Ultramotor Matera - Concessionaria BMW e MINI

Esperienza estremamente negativa con Ultramotor Matera. L’assistenza e l’officina si sono dimostrate del tutto inaffidabili, con gravi mancanze di comunicazione, organizzazione e competenza. Sto attualmente affrontando contestazioni formali tramite il mio legale a causa della gestione insoddisfacente del mio caso. A mio parere, questa struttura non è adatta a rappresentare un marchio automobilistico di prestigio: mancano serietà, trasparenza e rispetto verso il cliente. Sconsiglio vivamente di affidarsi a loro. Se vi faccio vedere come hanno riparato la mia auto vi mettete le mani nei capelli.

Concessionario che punta solo a fare cassa ma in qualsiasi problema ti abbandona, non risponde al telefono e non riesce a risolvere i problemi. Ho preso una serie 1 118d da loro ed ho notato da subito che il dispositivo antinquinamento non funzionava. Mi hanno sempre preso il giro, hanno anche sostituito la centralina modificando tutti i parametri auto, invece di migliorare le prestazioni l’hanno peggiorato.purtroppo devo spendere un velo pietoso su questa concessionaria visto che si vanta tantissimo. Non consiglio a nessuno di acquistare auto da loro o dal loro gruppo. Attualmente sto circolando con un auto con dispositivo antinquinamento non funzionante ( speriamo che vada sempre bene). Bisogna rendere pubbliche tutte le situazioni negative di questa concessionaria.

Esperienza molto negativa, ho portato la mia bmw 540d per effettuare la sostituzione del coperchio punteria, pulizia filtro FAP quindi interventi lunghi e costosi (2000€). Dopo avermi assicurato che l’auto non aveva più problemi a distanza di una settimana mi ritrovo l’auto ferma con perdita di olio dalla punteria e pezzi di filtro FAP nella marmitta ! E dopo averlo fatto presente continuano a negare l’evidenza invece di assumersi le proprie responsabilità. Ora valutate voi! Buona giornata.

Daniele Montemurro un vero professionista. Nonostante la distanza mi sono affidato a lui che è stato veramente gentile e impeccabile nel suo lavoro. Sono veramente soddisfatto dell’acquisto ed è bello trovare persone così accoglienti e gentili. È stato un piacere e tornerò sicuramente per la mia prossima Bmw! Grazie Daniele

Dopo oltre 20 anni in cui acquisto ricambi in vari concessionari BMW italiani ed europei, non ho mai trovato una tale maleducazione, arroganza e incompetenza. Complimenti!

Ottima concessionaria probabilmente una delle più eleganti di Matera. Il Service si è mostrato molto professionale e cordiale capace di venire incontro a qualsiasi esigenza. Il reparto vendite mette a disposizione diversi venditori. Questi ultimi mi sono sembrati professionali e preparati oltre che gentili. Il giudizio complessivo non può essere che ottimo.

Esperienza pessima. Nulla a che vedere con servizi di assistenza ricevuti altrove, per quanto mi riguarda è assolutamente da evitare.