CAA - Centro Assistenza Autorizzato Toyota - Fornaroli & Ponginibbi - Melegnano (Mi)

Officina inaffidabile. Prenotato il tagliando il 17 giugno per il 26 luglio (Prenotato in anticipo in previsione della partenza per le ferie), mi contattano il 24 luglio per avvisarmi che c'è stato un errore e non c'è posto per fare il tagliando alla mia auto.. Quindi il loro errore errore è stato risolto cancellando la mia prenotazione fregandosene del cliente e del poco preavviso così da costringermi a cercare un'altra officina Toyota per fare il tagliando... Scorretti ed inaffidabili.. Da evitare assolutamente... In risposta: la prenotazione è stata fatta in data 17 giugno. Sicuramente non avete rispettato l'ordine cronologico, ma un ordine misterioso. Invece di annullare il mio tagliando, a mio avviso, avreste dovuto annullare la prenotazione più recente. Sicuramente non avremo modo di rivederci. La falsa cortesia da voi usata in questa recensione non ripara il danno da me subito.

Mi trovo costretto ad aggiornare la mia recensione da 3 stelle e portarla a 1, vi racconto cosa mi è successo. Chiamo in azienda per chiedere info sul tagliando della mia auto Toyota Yaris Hybrid 10200 km. Il ragazzo al telefono mi fa un preventivo da 350 euro e allora prenoto lo slot. Arrivo in ditta e mi schiaffano ben 590 euro di offerta, allora ricordandogli del preventivo che mi aveva fatto, chiedo se è tutto necessario o si può togliere qualcosa. Alla fine scendiamo a 424 e procedono con il servizio. Mentre chiacchero con gli impiegati scopro che se avessi aspettato i 5 anni della mia auto avrei avuto diritto al 20% di sconto. Se l'avessi saputo prima avrei aspettato a farlo ma oramai ero lì, mi ero preso ferie e quindi per evitare di ritornare e perdere altre ore ho preso atto di ciò e mi sono accomodato sulle poltroncine. Torno a casa e metto 3 stelle come recensione perché mi sembra normale fare preventivi coerenti alle offerte che vengono proposte in sede e soprattutto se al cliente mancano 3 mesi allo sconto è giusto che lo sappia in sede di prenotazione in modo da regolarsi e decidere se approfittarne o meno. Oggi mi chiama il ragazzo che segue le recensioni su Google e mi propone un 10% di sconto aggiuntivo al 20% (già di diritto perché la mia auto al prossimo tagliando avrà sicuramente 5 anni) ma in cambio io avrei dovuto alzare di almeno una stella la mia recensione. Quindi mi chiedo, quante di queste recensioni sono vere? Questo è un 4.7 comprato oppure ottenuto perché siete professionali e onesti? Ora che farete mi chiamerete per alzare anche questa recensione? Quanto sconto mi proponete? Penso che questa politica sia disonesta, corrotta e veramente viscida.

Ho apprezzato la spiegazione dell'accettatore per lavoro in officina

Sono già cliente Toyota da diversi anni e anche quest’anno farò il cambio gomme stagionale da loro

Riparazione Toyota Corolla. Primo appuntamento per la riparazione 6 giugno, due settimane dopo la diagnosi. Macchina riconsegnata l’11 luglio dopo un mese di attesa e una settimana di continui rinvii per mancanza di ricambi e altri problemi organizzativi. Un’agonia.

Tagliando ok, oramai vado da loro da diversi anni e mi trovo bene

Terzo tagliando in toyota, che dire, sempre contenta, ottimo rapporto qualità prezzo. Bravi!