicinanze. Io ho fatto solo da interprete, ma mi sento coinvolta perché si è trattato di mia sorella e la sua famiglia. La signora mi ha chiamato senza problemi, anche se era già alla fine della sua giornata lavorativa, abbiamo concordato tutto. La comunicazione era perfetta anche nei giorni successivi. Lei ha organizzato tutto l'occorrente, ordinato il pezzo di ricambio nuovo, ha offerto la possibilità di lasciare la macchina da loro, così nel frattempo dopo aver ricevuto il pezzo lo avrebbero potuto sistemare. Ha mantenuto tutto ciò che aveva promesso e così mia sorella con la sua famiglia sono potuti tornare a casa come previsto. Grazie da parte di tutti noi. Magdalena e Hedvika con famiglia

Portata auto per il tagliando sostituzione freni e un tubo 1020 euro Ritirata auto con pomello regolazione specchietti retrovisori mancante Riferito problema mi hanno risposto che loro non sono neanche entrati nella vettura e volevano 50 euro per sostituire il pomello Sottolineo che la mattina che ho portato la macchina di mia moglie il pomello c’era e lo ho anche usato aggiungo che quando ho ritirato la macchina era venerdì pomeriggio e c’è ne siamo accorti appena acceso le luci perché si vedeva una visibile luce rossa proveniente dall interruttore e lo abbiamo notificato lunedì mattina visto che sabato e domenica sono chiusi

Personale eccezionale, competente e disponibile a spiegare.