Renault Bona SRL

Mi sono recato da Bona di Lissone per valutare una Dacia Spring elettrica d’occasione e ho trovato un’accoglienza che merita davvero di essere sottolineata. Fin dal primo momento ho incontrato una gentilezza autentica e una professionalità rara, ma ciò che mi ha colpito di più è stata la disponibilità del team. Un ringraziamento particolare va a Marco del marketing, sempre attento, presente e pronto a chiarire ogni dubbio con competenza e cortesia, e a Mattia, altrettanto disponibile e professionale. Entrambi hanno trasformato una semplice visita in un’esperienza piacevole, trasparente e senza pressioni. In un settore dove spesso si corre e si sorvola, da Bona di Lissone ho trovato invece tempo, ascolto e un approccio davvero orientato al cliente. Un punto vendita che merita fiducia.

Tutto bene fino al momento dell'acquisto, disponibili e gentili. Però dopo un anno si verifica un problema al motore ma in officina mi dicono che non possono guardare l'auto prima di un mese e mezzo nonostante fosse in garanzia e il motore presentava seri problemi (l' auto di fermava). Contattato un altro concessionario dacia e problema risolto in un giorno ( tagliando compreso) senza spese, mentre qui mi era stato proposto addirittura di aggiungere 30 euro di additivo per la benzina al momento del tagliando

Pessima esperienza. Dopo un buon servizio vendita ,in cui mi sono trovato benissimo con il Signor Monguzzi Massimo, il buio più totale. La mia macchina NUOVA ha un problema serio, imbarca letteralmente acqua quando piove. Dopo aver segnalato il problema a settembre ed aver portato la macchina nella loro officina per ben 4 volte non sono stati in grado di risolvere il problema. Mi ritrovo a dicembre a girare con la paletta per svuotare l’acqua dal sedile del passeggero. Ed in tutto questo ti aspetti gentilezza ed accortezza. Macché,giornate ad aspettare una risposta e quando per grazia riesci a farti rispondere al telefono ti senti dire: - abbiamo tempo di attesa lunghi - la guidi fino a quando non ha problemi più seri e nel caso ce la porta qui. - se la macchina è difettosa non possiamo farci nulla. - l’auto sostitutiva c’è a gennaio. SENZA PAROLE. Oltre al fatto che,quando in modo gentile e pacato ha chiamato mia moglie,l’hanno sempre rimbalzata. Quando chiamo io urlando corrono tutti dicendo:"ma no,venga venga subito " Oddio,non che cambi granché perché comunque si sono dimostrati incapaci di risolvere. Ad oggi dopo 3 mesi mi dicono di rivolgermi ad una officina specializzata (perché loro cosa sono non si sa). Spero solo che la mia segnalazione serva a qualcosa. State alla larga.

Mi dispiace che siano solo 5 le stelle che si possono dare, io ne darei molte di più. Sono cliente da anni e mi sono sempre trovata bene, anche le difficoltà con la mia vecchia captur gestite in modo esemplare, ormai Massimo Monguzzi è il mio venditore preferito, per me lui incarna il venditore perfetto. In officina tutti gentili e disponibili; Marco al magazzino è il top per me è una sicurezza. Consiglierei "Bona" a tutti.

Acquisto auto - personale qualificato e competente. Prezzi più che chiari, massima disponibilità, "accompagnato" sia nell'illustrazione valutazione modelli pervenendo quindi ad un consapevole e gradito acquisto, sia nel settore della consegna derimendo, passo dopo passo, i vari dubbi per l'ottimale utilizzo del mezzo e dei suoi accessori. BRAVI!

Acquistato una Renault 5 elettrica, tutto lo staff molto preparato e disponibile verso il cliente, forniscono informazioni dettagliate, la consegna del veicolo viene fatta dai meccanici, altrettanto minuziosi nelle spiegazioni. Un particolare grazie a Mattia che ci ha seguito nell'acquisto.

Mi sono recata in officina per fare il tagliando auto, servizio perfetto! Veloci, efficienti e gentilissimi. Continuerò sicuramente a tornare da loro per la manutenzione.