Autostar S.p.A. - Lodi

Mi sono trovata bene per quanto riguarda la vendita e la spiegazione nello specifico del funzionamento dell’auto . Come prodotto acquistato top. Ho avuto un problema al momento del ritiro, dopo una settimana mi sono resa conto che la vettura consegnata fosse rigata sul retro già al momento della consegna , tornata in concessionaria sono stati super disponibili e in un mese di tempo mi verrà riparata , nel giro di 24 ore mi è stato subito fissato l’appuntamento per la riparazione . Ottima la professionalità di Giancarlo nella vendita e la disponibilità di Claudio per quanto riguarda l’inconveniente, consiglio solo più attenzione nel controllo dell’auto da parte di chi se ne occupa prima di consegnarla, per il resto consiglio la concessionaria .

Ottima esperienza, ho acquistato una Kia Sportage dal venditore Claudio, è stato molto gentile e disponibile. L’auto mi è stata consegnata da Ilaria che mi ha spiegato tutte le funzionalità in maniera accurata. Molto soddisfatto

La professionalità e la gentilezza sono dei modi migliori per far sentire il cliente contento della propria scelta. Un particolare caloroso ringraziamento alle due meravigliose donne in accettazione, Paola e Laura, per la loro infinita pazienza. Grazie di tutto.

Ho acquistato una Picanto Urban 1.0.Il venditore che mi ha seguito, il Sig.Claudio è una persona molto cordiale,pacata,professionale.Paziente e preciso in ogni fase,dalla vendita alla consegna finale.La macchina è davvero molto bella e all'ultimo grido!!!Consiglio vivamente sia la macchina, che la concessionaria e il suo ottimo venditore. Grazie!!!

Ho un'avaria motore ad una Kia Sportage 2025. L'auto mi segnala uno spegnimento qualora non la facessi controllare entro 700km. Spiego telefonicamente l'accaduto ad un loro operatore intenzionato a fissare un'appuntamento. Sorprendentemente mister simpatia mi risponde che: "al telefono i controlli non li facciamo ancora"... Spero che un giorno anche le auto si vendano su Amazon e che quel tono ironico ti passi rapidamente.

Dopo 6 anni il cambio si e rotto e quindi ancora in garanzia. Auto portata in officina 10 settembre e autorizzazione ad effettuare il cambio in garanzia ricevuta alla fine dopo settembre. Il 3 di ottobre chiamo x sapere a che punto sono e mi dicono che sono GIA'arrivati tutto i oezzi tranne uno e che non sanno quando arriverà. Oggi chiamo e mi dicono che il pezzo c'è ma hanno messo in agenda la riparazione al 20 di ottobre. Mi lamento con la signorina della reception , che risponde sempre leianche quando chiedo di poter parlare con il capo officina e mentre parlo mi.mette in attesa per poi riprendere la chiamata dicendo che il capo officina è fuori con jn auto e mi farà chiamare. È la terza volta che fa questo gioco . Per altro è sempre molto scortese, anche quando sono sndata di persona in concessionaria lei insaccava un cliente a malo modo e un rivenditore ad alta voce , al telefono, diceva parolacce. Per non farsi mancare nulla l'altro venditore , entrati dei vecchi clienti li ha accolti gridando : state cambiando auto? Ma avete severamente il finanziamento su quella che siete venduto? Tutto a gran voce. Sembra di stare al mercato mentre ti aspetteresti un briciolo di attenzione visto che pochi o tanti che siano i clienti li organo con soldi , che vengono usati a loro volta x i loro stipendi e non li pagano con ceffoni. Io dovevo acquistare un'altra auto ma Dio me ne liberi e scampi di comprare ancora jeans Kia anche perché ho chiamato l'ufficio reclami al numero verde, a suo tempo, sollecitare l'autorizzazione alla riparazione( dopo 20 giorni di attesa) e misl sono sentita rispondere che non ci sono solo io e che hanno anche altro da fare oltre che rispondere alle richieste delle auto officine. Sembra uno scherzo ma tutto vero e ancora in corso, tra l'altro.

Esperienza TOP, per me che sono una vergine, assegno cinque stelle perché di più non posso metterne! Nella scelta e acquisto della mia Sportage LE 2024 sono stata seguita, supportata e sopportata da Claudio Giazzi, consulente scrupoloso preparato e puntiglioso che ha saputo cogliere il mio bisogno suggerendo motorizzazione e allestimento per me ideale. L'auto è arrivata in poco più di due mesi con tanto di foto in anteprima sulla bisarca :-D. Per la consegna dell'auto sono stata seguita da Ilaria, precisa nelle spiegazioni e disponibile mi ha supportata nell'acquisto di un treno di pneumatici invernali installati a tempo di record (un grazie speciale ai ragazzi dell'officina). Concludo dicendo che 5 stelle sono poche!! Grazie Claudio e Ilaria!!