Fata S.r.l Concessionaria AUDI

Ho portato per la seconda volta la mia Q2 per il tagliando e per risolvere alcuni problemini. Molto cordiali in accettazione... mi hanno riconsegnato la macchina in tempi accettabili e pulita in entrambe le occasioni!!!

Ho comprato un’auto da Fata Srl una settimana fa, pagata subito perché presentata come pronta consegna. Al momento dell’acquisto mi era stato promesso che l’avrei ricevuta in pochi giorni. La realtà è ben diversa: dopo una settimana non ho ancora la macchina, i tempi di consegna non sono chiari e ogni volta ricevo solo risposte vaghe, senza alcuna certezza. Trovo scorretto creare aspettative di consegna rapida solo per concludere la vendita, quando poi non si è in grado di rispettare quanto promesso. Ad oggi la mia esperienza è stata deludente e poco professionale.

Durante un viaggio, a causa di un guasto alla mia Audi, il carroattrezzi ha portato la vettura nel centro Audi più vicino e lì ho avuto la fortuna di aver trovato un centro Audi così professionale. Già dal primo giorno in cui la mia vettura si trovava da loro mi hanno subito contattato per capire la dinamica del guasto, sono stati sempre reperibili in tutte le chiamate che ho fatto (cosa non scontata) e disponibili per ogni necessità. Macchina sistemata in neanche una settimana (compresi i giorni per l’arrivo dei pezzi) e ritirata che era stata appena lavata. Molto consigliati

Consegnata la mia Audi Q3 sportback. Stupenda. Macchina del parco usato garantito, consegnata come nuova. Splendente... Soddisfatto al 100% su tutto: i ragazzi che si occupano della vendita, molto gentili, disponibili ed esaustivi, con particolare riferimento a Simone e Massimo passando, poi, per Giovanna. Eccellenza in tutto e per tutto. I tecnici del reparto meccanico altrettano, in particolare Antonio, molto paziente con me nelle sue spiegazioni dell' auto. In buona sostanza mi sono trovato egregiamente con tutto il personale con cui ho avuto a che fare. Sono convinto di aver fatto la scelta migliore in assoluto. Vedremo come sarà l' assistenza post vendita in futuro ma sono già sicuro che sarò trattato altrettanto egregiamente. Un grazie a tutto il team.

Viaggio da Torino alla Sicilia con Q5 3.0 Diesel del 2009 per vacanze. Poco prima di Roma si accende la spia anomalia motore che, a seguito diagnosi presso l’ottima Audi Balduina, segnala guasto alla quinta candeletta, ma anche criticità al sistema EGR. riparto alla volta della Sicilia con aggiunta additivo conscio del rischio di auto recovery. Già allertata FATA di Messina, la vettura viene ben analizzata con occhio e vigile competenza del sig. Giacomo Inferrera, cortese, competente e puntuale. Un grazie personale a lui e ad AUDI

All’accettazione dell’officina personale scortese. Nessun rispetto per il cliente. Mancanza di professionalità. Mai più!!!!

Ho avuto necessità per un problema a un sensore del condizionatore della mia Audi Q2. Porgo i nostri complimenti a tutto lo staff tecnico del service, per gentilezza professionalità e competenza . In particolare il Sig. Giacomo con cui fin dal primo giorno abbiamo apprezzato la professionalità e la disponibilità. Complimenti!!! Adesso abbiamo una certezza qualora dovremmo aver bisogno ( speriamo il meno possibile), ma ci vediamo ugualmente per il prossimo e futuro tagliando. Grazie e Saluti Da Antonio e Stefania.