ABCars di Bertozzi Chiara
ABCars di Bertozzi Chiara, situata a Massa, è una concessionaria che offre una gamma di veicoli nuovi e usati. L'azienda si concentra sulla vendita di automobili di diverse categorie, con l'obiettivo di fornire un servizio dedicato ai clienti. La trasparenza e la qualità dei veicoli sono elementi importanti, sebbene sia necessaria un'attenzione maggiore alla gestione dei dettagli post-vendita e alla comunicazione con la clientela.
L'esperienza d'acquisto può presentare alcune criticità, che impattano sulla percezione del servizio clienti e sulla gestione degli imprevisti. ABCars dovrebbe focalizzarsi sul miglioramento delle procedure di controllo qualità pre-consegna e sulla creazione di un rapporto più proattivo e collaborativo con i propri acquirenti, garantendo così una maggiore soddisfazione.
Caratteristiche e servizi di ABCars di Bertozzi Chiara
Accessibilità
- Ingresso accessibile in sedia a rotelle
- Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Proposte
- Acquista articoli usati
- Articoli usati
- Noleggio auto
Pianificazione
- È richiesto l'appuntamento
Pagamenti
- Carte di credito
- Carte di debito
Parcheggio
- Parcheggio in strada gratuito
ABCars di Bertozzi Chiara è in posizione 62 su 63 di concessionarie auto a Massa
Recensioni dei clienti
ABCars di Bertozzi Chiara ha una valutazione di 3.6 su 5 basato su oltre 18 recensioni su Google
Questa é la mia esperienza giudicate voi: "In sintesi Acquistata auto a luglio 2025 e prima del ritiro mi raccomandavo di fare un check perché dovevo subito partire. Ritiro L ‘auto (segmento medio/alto) e subito mi accorgo che mancavano i tappetini con la promessa da parte del venditore di inviarli a domicilio. In sostanza , parto : - auto consegnata senza tappetini (mai ricevuti) -Tasto multi funzione volante sx (check service) nn funzionante - iniettore adblue in avaria con perdita liquido - manicotto power pulse danneggiato motore singhiozza ai bassi regimi. Insomma molti danni. Durante la fase di acquisto dell auto ho sottoscritto oltre alla garanzia prevista di 12 mesi un altra garanzia proposta da loro "ConformGest copertura totale". Il pagamento é stato richiesto espressamente in contanti €700 ( non mi é mai pervenuta ricevuta alcuna). Più altri 1000 € sempre richiesti in contanti per il passaggio di proprietà ( non ho avuto ricevuta). Ho inviato successivamente i preventivi dell officina per dimostrare le avarie prima di ripararle . Ho aspettato invano senza esito. Ad oggi, dopo 4 mesi, sia il venditore che la titolare non mi hanno dato mai assistenza e ne si sono fatti sentire. Giudicate voi!
Non andate da questo Rivenditore. La mia esperienza con questo Rivenditore è stata molto negativa: per 2 anni ho cercato di contattarli perché mi avevano venduto una macchina che non ha MAI FUNZIONATO. già il primo giorno dopo l'acquisto la macchina da me aquistata riscrontrava dei problemi, quindi l'ho riportata per un controllo. il rivenditore mi ha detto che non era niente di irreparabile, e, in eventuali spese di riparazione mi sarebbe venuto incontro. però, nei 2 ANNI seguenti, non si è fatto NÉ vedere, NÉ sentire. fatto sta che, al giorno d'oggi 23 novembre 2025, la macchina NON è ancora funzionante. Nella mia personale esperienza ho riscontrato Incompetenza, assenza totale di comunicazione, e MOLTA maleducazione. In ultima analisi, la mia esperienza con questo rivenditore è stata TERRIBILE, per usare un GRAVE eufemismo. lo SCONSIGLIO CALDAMENTE a tutti. spero VIVAMENTE che nessuno vadi più per farsi ingannare di poter avere anche SOLO una macchina QUANTOMENO DECENTE. Spero che chiunque legga capisca e trovi utile la mia esperienza personale. Grazie per la lettura.
La più brutta esperienza della mia vita. Si sono mostrati negligenti e truffaldini. Lancia Delta S vendutami come un gioiello si è rivelata non tagliandata dal lontano 2020. Liquido Paraflu 2cm sotto il livello minimo: ho rischiato di bruciare la testata. Ho dovuto portare la vettura dal mio meccanico di fiducia: 1000€ di spesa! Era messa malissimo, supporto motore rotto ed essendo del 2013 non era mai stata fatta la distribuzione. Infine oltre ad essere andato fuori uso un altoparlante anteriore, mi dovevano inviare il coperchio gancio traino paraurto anteriore e dopo 2 mesi ed infiniti solleciti, non me l'hanno mai spedito e non rispondono più al telefono. Cari CLAIRE&ANTONIO (o dovrei chiamarvi Bonnie&Clide) mi auguro di non vedervi mai più ed ovviamente non vi auguro di certo il meglio. ROBERTO REGGIO EMILIA
Ringrazio per il Rimborso appena ricevuto di 500€, che guarda caso è arrivato solamente dopo la pubblicazione della mia recensione negativa, però non cambia la sostanza di come mi avete trattato e danneggiato. La vettura Lancia Delta Gold che vi ho dato in permuta era in perfette condizioni e non vi ho nascosto nulla. La acquistai nel Maggio 2022 sempre tramite Autoscout mi fu consegnata tagliandata inclusa nuova distribuzione, nuova batteria e nuovi dischi freni ed addirittura con pneumatici che avevano solamente 3000km, sicché non ho avuto nessun problema ed infine mi hanno pure omaggiato di Incendio-Furto e Kasko per 3 anni, quindi come potete notare esistono anche i Rivenditori SERI! Roberto Reggio Emilia
Ho acquistato una auto particolare nel suo genere, sono stati gentili e professionali, hanno soddisfatto tutte le mie richieste in modo eccellente, li consiglio.
Due auto acquistate, cordiali e professionali anche nel post vendita. Consigliati
Conosciuti per caso, mi sono subito sembrati ragazzi professionali e gentili, pronti a venirmi incontro.. Da loro ho trovato l'auto che cercavo da molto tempo. Persone Stupende.
Informazioni su ABCars di Bertozzi Chiara
Indirizzo
ABCars di Bertozzi Chiara si trova a Via Acquale, 25, 54100 Massa MS, Italia
Telefono
Il numero di telefono di ABCars di Bertozzi Chiara è +39 392 625 0800
Sito Web
Il sito web di ABCars di Bertozzi Chiara è: abcarsmassa.com
Orario di apertura
Lunedì: 09:00–12:30, 14:30–19:00
Martedì: 09:00–12:30, 14:30–19:00
Mercoledì: 09:00–12:30, 14:30–19:00
Giovedì: 09:00–12:30, 14:30–19:00
Venerdì: 09:00–12:30, 14:30–19:00
Sabato: 09:30–12:00
Domenica: Chiuso