Leroy Merlin Lissone (MB)

Buona sera . Scrivo questa recensione super positiva e se si potesse aggiungerei stelline . Ho acquistato delle tende un mese fa ed oggi le hanno montate . Il risultato è stupendo o le foto non rendono perché sono molto più belle dal vivo ! Per questo va un mio particolare ringraziamento nonché i miei complimenti a Vincenzo del reparto tende., che fin dall ' inizio mi ha consigliato e supportato . Un ragazzo molto competente ,professionale , gentile e paziente . Grazie al suo consiglio sulla scelta del tessuto la mia casa è ancora più bella e le tende stupende! I signori del montaggio sono stati precissisimi e puntuali . Grazie ancora a Vincenzo e che questo sia un augurio per premiare le p.ersone brave competenti e professionali.

Esperienza sempre positiva da Leroy Merlin. Negozio super fornito, trovi davvero di tutto per casa, fai-da-te e giardinaggio. Spazi grandi e ben organizzati, facile orientarsi tra i reparti. Personale disponibile e preparato, pronto ad aiutare anche quando hai idee un po’ confuse 😅. Prezzi onesti e tante soluzioni per ogni esigenza. Un punto di riferimento quando c’è qualcosa da sistemare o migliorare in casa!

Ieri mattina, intorno alle 7:15, mi sono recato presso lo showroom di Lissone per effettuare un ordine. Purtroppo ho trovato il punto vendita completamente privo di personale. Ho atteso e cercato qualcuno all’interno dello showroom, ma non c’era nessuno a cui potermi rivolgere. Di conseguenza non ho potuto effettuare l’ordine e sono stato costretto a rivolgermi alla concorrenza. Ritengo inaccettabile lasciare un negozio aperto al pubblico senza la presenza di personale disponibile ad assistere i clienti. Spero che episodi simili non si ripetano in futuro.

Avevamo bisogno di un paio di preventivi per due bagni diversi, avevamo anche le idee un po’ confuse. Ci ha aiutati Teresa M. Per più di un’ora con pazienza e professionalità ci ha proposto più alternative facendoci vedere campioni colore, alternative in finitura ecc. Quando torneremo chiederemo sicuramente di lei.

Ho effettuato online qualche mese fa un acquisto di vari lampade/lampadari. Tutto bene a livello di prodotto, ma il servizio di consegna in negozio è stato pessimo: mi sono presentata al ritiro il giorno segnalato e mi è stato detto che il pacco non era ancora arrivato e anzi, uno risultava disperso. Fa niente, prima volta che acquistavo online, non ci ho dato molto peso e alla fine la questione si è risolta e ho ricevuto tutto quello che avevo acquistato. Il 2/12 acquisto, sempre online, una statuetta di natale che volevo regalare a mia mamma. Al momento dell’acquisto mi viene detto che il ritiro sarà disponibile dal 19/12. Il 18/12 vengo chiamata e mi dicono che l’ordine non è arrivato e arriverà il 3/01 e mi chiedono se voglio annullare l’ordine. Gli dico di no, che è un regalo e che preferisco aspettare che arrivi. Oggi, al 2/01 (quindi ad un mese dall’acquisto e il giorno prima di dover ritirare l’ordine), senza neanche degnarsi di chiamare, ricevo una mail che mi dice che il fornitore non si sa quando e se consegnerà e che quindi il mio ordine viene annullato. Mi dispiace ma non si fa così. Per altro, se ad oggi vado sul sito di Leroy Merlin, la stessa statuetta risulta disponibile all’ordine in tutti i negozi. Mi sembra una presa in giro, se il fornitore non consegna come minimo l’acquisto non deve risultare disponibile. In ogni caso io ora mi trovo senza regalo, che già prevedevo di consegnare in ritardo. La prossima volta i miei acquisti li farò su Amazon, che sono 100.000 più affidabili.

Ho ordinato online un DEVIATORE connesso BTicino. Mi è stato consegnato un prodotto difettoso. Ho effettuato il reso e un nuovo ordine. Al ritiro merci mi hanno consegnato un ennesimo prodotto difettoso e, sotto richiesta, è stato sostituito sul momento; una menzogna dato che mi è stato riconsegnato lo stesso prodotto difettoso. Andando a chiedere un secondo riscontro in corsia, il prodotto è stato valutato come difettoso e sostituito con un prodotto funzionante... Peccato che dopo il pagamento in cassa mi son reso conto fosse un INTERRUTTORE dimmer connesso. Vergogna. Tre acquisti. Tre resi. Non do zero stelle solo perché il minimo è una.

Non acquistate!!! Servizio clienti maleducato e scortese! ho fatto l'errore di acquistare da loro, ho annullato la vendita prima di ritirare l'ordine e il rimborso non mi è stato mai effettuato! Dichiarano di averlo fatto ma contattando la mia banca non vi è alcun rimborso! Maleducati, scortesi e incompetenti! Mai più! Servizio clienti che urla, da informazioni sbagliate e non permette di dare nessun feedback.