COMER SUD | Concessionaria Ufficiale Mercedes-Benz e smart | Misterbianco

Gestione clienti inesistente e poca serietà!!! Acquisto auto usata dopo aver aspettato quasi due mesi per la consegna, perché presentava dei problemi al motore riscontrati dopo la firma del contratto. Mi consegnano l'auto e dopo solo DUE settimane ritorna in officina con gli stessi problemi!! Dopo un attesa di QUATTRO MESI senza notizie sul TIPO di guasto , mi viene riferito, dopo numerosi solleciti di presenza e per via telefonica, che bisogna sostituire il motore. Dopo la sostituzione del motore a detta loro , non ho nessun riscontro a riguardo, la vettura mi viene consegnata con la tappezzeria del vano bagagli macchiata, il responsabile dell'officina sostiene perché i "pezzi smontanti del motore vengono messi nel bagagliaio su un telo" , non mi sembra una giustificazione per fare dei danni.... Ovviamente smacchiata a mie spese, inoltre dopo solo una settimana rimango fermo perché il morsetto della batteria era lento, dopo QUATTRO MESI IN OFFICINA!! rischiando di fare un incidente. Aprendo il vano motore mi accorgo che manca una protezione in plastica sulla centralina del motore che era presente prima che entrare in officina, mi viene detto che forse era già mancante e vogliono vedere le FOTO precedenti!!! Le foto di cosa ?? Dopo la sostituzione del motore mi viene detto che dopo 1000 km bisogna cambiare olio e filtro , ovviamente mi fanno pagare la fattura di 100€ come premio di consolazione! Mi viene RIFIUTATA da parte dell'officina e dell'ufficio acquisti usato qualsiasi documentazione che attesti i lavori eseguiti sulla MIA AUTOVETTURA , praticamente non ho nessun riscontro su cosa sia stato fatto , solo parole su parole! Oggi mi ritrovo con una vettura dove sono stai eseguiti dei lavori , mi dicono a parole un motore rigenerato zero kilometri, senza nessun riscontro oggettivo e documentale di cosa sia stato realmente sostituito e nessuna indicazione sulla manutenzione da eseguire nei prossimi mesi .....nulla di nulla!! "Deve aspettare la spia del service dell'autovettura" così mi dicono in officina......se funziona aggiungo io!!? I lavori sono sta eseguiti a loro spese , come era giusto che fosse, ma la macchina l'ho acquistata PERFETTAMENTE FUNZIONANTE sulla carta , e non con il motore da sostituire da subito, non l'avrei acquista certamente ,e questo non dà il diritto di rifiutarmi la documentazione che attesti i lavori eseguiti sulla vettura per un difetto che era già esistente prima della consegna e RIPARATO quando la vettura era già di mia proprietà!! USATO COMER SUD CATANIA via del commercio 1 , Misterbianco OFFICINA Bosch car SERVICE , Misterbianco

Acquisto di una T roc grazie alla positiva consulenza del consulente di vendita. Eccellente. Tuttavia non soddisfatto della consegna. La macchina non si presentava "pulita" esteticamente. Il mio lavaggista di fiducia mi faceva notare le tante macchie presente su tutta la carrozzeria. Probabilmente dovuti alle pioggia dei giorni precedenti alla consegna. Disappunto totale specie per il colore nero dell'auto. Mi recavo in concessionaria e per correttezza di pensiero, facendo notare la cosa, il mio agente di vendita mi invitava per un ulteriore lavaggio. Ho preferito recarmi dal mio lavaggista il quale mi faceva notare in modo ancora piu specifico e accurato l'opacita' delle macchie su tutta la superficie. Premesso che il lavaggista è un cultore in quanto concorre a gare di bellezze di macchine d'epoca ho fatto "ripulire" tutta la superficie con prodotti specifici al caso. Spesa 150 Euro ma soddisfattissimo. Pulitissima e brillantissima alla vista e al tatto mentre prima si presentava poco "godibile".

Portata auto per un tagliando, se non specifichi ciò che non vuoi ti inseriscono dentro e senza che serva di tutto, dalla batteria del telecomando( e te ne appioppano anche una per tenerla di scorta) a detergenti. Inoltre mi hanno macchiato il cruscotto in maniera balorda e negano pure il fatto, mostrandosi ostili. Si presentano con sorriso e gentilezza, ma non sono all altezza del marchio delle nostre auto. Servizio pessimo, consiglio di non andare

Oggi ho ritirato una Splendida Mercedes Classe B nuova AMG Line .... Devo fare i complimenti a tutto lo staff,tutti super, specialmente al venditore Giovanni Bruschetta , Splendida persona e super preparata...ed al Signor Enrico Esposito che ha organizzato la consegna della vettura nei minimi dettagli curando ogni aspetto professionale... Non potevo trovare di meglio.MERCEDES COMER SUD top top

Ottima concessionaria. Personale gentile e competente. Complimenti a chi ci ha accolti, a chi ci ha seguiti sulla scelta dell'autovettura , il signor Andrea Sardo e a chi ci ha consegnato l'auto, spiegando nei minimi particolari tutte le funzioni del servizio Mercedes, il signor Enrico Esposito. Rivenditore consigliato. Purtroppo a distanza di un mese, devo modificare in parte la mia recensione, anche qui c'e' un tasto dolente ed è il reparto amministrativo. A causa di una loro dimenticanza ( che ci puo' stare, siamo tutti esseri umani e quindi possiamo sbagliare), ho dovuto ricevere continue telefonare da parte della finanziaria. Quando le aziende sono di un certo livello , o almeno cosi' pare, si devono avvalere di collaboratori che riescano a risolvere le problematiche da loro causate senza gravare sul cliente. Mi dispiace , ma spero non accadrà piu' un disguido del genere.

Ho ritirato la mia nuova Gla 250e hybrid con Enrico Esposito, esperto prodotto Mercedes. É stato davvero Super, mi ha spiegato nei minimi dettagli la macchina con tutti i suoi confort. Veramente un ottimo esperto. Grazie mille 🙏

Buona sera oggi abbiamo ritirato la nostra nuova Mercedes GLA 200d. Facciamo i complimenti per la splendida presentazione nell’illustrare autovettura da parte del venditore Carmelo Marino, preparato nella presentazione e nel formulare quadro economico per la vendica; Altrettanto mi complimento del grado di preparazione che Mercedes adotta nel formare Enrico Esposito alla consegna dell’auto veicolo che con pazienza e competenza spiegare con molta professionalità l’autovettura. Consiglio vivamente l’acquisto in COMER SUD CATANIA. Grazie….