Stefar

stefar sempre e solo fiat il meglio per me

Perché tre stelle? Oggi pomeriggio entro in autosalone e chiedo alla reception se c'è qualcuno per alcuni preventivi auto. Appare da dietro ad una colonna un ragazzo, probabilmente un addetto alle vendite (non si sa) che mi chiede: per cosa? Dico i modelli delle auto e lui, sempre da dietro alla colonna, mi dice i prezzi a voce "questa da questa cifra.. quest'altra da quest'altra cifra.." (tra l'altro prezzi diversi da quelli esposto nel sito internet) Io in quel momento mi sono sentito "di troppo" come se stessi disturbando la conversazione che probabilmente ho interrotto. Sbaglierò ma in Stefar, fortunatamente anche in altri autosaloni, il rapporto cliente/venditore è sempre stato diverso. Un tavolo, due persone che si stringono la mano e dialogano sull'acquisto di un'auto. Un venditore che cerca di trasformare un ipotetico cliente in un cliente di fatto. Un venditore che ti mostra le auto a disposizione, che ti chiede se hai da rientrare. Boh sbaglierò sicuramente, forse questo nuovo approccio dove una colonna si posiziona tra il cliente ed il venditore, dove i prezzi vengono detti a braccio è quello corretto. Oppure è solo un sabato pomeriggio di luglio...

Un quarto d'ora ad aspettare che almeno 1 dei 3 venditori finisse di parlare al telefono. Poi quando hanno visto che stavo aprendo tutte le macchine si sono mossi per venire a controllare. Nel 2018 ero già entrato e nn avevo avuto questa impressione, ma questa volta non posso che aver avuto una brutta impressione

Personale qualificato, competente e gentile. Veloci nella consegna e scrupolosi in tutte le informazioni e sbrigo pratiche. Cinque stelle meritate.

Fatto il 1° tagliando della mia Tivoli Buona l'accoglienza ,tempestiva e cordiale, però costi troppo elevati. 18,50 euro per un litro d'olio è un furto, per il resto tutto bene

Servizio pessimo. Il personale alle vendite non sembrava interessato a vendere e non conosceva il prodotto, le sue caratteristiche, a farmi vedere l'auto ed il dettaglio del prezzo. Ero pronto ad acquistare un jeep da 37.000 € ma visto l'approccio con il cliente sono uscito deluso . Pazienza mi rivolgerò ad un altro concessionario e marca.

Fatto oggi secondo tagliando, km 16000 pochi ma per la garanzia bisogna farli una volta l'anno. Personale simpatico, disponibile e competente. Per me è ok.