F 3 Motors Srl

Premesso che la vettura ha pienamente soddisfatto le aspettative, gli aspetti negativi riguardano la gestione e la comunicazione post-vendita. In particolare, non mi é stata comunicata la scadenza della garanzia. ció mi ha impedito di estenderla e ho riscontrato un disguido con il primo tagliando e cioé appuntamento fissato e confermato due volte, ma rifiutato all'arrivo in sede perché "troppo anticipato", salvo poi essere eseguito dopo mie insistenze. Inoltre vi é la questione legata all'esenzione del bollo, anche per informazioni non corrette dell'ACI, mi era stato riferito infatti al momento dell'acquisto che la vettura beneficiava di una esenzione triennale, che non é scattata e che ha comportato quest'anno, la scoperta di un mancato pagamento di due annualitá con interessi e sanzioni. Complessivamente un'esperienza deludente: per un marchio di questo livello, la cura del cliente con le corrette informazioni, dovrebbe, a mio parere, essere più attenta, altrimenti si rischia di compromettere la percezione di un prodotto comunque valido.

"Imponente ed importante" concessionaria Mercedes e Smart. Descrivo quanto in relazione alle mie esperienze, dove le persone giocano un ruolo fondamentale nel presentare la disponibilità ed il ruolo della concessionaria con i clienti. Sento doveroso citare più che positivamente 3 persone, Franco, Nadia e Mario, che, pur occupando ruoli diversi, esprimono grande professionalità e serietà nel rapporto con chi si approccia loro. Piccolo neo la difficoltà di contatto telefonico viste le 'proporzioni" dell'azienda e gli spazi da ricoprire. Officina ben diretta e precisa nella risoluzione dei problemi presentati. Un "porto" sicuro in cui approdare...

Semplicemente Numeri 1 in tutto!!! Nello spiegare le auto Nel metterti a proprio agio Nella cordialità e gentilezza e quest'ultime sono le doti del Sig. Carlo Orazi che mi ha trattato veramente nel.migliore dei modi!!! Consiglierò sicuramente questa concessionaria MERCEDES a tutti i miei amici!!! Grazie di tutto e per tutto!!!

Concessionario molto ben preparato, collaboratori cortesi e disponibili, ottima professionalità in tutta l'organizzazione. Hanno celermente evaso la mia pratica e consegnato un mezzo usato in condizioni perfette... Sono veramente contento del risultato di essermi rivolto a loro per avere una nuova auto.

Lavoro incompleto, mi è stata restituita l'auto con prima diagnosi poco chiara e sopratutto ritrattata in seconda diagnosi, l'auto si è poi fermata di nuovo in autostrada il giorno dopo, Ovviamente non si sono assunti la responsabilità di avermi consegnato una vettura non adatta a un viaggio in piena sicurezza. Anche se molto gentili e cortesi, pessima esperienza

Esperienza ancora in corso, finora fallimentare. Frizione completa della 1200 gs sostituita, ritiro la moto e la frizione non stacca, le marce impuntano, la moto é inguidabile. La riporto e dicono che per loro va bene. Insisto perché la rimettano a posto e gliela lascio. Vediamo se mi devo pentire di avere portato la moto all'assistenza ufficiale bmw! Vi aggiorno. Seconda parte: si tengono la moto per 5 giorni. Da quello che ho capito l'hanno dovuta smontare di nuovo, e chi conosce la GS sa cosa significa, e ora funziona abbastanza bene. Non mi hanno chiesto nulla, ovviamente, e non mi hanno detto nulla su quello che era successo, dimostrando cosi di essere seri ma poco trasparenti nei confronti del cliente. Sommando tutto penso che ci si possa fidare, rimanendo vigili comunque.

come segnalato precedentemente agenti commerciali POCO PROFESSIONALI , ora devo aggiungere anche tutto quello che riguarda accettazione officina tecnici meccanici e lattoneria anche loro poco professionali , diciamo tutte le componenti della F3 MOTORS MERCEDES solo una cosa poco professionali e serie zero con prove di fatto........ non capisco ogni nostra lamentela rispondete con una domanda a noi clienti ma perché non domandate ai vostri collaboratori cosa ci lascia scontenti e dare giudizio negativi? o messo anche una foto per far capire la vostra poco professionalità