Destauto

Ho comprato una vettura in questa concessionaria. Devo proprio dire che mi sono trovato benissimo. Il venditore, Nicola, è stato gentilissimo, preciso nelle spiegazioni nonché molto corretto nell'illustrarmi tutto. Esperienza davvero ottima.

Scandalosi ! Mia moglie Valentini , ha una Captur Alpine Full Hybrid, ultimo modello da 6 mesi quindi in piena garanzia . Ci accorgiamo che ogni tanto quando apriamo l'auto si azzera il contachilometri parziale il consumo carburante e il settaggio delle luci abitacolo . La portiamo una prima volta in assistenza, risultato dopo 2 gg l'auto fa lo stesso difetto . Riprendiamo appuntamento, ci tengono l'auto ferma 16 giorni in officina senza farci sapere nulla , chiamiamo svariate volte , nessuno risponde se non quella inutile assistente virtuale. Ti richiamano ma dicono che devono farci sapere dall'officina e che ci avrebbero richiamato . Va avanti così per giorni senza che nessuno di qualificato ci abbia mai chiamato. Al che , abitando a Forlì ci dirigiamo di persona a Ravenna per sapere cosa cavolo succeda , vergognoso che si debba perdere 3 ore di tempo in questo modo . Risultato , il giorno dopo ci riconsegnano l'auto . Dopo 15 giorni di utilizzo, ritorna lo stesso difetto . Chiamo Renault Italia per un reclamo formale . Mi dicono di riprendere contatto con la stessa officina . Chiamo svariate volte e spiego che ho attivato una pratica per questa problematica e vorrei sapere cosa fare con qualcuno dell'officina . Mi dicono come al solito che mi richiameranno. Nessuno si fa vivo . Richiamo , mi dicono la stessa cosa e nessuno ti richiama o ti fa sapere qualcosa . Inqualificabili . Mai più! Dopo 8 anni di tagliandi con la vecchia auto e aver acquistato la nuova , non mi rivedrete più , questo è certo .

Mio figlio Mirko ha comprato la sua prima auto una Renault Clio full Hybrid Esprite Alpine alla concessionaria di Lugo e siamo rimasti molto contenti del venditore Nicola Lombardi ..il quale è super professionale nel spiegare nei minimi dettagli l'auto ... Consiglio vivamente di affidarsi a Nicola se siete interessati a comprare una Renault o altre marche che propongono in concessionaria !.unica pecca....dare 5 stelle al venditore in questione ... perché meriterebbe molto di più 🙏

Che dire a Christian e Nicola, che sono gentili, super competenti e simpatici, ed a dire la verità non guasta mai. Mi hanno supportato e sopportato con tutte le mie problematiche, perché certe volte si è indecisi ed insicuri e loro mi hanno appianato tutti i dubbi. Bravissimi!!!!!!! P.s. la mia nuova duster è fortissima

Le dottoresse sono bravissime, attente e preparate, un complimento anche per l'addetta al Cup . bravissime tutte.

Venditore capace, disponibile e molto simpatico. Ho scelto di comprare da lui, preferendolo ai venditori di Imola, perché gestisce le vendite in maniera precisa e trasparente. Mi ha dedicato tutto il tempo e le spiegazioni di cui necessitavo, facendomi comunque sempre sentire la benvenuta. Il fattore umano ha ancora il suo valore. Consigliatissimo!

Professionalità e competenza...emergono in Cristian, venditore competente e soprattutto preciso nel proprio lavoro. Con piacere voglio condividere questo mio giudizio su chi mi ha saputo accontentare ascoltando le mie esigenze. Confrontandosi con la massima trasparenza abbiamo raggiunto il giusto compromesso. Concessionaria scoperta per caso in cerca di un modello ben preciso da poter provare su strada e dopo alcune valutazioni fatte con cura abbiamo concluso. Ringrazio personalmente Cristian. Ancora oggi esistono persone da dieci e lode, appassionate del proprio lavoro. Un sorriso in più e una stretta di mano non sono poi così scontate al giorno d'oggi. Grazie ancora. Genny & Emanuele. 2023 targato DACIA!