Toyota T.D. Car

Esperienza purtroppo molto negativa presso TD Car Melilli. Informo l’officina che l’auto sarebbe arrivata con carroattrezzi la mattina del 30 dicembre a causa di un forte rumore metallico. Mi viene detto che non sarebbe stata controllata subito, ma nei giorni successivi. Il giorno dopo vengo contattato e mi viene comunicato che è stato scaricato l’olio del cambio. Solo dopo averlo scaricato mi viene detto che la sostituzione ha un costo; alla mia richiesta di conoscere l’importo, non sanno darmi alcuna risposta. Trovo poco professionale non informarsi prima di contattare il cliente. Alla fine, solo per il cambio olio, si superano i 100 €. Il 2 gennaio mi reco in officina aspettandomi almeno di capire l’origine del rumore, ma mi viene detto che posso continuare a usare l’auto, senza indicazioni chiare sui rischi. Chiedo comunque di procedere con il controllo e mi viene comunicato che la vettura potrà essere solo diagnosticata a fine gennaio, circa 20 giorni lavorativi solo per la verifica. A questo andrebbero poi aggiunti i tempi per l’ordine dei ricambi e l’esecuzione del lavoro, arrivando realisticamente a metà febbraio. Tempi molto lunghi e gestione poco trasparente, soprattutto per un’officina ufficiale Toyota. Al momento non mi sento di consigliarla.

Scarsi, inaffidabili, indisponibili, e assolutamente NON professionali. Al telefono rispondono da Ragusa passandonti la sede di Siracusa, ma la telefonata spesso arena nel nulla. Quando poi dopo un paio di ore si riesce a mettersi in contatto non danno risposte risolutive o promettono di farti chiamare dall'interessato (che poi non richiama). Idem se ci si reca in sede. Ho un'auto da riconsegnare in panne (ma che fregatura) e non ho ricevuto alcuna assistenza.

Una stella è troppo.....nel 2021 mi avete sostituito una bobina x la "modica" cifra di 180€!!!! Quando mi è stato presentato il preventivo ho risposto che era CARO avendo consultato su internet x i prezzi del pezzo ma mi è stato risposto che non erano attendibili....non originali....ecc Ebbene settimana scorsa ho sostituito di nuovo la bobina e m è costata SOLO 30€ originale!!!!!!! Vergogna!!!! Stesse risposte di allora ,vi informo che la bobina originale è stata presa presso un negozio di autoricambi di Catania,non su internet e il mio meccanico non se preso nulla x sostituirla dato che ha impiegato solo un minuto..... quindi CARISSIMA (nel vero senso della parola) Toyota a mai più!!!!!

Concessionaria molto seria. Personale gentile e competente.

Le auto Toyota sono quelle che richiedono meno interventi dai meccanici. Entrano raramente nelle officine per riparazioni straordinarie, mentre gli interventi ordinari e programmati, presso la TD CAR, sono di altissimo livello. Il loro team di esperti si occupa di ogni dettaglio, assicurando prestazioni ottimali alle nostre vetture, per una guida sicura e senza pensieri.😊

Cortesi disponibili e preparati.

Posto accogliente e personale affabile